DHL Worldwide Express Testberichte

Am 12.09.2011 schickte ich ein Päckchen in der Packstation für 3,90 Euro an einen Versandhandel als Rücksendung. Bis heute ist es nicht beim Empfänger angekommen, und ich bekomme demzufolge auch mein vorausbezahltes Geld (50 Euro) nicht wieder. Ich habe für ein Päckchen leider keinen Nachweis. Einen Nachforschungsauftrag habe ich 2mal per E-Mail und einmal bei der Post verschickt. Telefoniert habe ich natürlich auch erfolglos. Das ist das 1.Mal, dass ich solchen Ärger mit DHL habe. 4 - 5 Wochen soll so eine Nachforschung dauern und jeder Versandhandel hat nur 14tägiges Rückgaberecht. Wo soll das Päckchen sein, innerhalb eines Bundeslandes ist das schon sehr merkwürdig, finde ich. Jedenfalls rate ich vom Versenden eines Päckchens in der Packstation ab, da man keinen Nachweis hat.

Ich habe von einer Freundin aus der Schweiz eine Festplatte geschenkt bekommen, diese war an meine Adresse unterwegs und wurde wieder zurückgeschickt, da der "nette" Postbote keine Zahlen lesen kann. Adressat wohnt in der Hausnummer 23 - Postbote liefert es an der 22 ab (die indess nicht existiert).... das Ganze 2 mal. Nächster ...  weiterlesen

Ich habe von einem Freund aus dem Ausland ein Paket mit DHL Express geschickt bekommen. Da ich nach über einer Woche immernoch nichts erhielt schaute ich mir die Sendungsverfolgung an und siehe da: 2 Tage nach Versand kam es an, angeblich war jedoch niemand zu Hause und eine Benachrichtigung wurde auch nicht hinterlassen! Seitdem gammelte das ...  weiterlesen

Ist mir schon 3 mal passiert das mir ein sendung nicht zugestellt wuerde weil angeblich der empfanger unbekannt war. Das ich seit 1987 auf die gleiche adresse wohne kann ich mich das schlecht vorstellen.
Jeder UPS, Hermes sogar die Deutsche Post, alle habe kein problem mich zu finden.
Beim letzte mal extra frei genommen damit ich mein neue laptop empfangen konnte, aber der typ war gar nicht da gewesen. Abends noch mal online status abgefragt und wieder "empfanger unbekannt"
Auf e-mails antworten die nie, der Hotline ist kostenpflichtig und versprechen das aber geliefert wurd nichts.

Note 6-

Meine Erfahrungen mit DHL sind leider negativ. Ich sollte ein Paket erhalten, das in die Packstation zugestellt werden sollte. Das Paket wurde in eine Filiale ungeleitet, was mir per Mail zugeleitet wurde. Soweit - so gut. Als ich am übernächsten tag in die Filiale kam, wussten die nichts von einem Paket. Ich rief bei der DHL-Hotline an, die ...  weiterlesen

Einige der Mitarbeiter von DHL sind zuverlässig - deshalb haben wir einen sogenannten "Garagenvertrag" gemacht, d. h., die Sendung sollte am vereinbarten Ort abgestellt werden. Wiederholt klappt das nicht, es wird einfach eine Nachricht in den Briefkasten geworfen, dass man ab dem nächsten Tag die Sendung abholen kann. Was ist das für ...  weiterlesen

Ich habe mir mittlerweile schon öfter Sachen aus dem Internet bestellt und sobald ein paket mit DHL kommt, kann ich mir fast sicher sein, dass ich das Paket nicht bekommen werde. Bis jetzt wurde es fast imme zurück geschickt. Das Kundenservice konnte mir keine Auskunft geben, in welchem zeitraum ich mit dem Paket rechnen kann und zwischen 8-18h schließlich eine sehr lange Zeitspanne, soll man den tag zu hause verbringen???

