
Neuester Testbericht: ... zustandegekommen. Nach 12 Tagen Rückfrage bei der Hotline per Mail mit angehängter Bestellbestätigung. Am selben Tag eine Bestätigun... mehr
Falsche Lieferzeit angegeben
Baby Walz

Autor-Name: Sonnenschirm
Produkt:
Baby Walz
Datum: 13.06.12
Bewertung:
Vorteile: Teuer (für die, denen das wichtig ist)
Nachteile: Falsche Lieferzeiten angegeben; Man wird zum Anruf auf 01805- Hotline verwiesen =(
Ich habe bei Babywalz einen Hartan Sonnenschirm für den Kinderwagen bestellt, da die Lieferzeit hier im Vergleich zu anderen Shops viel kürzer angegeben war (2 Wochen). Als ich nach 4 Wochen den Artikel immer noch nicht erhalten hatte, fragte ich per E-Mail nach und erhielt folgende Antwort:
"Es tut uns leid, dass sich die Auslieferung des Artikels ... verzögert.
Aufgrund der großen Nachfrage ist der Artikel in voraussichtlich 11 Wochen wieder lieferbar.
Sobald wir die Ware im Haus haben, schicken wir Ihnen diese schnellstens zu. Wenn Sie den
Artikel bis zum genannten Zeitpunkt nicht mehr benötigen, bitten wir Sie uns telefonisch Bescheid
zu geben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Versandhaus Walz GmbH
Kundendienst
Steinstr. 28
88339 Bad Waldsee
Deutschland
Fon 0180 5 334016*
Fax +49 (0)7524 703-541
e-mail kundendienst@walz.de
14 Cent/Min. a. d. Festnetz; abweichend a. d. Mobilfunk max. 42 Cent/Min. "
Man beachte die überteuerte Hotline, die ich über alles hinaus auch noch anrufen sollte. In 11 Wochen ist der Sommer fast rum, also trat ich vom Kaufvertrag zurück.
Wenigstens hätte man mir Bescheid geben müssen, dass die Lieferzeit sich verachtfacht (!)
Im Onlineshop steht überdies mittlerweile "Lieferzeit 1 (!!!!!) Woche"
Fazit: Babywalz das erste und letzte Mal!



