Testberichte zu E-Plus privat
von - geschrieben am 18.04.13 (Hilfreich, 21 Lesungen)
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Ich bin bereits seit 2007 Kundin bei Eplus und habe dort 2 Verträge. Einen für mich und einen für meine Mutter. Ich bin aufgrund der Konditionen immer sehr zufreiden gewesen. Ich hatte auch nie wirklich arge Probleme. Klar gibt es Anbieter mit besseren Netzen, aber da muss man auch einiges mehr zahlen. Preis-Leistung stimmte also auch ... weiterlesen
von - geschrieben am 31.12.12 (Hilfreich, 64 Lesungen)
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Meine MTV Mobile Erfahrung: Eigentlich war ich recht zufrieden mit mtv Mobile. Ich hab sogar hin und wieder bei diesen kleinen Gewinnspielen hier gewonnen. Doch leider ist der Tarif veraltet. Sms flat braucht man durch whatsapp nicht mehr und Internet ist langsam. Als ich im Oktober im ePlus Shop war, habe ich exakt gefragt wann ich ... weiterlesen
von weralt - geschrieben am 05.04.12
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Mir wurden Verbindungen berechnet, die nachweislich keine waren (mein Chip war nicht aktiv). Dies war leider kein Einzelfall. Bei meine anderen 2 Verträgen war es genauso. Daraufhin habe ich die Zahlung eingestellt und Verbindungsnachweise gefordert. Bis heute (seit 2010) konnten die Verbindungen nicht nachgeweisen werden (wie auch?). Es wurden mehrere negative Einträge in die Schufa gemacht (und das mehrfach für diesselbe Sache einmal durch E-Plus, einmal durch Inkasso für E-Plus).
Dieser Eintrag wurde durch meine Aktivität durch die Schufa wieder gelöscht (Androhung der Anzeige wegen Übler Nachrede).
Also hier geht was, ich für meine Teil nehme Abstand von dieser Gesellschaft.
von Toni G - geschrieben am 07.03.12
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Ich Wohne in Berlin und habe seit Jahren E-Plus. Die Tarife sind im Vergleich erfreulich - keine Anmeldekosten und Kostenfallen, problemloser Wechsel usw. Telefonieren ist in der Regel in guter Qualität möglich. Schwächen zeigt das Netz in dünn besiedelten Gebieten. Minimaler Empfang wird dann zwar angezeigt, telefonieren geht aber kaum oder gar ... weiterlesen
von Meltdown - geschrieben am 25.01.12
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Ich besitze nun seit 2 jahren eine E Plus Handykarte mit dem BVB FAN FON tarif Eigentlich ist das eine richtig tolle Sache für jeden BVB-Fan, doch an manchen Stellen hackt es so dermaßen, dass ich mich tagelang über das Mistding aufregen könnte. Contra: - Teilweise minuten/-stundenlange Netzausfälle (Telefonieren und SMS ... weiterlesen
von Oliver - geschrieben am 14.01.12
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Weil E-Plus im Vergleich zu anderen Anbietern immer unrentabler wird und weil ich immer häufiger Probleme mit Empfang, vor allem mit mobilem Internet habe, wollte ich meinen Vertrag kündigen. Nach stundenlangem Suchen auf der Website unter "Mein E-Plus" und bei den Hilfethemen habe ich mich dann entschlossen für 99 cent, beim Kundenservice anzurufen. Beim Durchklicken durch das Menü wurde von Kündigung auch nichts erwähnt. Und bevor ich dann tatsächlich mit einem Mitarbeiter verbunden wurde, kam sogar noch Werbung über eine Internet-Flatrate. Der Mitarbeiter konnte mir dann auf Grund von Betriebsproblemen keine Auskunft darüber geben, wann und wie ich meinen Vertrag kündigen kann. Auch auf ein entsprechendes Formular wurde nicht verwiesen.
