O2

O2 Telefondienstleister

Produkttyp: O2 Telefondienstleister

Kurzbeschreibung:Tarife für Handy, Festnetz, DSL, E-Mail und WAP

Neuester Testbericht: ... im Laden beraten lassen, sind Sie auch selbst Schuld. Die wissen eh nichts. Zu dem Zeitpunkt hat ein Wechsel zu einem günstigeren Vertrag dann auch keinen Sinn mehr gemacht, da die Ersparnisse die einmalige Wechselgebühr nicht überstiegen hätten. Da an meinem neuen Wohnort nicht die gleiche Geschwindigkeit möglich war, habe ich das Sonderkündigungsrecht in Anspruch genommen (gesetzlich 3 ... mehr

 ... Monate Kündigungsfrist). Wirklich über die Nicht-Verfügbarkeit informiert wurde ich nicht. Stattdessen erhielt ich eine Mail, in der mir mein Produktwechsel bestätigt wurde, den ich nie in Auftrag gegeben habe. Nachdem ich hinter her telefoniert habe, k...mehr

Testberichte zu O2

MaPa
O2: Nie wieder o2! (518 Wörter)
von MaPa - geschrieben am 21.07.17
Bewertung:

Nie wieder o2. So eine Frechheit habe ich selten erlebt: Ich habe einen DSL Vertrag von o2, den wir in einer Filiale abgeschlossen hatten. Damals wurden wir schon falsch informiert. Trotz Nachfragen, wie die Mitnahme bei einem Umzug funktioniert, wurde uns bei Vertragsabschluss verschwiegen, dass 50Euro Gebühren für einen Umzug anfallen. Im Vertrag steht dazu nur, dass weitere Informationen auf der Internetseite stehen. Bei späteren Erkudigungen ob es möglich ist auf einen kleineren Vertrag zu wechseln, hieß es im Laden, dass dies nicht möglich ist. Das all diese Informationen falsch waren, kam heraus als ich meinen Umzug über die Service-Hotline gemeldet ...

kitten011
Kundenservice was ist das?? (424 Wörter)
von - geschrieben am 18.05.15 (Sehr hilfreich, 140 Lesungen)
Bewertung:

Ich gehe davon aus das alle wissen wer oder was O2 ist für die wo es nicht wissen O2 ist ein Internationales Telekomunikationsunternehmen die Mobilfunk aber auch Festnetz anbieten Ich war Jahre lang O2 Mobilfunkkunde und war soweit immer zufrieden... dann bekam ich einen Anruf eines O2 Callcenters mit einem super Angebot...Surf M Paket bekommen aber nur das S Paket bezahlen...klar als Schwabe sagt man da Ja dazu und es wurde angeblich eine Bandaufnahme gemacht wo die nette Dame ausdrücklich sagte das es NICHT kosten würde.... dann kam die nächste Rechnung und siehe da....klar wurde es berechnet...also gleich beschwert und gefragt wie das ...

Bajre+Kras.
O2 Betrügereien (230 Wörter)
von Bajre Kras. - geschrieben am 03.02.15
Bewertung:

Ich hoffe,diejenigen die vom Ärger,Betrug ,Schikane noch nicht betroffen sind, sollten auf meinen Rat hören und nie bei O2 irgendeinen Produkt bestellen. Ich war 8 Jahre Kunde beim Vodafone. Es gab nie ein einziges Problem. Im Mai 2014 bestellte ich eine DSL Vertrag bei O2.Anschliessend bestellte ich 5 SIM-Karten, die aufgrund des DSL Vertrages ohne Grundgebühr sein musste. Ich bekam die 5 SIM Karten. Weder im Brief ,noch im E-Mail wurde ein Grundgebühr erwähnt .Ein Monat später wurde beim meine Konto gebucht. Auf Anruf beim O2 wurde gesagt, dass es ein Fehler ist. Nach zweite Buchung kündigte ich per Brief an Nürnberg. Keine ...

syria
kein Support (195 Wörter)
von - geschrieben am 30.10.14 (Hilfreich, 54 Lesungen)
Bewertung:

Seit drei Jahren habe ich einen Anschluss bei O2 und bin sehr unzufrieden. Es kommt immer wieder zu Ausfällen. Den Vogel haben sie aber mit ihrer "Modernisierung" meines DSL Anschlusses abgeschossen. Es wurde mir mitgeteilt, dass ich einen neuen Router bekomme und mein Anschluss umgeschalten werden soll. Den Router hab ich bekommen und am besagten Tag angeschlossen und ab dann ging nichts mehr. Die Hotline scheint gnadenlos unterbesetzt zu sein, denn trotz immer wieder probieren und nach in Summe zwei Stunden (!!!) Warteschleife gelang es mir nicht, mit einem Mitarbeiter zu sprechen. Nach geduldigen immer wieder probieren habe ich es dann nach vier Tagen ...

russianboy86
Kurzbewertung zu O2
von - geschrieben am 06.08.14
Bewertung:

die letzten 6 jahre war ich o2 kunde. nach meinem umzug nach berlin im mai hab ich meinen anschluss problemlos mitnehmen können. alles soweit in ordnung. seit juni allerdings bekomme ich die rechnung in 2 facher ausführung obwohl o2 mir sagte das alles korrekt umgemeldet sei. habe mehrmals versucht anzurufen und immer wurde mir gesagt das es ein fehler war und sofort behoben wird. aber nun ist august und immer noch wurde nichts zurück gebucht.

Unabhängige Testergebnisse zu O2

Gesamtergebnis
TV Movie Multimedia - 7/2007
"Der O2-Loop-Tarif verlangt einerseits hohe Minuten- (25 Cent) und SMS-Preise (19 Cent) sowie übertriebene Kosten für die Datenübertragung (10 Euro por MB), gleichzeitig gewährt man Kunden ein Bonusguthaben, wenn mindestens 20 Euro aufgeladen werden. Beim Onlinekauf gibt's weitere 10 Frei-SMS pro Monat. Am günstigsten telefonieren Loop-Kunden, wenn sie gleich 30 Euro nachladen. Dann gibt es 20 Euro Bonus, der ein halbes Jahr gültig ist..." Platz 7 im Test 'Prepaid-Karten'.
(2,7)

(Im Test: 10 Prepaid-Karten)
Connect - 4/2007
"'Es gibt nichts schnelleres als UMTS' - so seine Antwort auf die Frage nach dem schnellsten Datendienst mit DSL-Tempo... Doch das sind die Ausnahmen von der Regel: Ansonsten gingen die freundlichen Berater auch langwierige Fragen geduldig mit den Testern durch - und kannten sogar die Angebote der Konkurrenz..." Platz 2 im Test 'Kundenbetreuung'.
Gut
(190 Punkte)

(Im Test: Kundenbetreuung von 11 Mobilfunkanbietern)

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