Ich hatte im Februar 2012 einen 'Weltbild Tablet' (Cat Nova) gekauft. Schon im November lud sich der Akku nicht mehr auf. Da ich sowohl auf den Akku (1 Jahr) wie auf den ganzen PC (2 Jahre) Garantie hatte, schickte ich eine Beschwerde-Mail an Weltbild. Daraufhin kam ziemlich prompt die Aufforderung, das Gerät einzuschicken. Beigelegt war ein Rücksendeschein. Laut Sendungsverfolgung lieferte die Post binnen eines Tages, bis ich jedoch die EIngangsbestätigung in Händen hatte, vergingen 2 1/2 Wochen. Inzwischen sind wieder fast 4 Wochen vergangen, weit und breit kein Tablet, und auf Nachfrage höre ich nur, es könne noch mehrere Wochen dauern. Unter gutem Kundenservice stelle ich mir etwas anderes vor.

liebe Leser, heute möchte ich euch einmal über meine " Lieblingsbuchhandlung ", egal ob als Filiale oder auch als Onlineshop berichten. Ich bin jetzt schon viele Jahre Kunde und habe bis jetzt noch keinerlei negative Erfahrungen gemacht. Bei Weltbild handelt es sich um die Verlagsgruppe Weltbild GmbH, Steinerne Furt 70, 86131 Augsburg. Weltbild betreibt 300 Filialen und außerdem noch einen Online Shop. Als langjähriger Kunde erhalte ich jeden Monat einen ausführlichen Katalog, außerdem noch Sonderkataloge zu besonderen Ereignissen wie z.B. Weihnachten und noch 2 mal im Jahr einen etwas dünneren Katalog mit Einkaufsideen aus dem ...  weiterlesen

Und dieser Katalog kommt wirklich kostenlos,an meine Gattin adressiert, kostenlos ins Haus. Das Angebot in diesem Katalog stammt vom Versandhandel W E L T B I L D Ein Versandhandel,der wirklich online ein breit gefächertes Angebot vor allem online hat. Das geht von Büchern (Bestseller - Bücher,Fachbücher und auch Kochbücher und so weiter ) ,über Elektronik in bester Qualität ( wie zum Beispiel Flachbldfernseher,DVD - Spieler und auch Computertechnik u.s.w. ,Küchenutensilien,Gegenstände zum Verschönern und Ausschmücken der Wohnung ,DVD,CD, und eben noch sehr vieles mehr. Also ist ...  weiterlesen

Habe auch zum ersten und letzten Mal bei Weltbild bestellt! Bestellt hatte ich einen Scanner! Was liefert Weltbild mir, eine Software für einen Scanner mit einer Rechnung. Nachdem ich reklamiert, telefoniert und geschrieben habe bekam ich zuerst eine lapidare mail, mit der Meldung "Vielen Dank für Ihre Bestellung". Automatisierung, ohne nachzudenken! Zwei2 Tage später dann wieder nur die Software und eine weitere Rechnung über einen Scanner. Nun habe ich bereits 2 Rechnungen über einen Scanner, den sie immer noch nicht geliefert haben. Hier im Forum lese ich, dass dies kein Einzelfall ist! Ich denke es geht hier ganz ...  weiterlesen

Leider kann ich die positiven Erfahrungen nicht bestätigen. Es stimmt zwar, daß zügig geliefert wird - wenn man Lieferzeiten von bis zu drei Wochen noch als zügig bezeichnen will.
Mir wurden aber auch schon Lieferungen berechnet, die ich gar nicht bestellt hatte.
Oder Abonnements liefen einfach weiter, obwohl ich sie gekündigt hatte. Dann hatte ich die Rennerei zur Post.
Oder ich erhielt Mahnungen über längst bezahlte Rechnungen.
Die Liste ließe sich noch um einige Punkte verlängern.
Und nicht einmal kam eine Entschuldigung seitens der Firma bezüglich ihrer Fehler.
Also, ich bestelle dort nichts mehr, sondern habe zu Amazon gewechselt. dort erhält man die bestellte Ware in der Regel innerhalb von zwei Tagen und auch die Zahlung klappt problemlos.