In den letzten zwei Jahren habe ich mehrere Waren (vielleicht 30-40 Stück) bei Amazon, eBay etc. bestellt. Von den ganzen Lieferungen wurden ca. 10 Stück nicht zugestellt, da ich angeblich nicht zu Hause war. Komischerweise waren entweder ich oder mein Vater zu den genannten Zeitpunkten immer zu Hause. Das Problem daran liegt, dass die ...  weiterlesen

Ich bin sehr enttäuscht vom Unternehmen. DHL sollte mir über einen Elektroanbieter (Online) eine Waschmaschine liefern. Bis auf den Anruf war nichts Zufriedenstellend vom Unternehmen DHL. Ich erhielt den Anruf Montags auf eine Lieferbestätigung für kommenden Tag ab 12Uhr (schon das ab, kann sich ja in die Stunden ziehen). Das heißt, man muss ...  weiterlesen

Mich erschrecken die schlechten Bewertungen hier schon fast, da ich mit DHL die besten Erfahrungen gemacht habe im Vergleich zu den anderen Anbietern. Da mein Partner und ich beide berufstätig sind lassen wir uns sehr viel aus dem Internet und Katalogen kommen. Ich habe also wirklich schon mit allen möglichen Lieferdiensten Erfahrung ...  weiterlesen

Habe Ware bei einenVersandunternehmer bestellt,jedoch da ich nicht zuhause war erhielt ich den sogenanten Abhollschein.Was mich jedoch verwundert hat ist die Tatsache dass man bzw.frau von DHL die Sendung auch bei Nachbarn abgeben kann(laut der Rückseite von Abholschein).Darum frage ich mich ob "hochqualifizierte Leute von DHL nur Abschluss von Kindergarten haben und nicht lesen können?)Was noch mich dazu verwundert wie konnte der Zusteller den abholschein in Briefkasten eiwerfen?Wir sind 5Wohnpareien und mein Nachbar hat die Tür geöfnet ,dabei gefragt wer da sei und keine Anwor erhalten dafür ich den"Abholschein"Absurd wäre von mir gute Noten zu vergeben für DUMHEIT und FAULHEIT.

Am 5.05.2011 habe ich ein Paket in Konstanz aufgegeben, heute Sa. 4.06.2011 ist es in Pinneberg noch immer nicht angekommen. !!!!! Das Paket wandert seit Wochen zwischen Hannover und Bremen hin und her. 5 Anrufe bei der Post, ca. 50 Euro fürs telefonieren, denn das gute Unternehmen bietet ja eine kostenpflichtige Telefonnummer, wurde das Paket auf Priorität A gesetzt. Was auch immer das heissen soll. Selbst wenn ich keine Postleitzahl auf das Paket geschrieben hätte oder eine falsche, hätte jeder mittelmässige Hilfsschüler mit Hilfe eines Postleitzahlenbuches die richtige gefunden. Zudem steht auf dem Adressaufkleber die Telefonnummer vom Empfänger und vom Absender. Für mich gilt: nie wieder hdl
In dem Paket befindet sich ein Geburtstagsgeschenk für ein Kind!!!!!!!

mein erfahrung mit diese DHL und den thema DHL ist für mich AUSGESCHLOSSEN
meine 3 erfolgloses versucht'und seit dem 18.05.11 wo ist der paket DHL? im lande! denk nicht'
ah ja ...liegt kurz in südafrica


hier sieht man genau was der sendungsverfolgungs dazu sagt

Datum/Uhrzeit Ort Status
Di, 17.05.11 20:01 Uhr Sendung wurde vom Kunden eingeliefert
Köln

Di, 17.05.11 21:03 Uhr
--
Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.


