Testberichte zu Pro Idee
von Weinmaker - geschrieben am 25.04.13
Bewertung:
Pro Idee war für mich immer was ganz besonderes.
Ich habe gerne etwas mehr Geld bezahlt weil die "besondere Idee" und auch die Qualität in der Regel korrekt waren.
Der Kundendienst war zwar chaotisch aber sehr nett. Wir haben es immer irgendwie hinbekommen mit den Lieferungen. Alles kein Problem.
Bis heute!
Was ich heute geliefert bekommen habe ist teilweise billigster Ramsch.
Die Hälfte des Inhalts ist komplett in die Mülltonne gewandert.
Also die Magie ist verflogen und wenn überhaupt nochmal, dann werde ich nicht mehr blind bestellen.
von - geschrieben am 14.04.13 (Sehr hilfreich, 82 Lesungen)
Bewertung:
Mein Mann und ich waren viele Jahre (sehr gute) Kunden dieser Firma (in Summe haben wir über 14 000 Euro dort umgesetzt) . Schwierigkeiten gab es von der ersten Bestellung (2002) an. Angeblich "sofort lieferbare" Waren wurden (immer wieder) auch nach Wochen und vielen Anrufen unsererseits nicht geliefert. ... weiterlesen
von Birgit Twardy - geschrieben am 11.03.13
Bewertung:
Neuer Katalog wurde Anfang 2013 zugeschickt. Habe eine Nappalederhose bestellt, die laut dem Katalog in zwei Tagen ausgeliefert werden kann. Bei der telefonischen Bestellung bekommen wir gesagt, dass die Lieferung 9 Wochen dauert. Nach 6 Wochen nochmal nachgefragt. Es bleibt immer noch bei 9 Wochen ab diesem Zeitpunkt. Jetzt mitte März soll die Lieferung in 25 Wochen erfolgen. Diese Unternehmen wir mit Sachen, die sie gar nicht haben. Absolut unserieös. Ich musste einen Stern anklicken um die Meinung zu speichern. Verdient wäre kein Stern.
von - geschrieben am 23.02.13, geändert am 25.02.13 (Sehr hilfreich, 208 Lesungen)
Bewertung:
Wir waren bisher viele Jahre gute Kunden dieses Versandhauses. Vor einigen Wochen bestellten wir eine Damenjeans, die leider nicht passte und zudem unserer Meinung nach nicht der Beschreibung entsprach. Daher musste die Ware zurück. Es war die Retoure einer Gesamtlieferung. Vor einigen Tagen dann wurde mein Bankkonto mit 10,45 Euro ... weiterlesen
von - geschrieben am 14.02.13, geändert am 20.04.13 (60 Lesungen)
Bewertung:
Habe online etwas bestellt und mit sofortüberweisung bezahlt. Promt kommt auch schon per email die Bestellbestätigung. Eine Woche später, immer noch kein Paket. Bei nachfrage per eMail wird mir gesagt ich hätte die Bestellung schon bekommen. Tja was soll man dazu sagen? Auf eine zweite email von mir habe ich gar ... weiterlesen
von SchmankerlJo - geschrieben am 02.01.13
Bewertung:
Kann mich bisher nicht über die Firma Pro Idee beklagen, im Gegenteil.
Für verspätete Lieferungen entschuldigte man sich, für Ware, die benutzt aber nicht rücksendbar war erhielt ich Gutscheine, also bisher Top!
von - geschrieben am 06.11.12
Bewertung:
An der Ware habe ich nichts auszusetzten. Nur an der Kommunikation und Einhaltung Lieferung muss dringen gearbeitet werden. Ich möchte nicht vier Wochen auf etwas warten 1 Woche stand. Aber gut, die Ware ist angekommen und bin zufrieden damit.