Fazit: Wer ein mal bei E-Plus ist, wird es so schnell nicht mehr los! Und selbst der eine Stern für die Bewertung ist schon zu viel!
von Erika Isenberg - geschrieben am 01.12.11
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Habe im August meinen Vertrag bei E-Plus fristgerecht gekündigt und eine Rufnummerübertragung beantragt. Ich erhielt eine Bestätigung der Kündigung, aber die Übertragung konnte nicht bewilligt werden, da angeblich die Vertragsdaten nicht stimmten. Also habe ich noch einmal den Antrag gestellt. Bekam keine weitere Rückmeldung und nahm an, dass nun alles in Ordnung sei. Heute die Überraschung. Ich konnte die Nummer bei dem neuen Anbieter nicht freischalten. Nachforschungen ergaben, dass emin Antrag nicht entsprochen werden konnte, da Firmenname und Nutzername in einer Reihe standen, muss aber unbedingt untereinander geschrieben werden. Was ist da anders??!! Reine Schikane meines Erachtens. Für mich steht fest: Nie wieder E-Plus.
Den Stern gebe ich nur, weil etwas angegeben werden muss.
von - geschrieben am 01.09.11 (Hilfreich, 166 Lesungen)
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Ich bin (leider) schon seit 1998 Kunde bei e-plus. Bis vor drei Monaten hatte ich auch nie Probleme mit denen. Was wohl daran lag, dass ich nie etwas am Vertrag umstellen wollte und auch sonst nie den Kundenservice beansprucht habe. Dann aber kam "der Tag des Jüngsten Gerichts"! Es war der 3 Juni 2011, an dem ich einen e-plus Shop ... weiterlesen
von - geschrieben am 29.08.11 (Hilfreich, 43 Lesungen)
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Hallo zusammen, ich bin langjähriger Kunde bei E-Plus und bisslang habe ich immer den Mund gehalten aber jetzt ist Schluss. Seit einer Woche kann ich nicht mehr telefonieren. Begründung: Ein Funkmast in meiner nähe wird repariert deshalb kommt es momentan zu Problemen beim einwählen in das Netz. Eine Woche für einen Funkmast??? ... weiterlesen
von Tatjana - geschrieben am 29.03.11
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Ich bin schon jahrelang Kunde bei eplus. Der Laden sollte verboten werden! Früher war ich echt mal zufrieden, alles klappte reibungslos, Absprachen konnten gehalten werden und wurden auch eingehalten. Der oft etwas schlechtere Empfang hat mich jetzt nicht so sehr gestört, weil alles andere stimmte. Aber inzwischen ist dieser ... weiterlesen
von - geschrieben am 18.01.11, geändert am 18.01.11 (Hilfreich, 133 Lesungen)
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Ich bin seit fast zwei Jahren E-Plus-Kunde und bereue den Wechsel zu E-Plus zutiefst :( Damals habe ich den E-Plus-Tarif "Time & More 1.000 Web Edition" über www.tariftip.de als günstigsten Tarif gefunden. Da sind pro Monat 1.000 Freiminuten oder -SMS enthalten - kein schlechter Tarif, aber leider habe ich im Büro (ich brauche ... weiterlesen
von Blindworks - geschrieben am 26.07.10
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Als langjähriger E-Plus Kunde (13 Jahre) ist mir dieser Mobilfunkprovider absolut zuwider.
Seit mehreren Monaten schon hat man bei diesem Anbieter in den größten Ballungsgebieten keinen UMTS Empfang und auch der "normale" Empfang über GSM funktioniert nur sporadisch. Ein Anruf bei der Hotline ergab keine Besserung.
Ganz im Gegenteil, der Kundenservice hält es jetzt auch nicht mehr für nötig, Anfragen, die per Email geschickt wurden, zu beantworten. Ich warte seit 11 Tagen auf eine Antwort.
In Frankfurt am Main hatte ich heute den ganzen Tag keinen Empfang. Dieser Misstand kam bereits 4 mal diesen Monat vor. Und auch die Monate davor war von gutem Empfang nicht die Rede. Ich habe mehr Nachrichten von verpassten Anrufen von meiner Mailbox bekommen als Anrufe.
Wieso zahle ich für eine Dienstleistung, die mir nicht zur Verfügung gestellt wird?
Ich kann von diesem Provider nur abraten!
von - geschrieben am 22.05.10
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Hallo,
ich war als Kunde der ersten Stunde dabei als E-plus an den Start ging. Damals war die Welt noch in Ordnung und man wurde sehr gut bedient und beraten. Nun hat man nach ca. 16 Jahren bemerkt dass sich einiges an dieser Firma geändert hat(z. B. Kundenbetreuung per Callcenter) Ich weiß nicht aber irgend wie lässt diese Firma eine dermaßen arrogante Art heraus hängen, dass einem vor Wut das Blut in den Adern kochen lässt.