Mi, 18.05.11 02:08 Uhr
HUB Staufenberg
Sendung ist in der Umschlagbasis eingegangen
Mi, 18.05.11 02:08 Uhr
HUB Staufenberg
Sendung hat die Umschlagbasis verlassen


Mi, 18.05.11 06:36 Uhr
Stuttgart Sendung ist im Zustellstandort eingegangen


und zum diesen zeitpunkt hab ich mein paket nie wieder gesehn beim sendungsverfolgungs
sehe ich immer noch bearbeitung im paketzentrum o.O hm' und des seit 18.05.11`
ist bestimmt verloren gegangen 100 prozent :/ man man unflexbile nie wieder DHL

Das Versandunternehmen Dhl besteht wirklich nur aus Sonderschülern die auch da noch ohne Abschluss abgegangen sind. Von zehn Paketen die verschickt bzw.erhalten werden sollten gibt's Probleme. Bei meinem letzten Paket das ich per Nachnahme verschickt habe mußte ich drei Mal reklamieren um nach fünf(!!!!!)Wochen an mein Geld zu kommen,und ...  weiterlesen

Hier möchte ich einmal ein dickes L o b der DHL geben:
Dieser Paketdienst ist für mich der beste, schnellste und korrekteste. Ich selbst versende gern mit DHL und freue mich immer wieder, wenn - wer auch immer - mit DHL versendet. Heute abgeschickt, morgen da.
Es sei denn es war spätabends, dann kann es auch am übernächsten Tag ankommen.
Und ist man nicht da, wird das Paket o.ä. beim Nachbarn hinterlegt, damit ich nicht Kilometer zum nächsten Postamt fahren muss. Also das sind für mich immer noch d i e B e s t e n !

nach dem ich gestern eine benachrichtigungskarte in meinem briefkasten aufgefunden habe,wollte ich heute mein paket abholen. da wir aber keine postfiliale haben sondern nur eine packstation und postfächer in der angegebenen filiale haben und weder ein code auf der karte war und es eben auch keine schalter bzw postmitarbeiter dort gibt besteht ...  weiterlesen

bestellte in den USA ein Teil, es wurde mit UPUS versendet. DHL übernahm das Paket, was ich zum Zeitpunkt nicht wusste, DHL gab es zum Zoll, wurde nicht benachrichtigt das es dort liegt. Jetzt ist es nach mehreren Telefonaten und Mail wieder zurück in die USA. Es ist eine Unverschämtheit wie DHL mit den Kunden bzw. ihren Paketen umgeht, ist niemand zuständig. Es hängt jetzt wieder in Saulheim seit dem 02.05.2011 und keiner weis bescheid oder ist dafür zuständig. Noten für Service, Kundenfreundlichkeit und Wiederbeschaffung = Verantwortungslos

Gruß Volker

Am 25.04.2011 habe ich ein Notebook bestellt, am 27.04 wurde das Notebook vom Versender an DHL uebergeben. Auf meine telefonische Anfrage wurde mir am 28.04. zunaechst eine irrtuemliche DHL Tracking-Nummer genannt, und am 29.04. auf meine erneute Anfrage berichtigt. Alle Antworten erfolgten schnell und freundlich. Am 03.05. versuchte DHL in ...  weiterlesen

Habe ein Handy mit DHL per Nachname Versand, das war am 15.03.2011 die Dame am Schalter sagte mir: "Es kann durchaus mal eine Woche dauern bis das Geld dann auf meinem Konto ist!" Gut, dachte ich mir, eine Woche nicht schnell aber außreichend! Das Packet war am 16.03.2011 angekommen, und bezahlt. (Laut Sendeverfolgung und ...  weiterlesen

Seit Wochen werden an die Packstation adressierte Pakete grundsätzlich zur Postfiliale umgeleitet, teilweise ohne Nachricht über den Verbleib. In der Postfiliale muss man sich dann um 17:30 (um 18 Uhr sind die Türen zu) in die 20m-Schlange anstellen, weil in der Umgebung (Innenstadt Berlin) konsequent die Filialen ausgedünnt werden. Schlechter Service, noch schlechterer Service, DHL. Nein danke!!!!!!