von Tirpse - geschrieben am 07.10.12
Bewertung:
Ich hatte mir im August als Neukundin einen Pullover bestellt, der erst in 3 Wochen lieferbar sein würde. Ich konnte nicht auf Rechnung bestellen (Grund wurde mir nicht genannt), sondern habe mich dann für die Lieferung per Nachnahme entschieden. Als Grund wurde mir schriftlich mitgeteilt, dass die Fa. Infoscore meine Kreditwürdigkeit ... weiterlesen
von - geschrieben am 24.08.12 (Sehr hilfreich, 308 Lesungen)
Bewertung:
ich kann mich der Kritik der übrigen Mitglieder nur anschließen. Seit Jahren war mein Mann ein treuer Kunde, den für mehrere Tausende Euros pro Jahr bei Pro Idee bestellt hat. Von den Produkten abgesehen, die meistens gute Qualität aufweisen aber doch nicht derart hervorragende, wie im Werbetext verfasst (klar, wie sonst!), ist der Service ... weiterlesen
von Ralph - geschrieben am 18.04.12
Bewertung:
Mein erster Bericht dieser Art im Internet und auch nur deshalb, um Sie vor Enttäuschungen aus dem Hause Pro Idee zu schützen!
Vorab: nach meiner negativen Erfahrung habe ich mit einer solch vehementen Bestätigung des geradezu fahrlässigen Umgangs mit Kunden seitens Pro Idee allein hier bei dooyoo nicht gerechnet. Es gibt also zahlreiche entäuschte Kunden hier und in anderen Plattformen im Web!
In aller Kürze: habe ein Produkt vor über 5 Monaten bestellt. Bestätigter Liefertermin eine Woche! Nur nach diversen Nachfragen immer wieder neue Liefertermine genannt bekommen, die nie eingehalten wurden. Man hat mir einen Gutschein in Höhe von 20,00 Euro angeboten, diesen kann man allerdings nur mit Neubestellungen verrechnen.... Echte Ironie! Habe Lieferung vor drei Tagen erhalten.
Service freundlich, aber völlig ahnungslos. Pro Idee nie wieder...auch nicht mit Gutschein!
Der eine Stern soll den Mond symbolisieren auf dem sich anscheinend das Pro Idee Logistiklager befindet!
von Chamlar - geschrieben am 06.03.12
Bewertung:
Dummerweise habe ich im Nov. / Dez. 2011 etwas bei Pro Idee bestellt. Die Waren wurden teilweise mit Verspätung geliefert und die beiliegenden Rechnungen passten nicht zu den Lieferungen, was ja eher irritierend ist ;-( Nach einer Zahlungserinnerung über einen offenen Restposten, bat ich daher um Übersendung einer Kontoübersicht bezgl. offener Posten. Die erhielt ich nach einigen Rückfragen dann auch, allerdings zwei unterschiedliche Aufstellungen mit unterschiedlichen Werten :-(
Trotz Rückfragen wurde unverdrossen mit Inkasso gedroht. Gleichzeitg erhielt man von einer Stelle eine Auskunft und von der nächsten Stelle eine weitere Mahnung. Ganz schlechte Organisation sowohl in Lieferung als auch in Betreuung der Kunden.
Da lernt man erst zu schätzen, wie perfekt andere Onlinewarenhäuser z.B. Amazon geführt und organisiert sind. Wenn ich nun all die schlechten Kritiken lese vermute ich aber fast, dass es die Hauspolitk ist, Kunden möglichst abzukassieren und der Rest ist egal.
von B.S. - geschrieben am 14.02.12
Bewertung:
Habe einen Staubsauger bestellt.
Dyson DC 35, Euro 260.-
Geliefert wurde ein Gebrauchtgerät ohne Originalverpackung, dafür mit jeder Menge Dreck drin.
