Bestelle bei Dover in USA Bücher, 20 USD Wert (so billig, da "bargain sale") + 10 USD Versandkosten. Versand erfolgte per TNT (stand bei Dover nicht dabei). TNT ruft an und fordert 50 EUR Zollgebühr. Ich bitte um Aufschlüsselung (19% auf 30 USD = 6 USD = 4 Euro oder so, warum also 50?). Kein Rückruf, kein Paket, nichts. Ich melde mich bei Dover: Aha, TNT hat "die Waren vernichtet!!!", da Kunde nicht zahlt. Dover erstattet mir kulanterweise meine Ausgaben, aber die Bücher habe ich jetzt nicht. NIE WIEDER TNT (wenn man's vorher weiss...). Dito Chile: Früher hat ein Brief, Päckchen etc. ...  weiterlesen

Ich habe, als Kleinstunternehmen, bisher k e i n e guten Erfahrungen mit TNT gemacht.
Bei Zollformalitäten aus der Schweiz ist man kaum cooperativ und versteckt sich hinter Vorschriften.
Und dann hat TNT auch noch saftige Bearbeitungsgebühren, wenn's mal drauf an kommt.
Im Sinne des Kunden arbeitet man dort meines Erachtens sicher nicht. Ich bekomme ein bis zwei mal im
Jahr Ware aus Lichtenstein. Das geht, lt. Aussage eines Hauptzollamtes, bei dieser Geringfügigkeit,
auch ohne Zollnummer. Aber TNT stellt sich quer und behauptet: da können wir nichts machen.
Das hat mich erst kürzlich 1000 Euro Konventionalstrafe gekostet, weil ich mein Endprodukt nicht mehr rechtzeitig liefern konnte.
Ich werde meinen Lieferanten drängen, einen anderen Dienst zu wählen.
R.H.

Ich schrieb an TNT betreffend einer geplanten Sendung von A in Ausland B nach der Schweiz. Wird A bedient? Wieviel kostet es etwa? Die Antwort per e-Mail kam nach 2-3 Tagen: 1. Mein Name war in der Anrede falsch geschrieben. 2. "Leider wäre dies so nicht machbar da 3 Länder verwickelt sind." Als Kunde interessiert mich wenig ob meine Dokumente direkt gelifert werden oder den Umweg über den Mond machen. Hauptsache sie kommen an. 3. "Wir können Importe ( in die Schweiz ) oder Exporte ( ab Schweiz )durchführen." Das ist doch genau das, was ich mir von TNT offerieren liess: Import von Dokumenten aus A in die ...  weiterlesen

TNT Finger weg ! Der schlechteste Paketdienst der Welt

habe von einer Firma aus China ein Päckchen für meine Firma bekommen edelstahl ringe schmuck und das12tage per Express!!! Der ganze Spaß hat der absenderin 80 Usd gekostet. Nun in Deutschland bekomm ich das Päckchen und muss 50 EUR bezahlen.


DHL ist viel besser und günstiger und schnell DHL Express -3Tage

Hallo, habe von einer Freundin aus China ein Päckchen für mein Baby bekommen und das per Express!!! Der ganze Spaß hat der absenderin 40 Usd gekostet. Nun in Deutschland bekomm ich das Päckchen und muss 25 EUR (Import Abfertigung) bezahlen. Nach endlosen telefonieren mit TNT, dem Zoll bleiben diese versteckten Kosten bestehen. Um das Päckchen zu bekommen musste ich nun die 25 EUR bezahlen, auf der Rechnung keine UST-Nr. vorhanden geschweige Telefonnummer. Der Zusteller in Eile und unter Zeitdruck und Rotzfrech. Die TNT Express Kundenkontakte selber keine Ahnung! Sagen das wären Kosten vom Zoll, dieses aber nicht stimmt. Weitere Telefonate ergeben dann das die ...  weiterlesen