Deutsche Telekom AG

Deutsche Telekom AG Telefondienstleister

Kurzbeschreibung:Call by Call / Preselection / Direct Acess / Netzwahl: 01033

Neuester Testbericht: ... in die Warteschleife zu kommen. Klappt zumeist nur schwer und wenn man endlich soweit ist wartet man auch mal gut eine halbe ... mehr

 ... Stunde auf seinen Ansprechpartner. Eine Rückruf Hotline gibt es leider nicht. Hilfe zu bekommen dauert also meist sehr lange und ist extrem nervig. PRO TELEKOM - gute Netzabdeckung - detaillierte Rechnungen CONTRA TELEKOM - schlechter Kundenservice - keine Rückruf Hotline oder Live Chat mit Kundenberatern - sehr teuer - Datenverbrauch nicht im Online Konto nachzuvollziehen - wenn die Berater nicht weiterhelfen können lassen sie einen gerne das Problem aussetzen anstatt sich weiter um Hilfe zu bemühen - musste ich lei...mehr

Preisvergleich zu Deutsche Telekom AG

 
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Testberichte zu Deutsche Telekom AG

LucyAva
Deutsche Telekom AG: Kundenservice leider nicht so toll (194 Wörter)
von - geschrieben am 05.09.15, geändert am  27.09.15 (28 Lesungen)
Bewertung:

Keine Frage - die Netzabdeckung der Telekom ist prima. Aber hat man ein Problem hängt man zumeist stundenlang in der Warteschleife. Dort muss man einem Computer seine Nummer "diktieren" um überhaupt erst in die Warteschleife zu kommen. Klappt zumeist nur schwer und wenn man endlich soweit ist wartet man auch mal gut eine halbe Stunde auf seinen Ansprechpartner. Eine Rückruf Hotline gibt es leider nicht. Hilfe zu bekommen dauert also meist sehr lange und ist extrem nervig. PRO TELEKOM - gute Netzabdeckung - detaillierte Rechnungen CONTRA TELEKOM - schlechter Kundenservice - keine Rückruf Hotline ...

radula
Nepper,Schlepper,Telekom?... oder das Geschäft mit den gutgl ... (1322 Wörter)
von - geschrieben am 18.04.15, geändert am  13.07.15 (Sehr hilfreich, 57 Lesungen)
Bewertung:

Mein lieber Vater ist schon seit ich denken kann bei der Telekom,also seit mehr als 30 Jahren treuer zahlender Kunde.Solche Kunden, sollte man meinen,sollten einen hohen Wert bei der Telekom haben. Sollte man meinen, ist auch so, aber ganz anders!!! Was war passiert? Mein Vater hatte einen analogen Anschluß mit Doppelflat, dieser war letztes Jahr auf ip umgestellt worden und der Tarif wurde angepasst. Bis dahin belief sich die monatliche Rechnung auf ca.45Euro.Am Telefon wurde versprochen,weil mein Vater ja so ein treuer Kunde ist, dass er besonders profitiert,er würde nämlich zukünftig dauerhaft 5Euro weniger zahlen - hört,hört!!! Dort wo meine ...

haemha
Deutsche Telekom AG: DSL - WECHSEL ZUR TELEKOM : VOM REGEN IN DIE TRAUFE (167 Wörter)
von - geschrieben am 22.03.15 (Hilfreich, 23 Lesungen)
Bewertung:

Ich hatte seit Monaten wirklich abartige Probleme mit meinem O2 - DSL - Anschluss und dem ganzen O2 / Telefonica - Laden, deshalb habe ich da gekündigt, unter Einhaltung meiner 4 Wochen Kündigungsfrist ( Alice Light war das glaubich ). Erst mauerte O2, dann verbockt die Telekom den Wechsel, erst nach Einstellung meiner Zahlungen an O2 und eigener Kündigung habe ich nach 6 Monaten den Wechsel geschafft. Zu meinem Entsetzen musste ich in dieser Zeit feststellen, das die Deutsche Telekom der gleiche Saftladen wie O2 ist, nur eben in lila. Ich wurde noch vor meinem endgültigen Wechsel zu ungerechtfertigten Zahlungen mit erlogener Begründung aufgefordert und nach einer ...

Rechenschieber
Kundenfeindlich: Telekom stellt analoges Festnetz ein (475 Wörter)
von - geschrieben am 09.10.14 (Sehr hilfreich, 73 Lesungen)
Bewertung:

Da die Telekom eigentlich Marktführer bzw. sogesehen Monopolist ist, ist das eigentlich schon ein Thema für den Verbraucherschutz(-minister): Mancheiner wird damit noch seinen Spaß haben. Bekanntlich stellt die Telekom bis 2018 nach und nach ihr analoges Festnetz ein und kündigt ausnahmslos allen Kunden. Wer nicht damit einverstanden ist, kann halt nicht mehr telefonieren und faxen. Auf digitale Internettelefonie VOIP wird zwangsumgestellt. In meinem Fall bedeutet das momentan, dass ich mein Telefax, diverse Telefone, die Telefonanlage und zwei weitere Module in den Technikmüll entsorgen darf. Alle jetzigen Endgeräte sind noch gar nicht mal so alt, bzw. 2 davon erst ...

RedHoney
Deutsche Telekom AG: KUNDENSERVICE UND DIE TELEKOM .. GEGENSÄTZE ZIEHEN SICH AN! (669 Wörter)
von - geschrieben am 25.09.14 (Sehr hilfreich, 50 Lesungen)
Bewertung:

++ VERLANGE NICHT ZU VIEL SONST WIRST DU VERLASSEN ++ Die Liebe gute alte Telekom.. Wahrscheinlich haben schon sehr viele Menschen mit der Telekom zu tun gehabt und ihre Erfahrung gemacht. Daher möchte ich euch auch meine Geschichte berichten. Nachdem ich meine neue Wohnung bezogen hatte, wollte ich mich nach einem neuen Anbieter für den Telefon- und Internetanschluss erkundigen bzw. den altem Anbieter mit rüber nehmen. Leider musste ich feststellen, dass durch den regionalen Wechsel nur ein Anbieter in Frage kommt.. Die TELEKOM! Das bedeutet für mich, dass ich nicht bei meinem alten Anbieter bleiben konnte und gezwungen war zu wechseln. ...

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Alle diese Vorteile und Nachteile stammen aus Testberichten der dooyoo Mitglieder.
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