Leider hatte ich per Kreditkarte bezahlt ... seit 6 Wochen warte ich auf eine Rückmeldung... werde immer wieder vertröstet!
von Joe Schumacher - geschrieben am 09.02.12
Bewertung:
Ich habe einen Messerschärfer für 54,95 Euro bestellet, erhalten, getestet und nach einem miserablen Ergebnis als nicht gebrauchsfähig zurückgesendet. Dafür hat mir Pro Idee 10,45 Euro berechnet, die sich aus den Versand- sowie Rücksendekosten ergeben, da:
(Zitat aus den AGB) "Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch NICHT die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben." [Herv. durch Verf.]
So kann man auch Profit erzielen ohne etwas zu verkaufen. Da gibt es andere Shops im Internet, die wesentlich Kundenfreundlichere Vertragsbedingungen haben. Ich kann von einer Bestellung nur abraten, wenn man sich nicht absolut sicher ist die bestellte Ware auch behalten zu wollen!
von Uliver - geschrieben am 26.01.12
Bewertung:
Habe bei ProIdee eine Bestellung plaziert und diese mit Bankeinzug bezahlt. Da es sich um ein Geburtstagsgeschenk handelte, habe ich es als 24 Stundenlieferung bestellt. Tags darauf habe ich mich gewundert wo meine Bestellung bleibt und wollte online die Position des Päckchens nachprüfen. Somit habe ich beim Callcenter ... weiterlesen
von ben - geschrieben am 17.01.12
Bewertung:
Wir haben vor 3 Wochen bei Pro Idee "sofort Lieferbare" Artikel bestellt. Auf 2 Mails wo den die Bestellung ist bekamen wir keine Antwort. Antwort per Telefon: die Artikel sind seit 2 1/2 Wochen per Post unterwegs!!! Auf die Nachfrage wo den der Umweg stattfindet sagte man uns dass die Artikel in den nächsten Tagen eintreffen ... weiterlesen
von G.L. - geschrieben am 03.01.12
Bewertung:
Ich habe einen Artikel der bei Pro Idee gekauft wurde bei eBay erstanden und musste diesen leider reklamieren lassen. Am Telefon wurde ich sehr freundlich behandelt und obwohl, wie ich erfuhr, der eigentliche Käufer den Artikel noch nicht einmal bezahlt hatte, versprach man mir eine Reperatur. Das Gerät habe ich also unfrei zurück geschickt ... weiterlesen
von Markus - geschrieben am 20.10.11
Bewertung:
Nachdem ich 3 Monate auf meine Lieferung gewartet habe und ständig vertröstet wurde, bekam ich endlich eine Lieferung. Leider war der Artikel in der falschen Farbe.... Die neue Bestellung wurde dann wieder zum Chaos so dass ich mich entschieden habe wo anders einzukaufen. Danke, einmal und nie wieder!!!
von - geschrieben am 10.02.11 (Hilfreich, 563 Lesungen)
Bewertung:
Vor fünfzehn Jahren bestellte ich vom Katalog eine Armbanduhr und ein Anrufbeantworter, die auch prompt geliefert wurden. Am zweiten Tag fielen samt Uhrenglas auch die Zeiger. Mit der bitte um Reparatur schickte ich die Uhr zurück. Lange habe ich darauf gewartet. Kam Nichts. Doch, kam eine Mahnung. Ich habe angerufen, und ... weiterlesen
von Osman Caran - geschrieben am 09.02.11
Bewertung:
Zuerst Lob: Angebot ist reichhaltig und schön. Personal am Telefon freundlich und entgegenkommend. TADEL: Personals Freundlichkeit und Entgegenkommen beschränkt sich offensichtlich nur auf Telefonate. VORFALL: Vor fast 15 jahren bestelle ich bei Pro idee, nach Katalog ein Armbanduhr (Replik von Gruen-Curvex) und ein ... weiterlesen
von creation4u - geschrieben am 23.12.10
Bewertung:
Habe Bericht auf PRO7 gesehen und dachte, oh cool. Dann habe ich die Bewertungen gelesen, oh weniger cool. Dann versucht auf Seite einzuloggen. Das awr nicht möglich, auf keinem Weg. Uncool. - Danke , das war´s bevor es angefangen hat.
