Ich habe mir die Testberichte durchgelesen und bin nun heilfroh, dass mein Vertrag mit Clevergy überhaupt nicht zu Stande gekommen ist. Das Einzig was Clevergy gemacht hat, sie haben meinen alten Vertrag gekündigt und mir schriftlich eine Kundennummer mitgeteilt. Als der Termin des Wechsels anstand, habe ich mich telef. an Clevergy gewandt mit dem Ergebnis, dass die Dame mir keinerlei Auskunft über meine Vertragssituation geben konnte, geschweige denn einen Zugang zum Onlineportal für mich freischalten konnte. Ihre lapidare Auskunft war - senden sie einfach eine E-Mail mit ihrem Stromzähler und den Stand dann sehen wir was passiert! Es ist nichts passiert und ich bin auch sehr froh darüber, denn jetzt kann ich mir einen seriösen Stromlieferanten suchen und habe nichts mit " Der schlaue Weg zur Energie " zu tun, die ich sowieso nicht bekomme. Diese Firma sollte boykottiert werden, denn hier werden die Anwender nur geblendet!

Auch ich habe die Erfahrung gemacht, dass Clevergy seine Kunden nicht ernst nimmt, wir dokumentieren monatlich per Foto, dass unser Stronverbrauch um das 3-fache geringer ist, als der unseres Vorgängers, trotzdem werden von uns weiterhin völlig überhöhte Abschlagsforderungen verlangt, jetzt sogar mit Mahnung, § 13 der Stromgesetzverordnung wird hier konsequent ausser acht gelassen, nie wieder Clevergy...

Insgesamt kann ich mich der allgemeinen Meinung hier nur anschliessen. Buchhaltung das einzige Chaos, fehlerhafte Rechnungen, ungerechtfertigte Mahngebühren, selbstgebastelte Endabrechnungen, man muss ca. 20 mails schicken, um überhaupt mal eine Antwort zu bekommen...
Und jetzt als Krönung des Ganzen versuchen sie auch noch, mir den Wechsel zu einem anderen Anbieter zu vermiesen, indem sie plötzlich eine ausserordentliche Kündigung aussprechen. Natürlich nachdem mein neuer Anbieter gekündigt hatte. Ich habe die Sache jetzt meinem Anwalt übergeben.
Wer sich Ärger ersparen will, wählt einen anderen seriösen Anbieter, auch wenn das vielleicht ein bisschen teurer ist.

leider habe ich erst jetzt im zuge der probleme suchend, diese testberichte gefunden und schließe mich voll und ganz an.
die kommunikation ist schlecht, schleppend, für unseren 2personenhaushalt sollten wir einen abschlag im monat von über 900euro zahlen da die städtischen werke angeblich 50000kw verbrauch als information weitergegeben hätten. zudem hatte ich nur eine information, berechnung zukommen lassen wollen(online) und hatte auf einmal einen vertrag im postkasten,wie das nun weiter und ausgeht ist unklar, finger weg sag ich nur!!

- Fehlerhafte Schlussabrechnungen
-keine Antworten auf mails, wenn doch wird man vertröstet (Standardspruch: Bitte haben sie noch etwas Geduld, ihr Fall wird mit Hochdruck bearbeitet. Der Witz dabei ist das mein Fall bereits seit 2008 bearbeitet wird)