Ich habe für meinen Freund zum Valentinstag bei Conrad online bestellt. Da ich die Ware am Montag Vormittag bestellt habe und mich dann auch noch telefonisch versichert habe das ich die Ware pünktlich mit dem 48 Stunden Service am Mittwoch erhalte.
Habe auch kurz darauf ein Bestätigungsmail für die Bestellung erhalten.

Tja und ich warte dann mal bis Mittwoch und die Ware ist nicht eingetroffen!!

Ich habe dann nochmals bei Conrad angerufen und gesagt das ich die Ware bis dato noch nicht eingetroffen ist.
Die Mitarbeiterin von Conrad meinte das Conrad selbst nichts dafür könne wenn die Ware nicht pünklich im Haus ist sondern die Post verantwortlich ist. Sie sagte das Sie die Ware am Montag noch rausgeschickt hat. Habe aber erst am Mittwoch ein Mail von Conrad erhalten das die Ware "soeben" das Lager verlassen hat.

Es gibt keinen Ersatz und ich bekomme den bezahlten 48 Stunden Lieferservice nicht retour.

Die Geschäftsführung ist natürlich nicht erreichbar und die Mitarbeiter wissen nicht wann die Geschäftsleitung zurück kommt.
Nie wieder 48 Stunden Lieferservice beim Conrad. Mein Rat: Wenn man etwas dringend braucht fahrt ins Geschäft.