Ich habe diesem Unternehmen meine neuen Kontodaten übermittelt (per Fax) und plötzlich bekomme ich Tage später einen Bescheid von einer Inkasso-Gesellschaft. Aufgrund dessen wurde mein langjähriger Vertrag gekündigt. Ich rief dort an um die Sache zu klären doch man wies mich mit einer der unfreundlichsten und arroganten Art ab, dass ich heute sehr froh bin mit dieser Firma nichts mehr zu tun zu haben. E-Plus- NEIN DANKE und NIE WIEDER
Alles gute!
von - geschrieben am 24.01.10 (Sehr hilfreich, 1429 Lesungen)
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Hallo liebe dooyoo Gemeinde an dieser Stelle möchte ich meine Erfahrung mit dem Telefondienstleister e-Plus schildern. Den Text habe ich schon einmal spontan als Kommentar zu einem Testbericht geschrieben. War sicher nicht der richtige Platz. Ich habe ihn jetzt etwas modifiziert. Nachdem ein Jahr seit Beginn meines ... weiterlesen
von - geschrieben am 24.09.09 (Sehr hilfreich, 148 Lesungen)
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Ja schließe mich an Zusagen werden nicht eingehalten Support brauch für eine beantwortung einer Email an die Kundenbetreuung gute mind 1 Woche wenn nicht noch länger eine Mail dauerte sogar sage und schreibe 3 1/2 Wochen und eine Antwort bekam ich dan erst als ich erneut nachfragte was den nun ist! Und zu diesem Handy rund um ... weiterlesen
von Eplus-Opfer - geschrieben am 09.09.09
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Hi, jetzt gehöre ich auch zu den Opfern der Eplus bzw. blau.de (die ja zu dem Laden dazugehören). Obwohl meine Karte mehr als voll geladen war, wurde der Anschluß OHNE Ankündigung gesperrt. Die Vertragsbedingungen sehen das vor. Ich habe Eplus mehrfach darauf aufmerksam gemacht, dass diese Vertragsklauseln nicht haltbar sind unter Bezugnahme auf ... weiterlesen
von - geschrieben am 07.09.09 (Sehr hilfreich, 282 Lesungen)
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Was passiert wenn sich Deutschlands größter Automobilclub und der Mobilfunkbetreiber E-Plus zusammensetzen? Richtig, es springt ein Vorteilstarif für alle ADAC-Mitglieder heraus. Seit dem 1.August 2009 bietet E-Plus allen ADAC-Mitgliedern einen speziellen Mobilfunktarif an - die Zehnsation ADAC Edition. +++++ Die harten ... weiterlesen
von - geschrieben am 21.08.09 (Sehr hilfreich, 136 Lesungen)
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Wow, eine Email-Anfrage von 22. Juni 09 wurde dann jetzt am 21. August 09 beantworte, was für ein trauriges Zeugnis! Ich ware ca. 10 Jahre E-Plus-Kunde mit einer Prepaid-Karte. Ich habe Prepaid, da ich nur ca. 6-7 monate im Lande bin, in sofern lohnt es sich für mich nicht, einen Vertrag abzuschliessen. Bislang hat es ... weiterlesen
von zoka13 - geschrieben am 01.08.09
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NIE mehr ePlus !!!
Mail-Antwort dauert tagelang, Hotline nur besetzt und ewige Wartezeiten.
Nach 10 Jahre Mitglied kein Fünkchen Kulanz nur 'Bettelei' nach Verlängerung der Mitgliedschaft.
Berechnung von 15 Euro zusätzlich ohne Grund und mit Datum von 2006 !!!!!
Nie und nimmer werde ich ePlus irgendwem empfehlen.
1 Stern ist schon entschieden ZUVIEL
von EplusFail - geschrieben am 22.07.09
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Ich kann nach einem eben geführten Hotline-Telefonat mit Eplus nur abraten. Ich bin jetzt seit 4 Jahren bei Eplus und will zum Herbst wechseln. Mein Vertrag endet am 21.10.2009. Heute, bzw. gester endete also die 3-monatige Kündigungsfrist. Als ich eben um 23.30 Uhr bei der Hotline angerufen habe, meinte die "nette" Dame, dass ich leider zu spät sei, da eine Bearbeitung einer Email 3 Stunden dauere. Ist es zu viel verlangt, wenn man nach 4 Jahren Vertragstreue ein wenig Kulanz um 2 einhalb Stunden bittet?
