Billiger Mietwagen ist super und o.k. - Hertz in Costa Adeje jedoch nur bedingt empfehlenswert.

Ich habe - wie auch in früheren Urlauben - mal wieder über billiger-mietwagen.de gebucht, was in der Vergangenheit - auch bei Hertz auf den Kanaren - immer gut und problemlos geklappt hat, so auch bei meiner letzten Anmietung im Dezember 2011 in Playa de las Americas (Hertz).

Nach den guten Erfahrungen in der Vergangenheit - auch mit der Abholstation von Hertz in "Playa de las Americas" habe ich im April 2012 über billiger-mietagen.de für Mai 2012 einen Mietwagen mit der Abholstation "Costa Adeje" gebucht und es bitter bereut. Zunächst einmal ist die Station nur sehr schwer zu finden und von der Straße aus fast gar nicht zu sehen, da sie sich im Innern eines Einkaufszentrums befindet (UG). Dann musste ich 1 1/2 Stunden warten, obwohl 2 Mitarbeiter vor Ort damit beschäftigt waren, die 4 wartenden Personen vor mir abzufertigen. Pro Abfertigung dauerte es mindestens 30 Minuten, bei einigen auch noch wesentlich länger - da die wirklich netten und auch competenten Mitarbeiter x-mal telefonieren mussten, obwohl sie von mir bereits alle Daten im Computer hatten. Bei der Abholung in Playa de las Americas im Dezember 2011 mit nur 1 Mitarbeiter vor Ort ging es ruckzuck - er hatte ja meine Daten im Computer, hat schnell den Vertrag ausgefüllt, mir gesagt, wo das Auto steht (mit fast leerer Tankfüllung) - und ich konnte den Autoschlüssel auch im Hotel (PLaya Paraiso) abgeben. Dieses Mal musste die sehr freundliche Mitarbeiterin auch bei mir 2x telefonieren, so dass auch meine Abwicklung mindestens 30 Minuten gedauert hat. Ich musste zum ersten Mal (!) für einen kleinen Citroen einen vollen Tank für 64,80 Euro(!!!) kaufen, den ich nur zur Hälfte verbraucht habe und musste das Auto auch wieder bei der Hertz-Stelle in Costa Adeje abgeben. Zudem (wie neuerdings üblich) 670,- Euro Deposit hinterlegen. Eine Rückgabe des Autos im Hotel in Playa Paraiso wäre (anders als noch im Dezember über Hertz in Playa de las Americas) nur bei Abschluss einer teuren Zusatzversicherung (dann ohne Deposit) möglich gewesen. Zudem hatte das Auto abgefahrene Reifen.

Dieses Mal hatte sich die Buchung über billiger-mietwagen für mich absolut nicht rentiert, das nächste Mal buche ich dann lieber stressfreier, viel spontaner und auch nicht teurer über die Reiseleitung vor Ort. Ich war bitter enttäuscht über Hertz in Costa Adeje......die Mitarbeiterin sagte mir bei bei der Rückgabe, dass sie das System 1 Woche vor meiner Abholung des Mietwagens geändert hätten.