Dieser MD-Player hat mich schwer enttäuscht. Es begann bei einem Bekannten von mir, dessen Gerät nach etwa einem halben Jahr an Sharp eingeschickt werden mußte, da die Klappe vor dem MiniDisc Slot nicht mehr zu öffnen war.
Nach einiger Wartezeit meldete sich Sharp dann bei ihm, um ihm zu sagen, dass dieses Gerät nicht mehr zu reparieren sein, er aber für die Zurückgabe 70 DM Bearbeitungsgebür zu zahlen hätte. Im anderen Falle müsse er die Entsorgungskosten von etwa 50 DM tragen.
Erst nachdem wir Sharp dann angedroht hatten uns in Fachliteratur zu diesem Thema zu ihrer Kundenfreundlichkeit zu äußern wurden sie plötzlich sehr verhandlungsbereit und sendeten uns den MD-Player innerhalb weniger Tage zu.

Ähnlich, allerdings etwas angenehmer verhielt es sich mit dem selben Gerät bei einem Freund von mir. Auch bei diesem trat der selbe Fehler auf (man konnte keine MD mehr entnehmen oder einlegen). Dieser Fehler trat auch, wiederum ähnlich wie im zuvor geschilderten Fall nach einigen Wochen auf. Allerdings hatte sich nun, scheinbar nach einigen Fehlversuchen ihre Kunden übers Ohr zu hauen, die Kundefreundlichkeit der Firma Sharp deutlich verbessert. Da die gesamte Reparatur noch in der Garantiezeit lag, kostete es keinen Pfennig.

Nun komme ich zu meinen eigenen Problemen mit diesem Gerät. Bei mir hielt der MD-MS701, nachdem ich ihn scheinbar sehr sehr sorgfältig behandelt hatte, immerhin beinahe ein Jahr. Dann allerdings trat ein völlig neuer Schaden auf. Er spielte einfach nicht mehr ab. MD hatte ich eingelegt, Akiu war auch aufgeladen, Kopfhörer hatte ich auch im Ohr und sogar an das Gerät angeschlossen, trotzdem hörte ich nichts. Als ich ihn dann an Sharp schickte wurde er mir für 59,00 DM repariert. Das war im Februar, nun haben wir Anfang Juli und er reagiert auf kleinste Erschütterungen unmittelbar mit aussetzen.

FAZIT: Der MD-MS701 hat für mich Schwächen, die ein tragbares Gerät nicht haben darf. Ich erinnere hierbei an die Rob
ustheit eines Handys. Tragbare Gerät müssen meiner Meinung nach etwas mehr aushalten. Ich erwarte nicht, dass sie eine Sturz aus dem dritten Stock aushalten. Zumindest den Fall aus einem halben Meter höhe auf einen Fußboden sollten sie aber unbeschadet überstehen. Dadurch, dass diese Schäden nicht nur bei mir, sondern auch bei Freunden und Bekannten in meinem Umfeld auftraten, schließe ich, dass es sich hier nicht nur um Einzelfälle handelt. Die beiden Personen von denen ich oben berichtete sind übrigens die einzigen, von den ich weiß, dass sie so ein Gerät besitzen.
Über die Kundenfreundlichkeit der Firma Sharp kann ich nur sagen, Kundenfreundlichkeit ist hier schon fehl am Platze. Allerdings muß man fairer Weise auch sagen, sie haben sich gebessert (was allerdings auch nicht schwierig war).