Deutsche Telekom AG: Enttäuscht von der Telekom (482 Wörter)
von sophisticated79 - geschrieben am 11.05.13
Bewertung:

Ich bin seit gut 4 Jahren Kunde bei der Telekom und bin eigentlich immer davon ausgegangen, dass es sich hierbei um ein seriöses Unternehmen handelt. Da habe ich mich leider wohl getäuscht. Regelmäßig rufen die "Telefonvertreter" der Telekom bei uns an und versuchen uns irgendwelche unnützen Sicherheitspakete anzudrehen. Ende 2012 ist es ihnen auch gelungen, weil sie meine Mutter an den Aperat bekommen haben, glücklicherweise konnte ich dies noch fristgerecht stornieren. Vor 2 Monaten gab es dann einen weiteren Versuch. Wir haben aktuell eine 3 MBit Leitung, was natürlich nicht mehr zeitgemäß ist. Die nette Mitarbeiterin der Telekom rief uns also ...  weiterlesen

Da stand ich auf dem Schlauch (171 Wörter)
von udi53 - geschrieben am 25.02.13
Bewertung:

Was ich derzeit mit der telekom erlebe. Mein Geschäftspartner geht in Rente und der Anschluss sollte "nur" auf mich umgeschrieben werden, anstatt nun für einen nahtlosen Übergang zu sorgen hat man uns abgeschaltet. Irgendwo ein Fehler den keiner findet, und die Hotline spielt Kundenpingpong mit mir. Ich habe nun heute den 5.Tag ohne Internet und Mail im Büro verbracht, insgesamt ca. 10 Supporttickets, 12 Std. Hotline, 9 eMails an die zentrale Mailadresse und 2 Faxe an die Beschwerdestelle in Bonn, NICHTS. Das ist sehr frustrierend, immerhin sind wir auf Netz und Mail angewiesen, ohne diese Kommunikationswege sind wir nicht arbeitsfähig, Zugriff auf ...  weiterlesen

Deutsche Telekom AG: immer öfftere verdächtige Internetausfäll zu Steigerung der ... (182 Wörter)
von Knop - geschrieben am 14.02.13
Bewertung:

immer öfftere auffällige Internetausfälle . Keine Verantwortung für mangelnde Wartungen und Absicherung der überalteter Leitungen und Verteilerkasten! Überlastung führt zu mehrtätigen Ausfällen! Da Internet zu Dienstleistungen gehört ,dass man bezahlt ,bezaht man dann für nicht erbrachte Leistungen! Wenn das immer und wieder vorkommt dann ist der Verdacht,dass hier Vorne und Hinter nicht ganz mit der angebliche Wartungen stmmt,die weder durchgeführt ordnungsgemäß sind noch zu sehen mit eigenen Augen sind. Man gibt meist von der Telecom nicht zu,dass der Fehler Draußen liegt damit der Kunde am Ende sehr hohe Techniker Kosten zu ...  weiterlesen

Klage der T-Kom gegenüber meiner Person abgewiesen (213 Wörter)
von Frank Weicker - geschrieben am 01.01.13
Bewertung:

um es kurz und bündig zu machen: Hatte der T-Kom eine ausserordentliche Kündigung zukommen lassen da ein Techniker zu dem genannten Termin nicht erschien! -Störung der DSL-Leitung- Die deutsche T-Kom wollte diese ausserordentliche Kündigung nicht akzeptieren und bestand auf Vertragserfüllung! Habe dann die Einzugsermächtigung bei der Bank gelöscht, somit der T-Kom den Geldhahn zugedreht! Schreiben der Rechtsanwälte der T-Kom wurden mir zugestellt! Klage bei Gericht gegenüber meiner Person wurden über die Rechtsanwälte der deutschen T-Kom eingereicht. Stellungnahme meinerseits wurde vom Gericht gefordert! Da ich sämtliche ...  weiterlesen

Deutsche Telekom AG: Nicht zu empfehlen!!!!! (218 Wörter)
von - geschrieben am 28.09.12 (Hilfreich, 174 Lesungen)
Bewertung:

Mein Handy ging kaputt und ich wollte es reparieren lassen. Laut Auskunft des Kundenservices der Telekom (immer mit gut 5 Minuten Wartezeit bevor man mit jemandem sprechen kann) geht das in jedem T-Punkt und man bekommt ein Ersatzhandy. Ich war also in dem T-Punkt in meiner Nähe, dort war der Service superunfreundlich, sie meinten ich hätte Pech gehabt und sollte es doch bei Gravis probieren ob die mir weiter helfen können, und Ersatzhandys hätten sie auch keine da. Ich konnte das nicht so wirklich glauben. Schließlich bezahle ich fast 100 Euro im Monat für meine Flatrate. Und dann so ein schlechter Service... Ich rief dort noch mal an, wieder über ...  weiterlesen