Deutsche Telekom AG

Deutsche Telekom AG Telefondienstleister

Kurzbeschreibung:Call by Call / Preselection / Direct Acess / Netzwahl: 01033

Neuester Testbericht: ... 16:45 Uhr: Ich erhalte einen Rückruf. Es meldet sich eine Mitarbeiterin des T-Punkts. Vermutlich die letzte, mit der ich dort ... mehr

 ... noch keinen Kontakt hatte. Sie ist - Überraschung - freundlich. Sinngemäß ist ihre Auskunft: Sie können nichts machen und sie seien dafür nicht zuständig. Ich solle die Teufelsnummer anrufen. Ganz schlechte Antwort. An die genauen Details danach erinnere ich mich nicht mehr genau. Meine Katzen sind zumindest unters Bett gerannt. Die Mitarbeiterin sagte etwas von Contenance bewahren und ich solle doch nicht ihren Arbeitgeber beleidigen. Ich erinnere mich noch, dass ich etwas gesagt habe, dass ich seit Tagen der T...mehr

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Testberichte zu Deutsche Telekom AG

manny+Telekom
Kurzbewertung zu Deutsche Telekom AG
von manny Telekom - geschrieben am 18.02.14
Bewertung:

Haben heut auf den Telekomtechniker gewartet, Vorgabe der Telekom zwischen 12.00 bis 16.00 Uhr.
Frage mich wo der sein Nickerchen gemacht hat.
Nach Rückfrage wurde uns mitgeteilt er habe keinen angetroffen ?!
Hallo - sind die Techniker der Telekom nicht in der Lage eine Klingel zu bedinen oder denken die wir warten 4 Stunden mit wehenden Fahnen auf den Auftritt dieser " großartigen " Mitarbeiter.
Wir sind Kunden und bringen Geld in dieses schluderhaftes Unternehmen, darüber sollten sich die Herren der Technik mal Gedanken machen.

lemmel
In der Hölle geht es freundlich zu (5356 Wörter)
von - geschrieben am 20.06.13, geändert am  10.02.14 (Sehr hilfreich, 676 Lesungen)
Bewertung:

Um meine Beurteilung zu verstehen, muss ich die Ereignisse chronologisch schildern: 27.03.2013: Ich stelle beim Internet im Surfen fest, dass die Kosten für meinen bisherigen Provider Congstar gleich hoch sind wie bei der Deutschen Telekom AG (DT). Zumindest ist das so, wenn man wie ich drei Rufnummern haben will. Bei einem Wechsel würde ich aber rund 100 Euro Cashback und Gutschriften (nach Abzug der zusätzlichen Anschlusskosten) kassieren können. Also dachte ich mir: Congstar ist eine Tochter von der DT, da wird ein Wechsel schon nicht so schwierig sein. Es war ja - vom Namen abgesehen - genau dasselbe Produkt. Also beauftragte ich die Telekom mit ...

sophisticated79
Deutsche Telekom AG: Enttäuscht von der Telekom (482 Wörter)
von sophisticated79 - geschrieben am 11.05.13
Bewertung:

Ich bin seit gut 4 Jahren Kunde bei der Telekom und bin eigentlich immer davon ausgegangen, dass es sich hierbei um ein seriöses Unternehmen handelt. Da habe ich mich leider wohl getäuscht. Regelmäßig rufen die "Telefonvertreter" der Telekom bei uns an und versuchen uns irgendwelche unnützen Sicherheitspakete anzudrehen. Ende 2012 ist es ihnen auch gelungen, weil sie meine Mutter an den Aperat bekommen haben, glücklicherweise konnte ich dies noch fristgerecht stornieren. Vor 2 Monaten gab es dann einen weiteren Versuch. Wir haben aktuell eine 3 MBit Leitung, was natürlich nicht mehr zeitgemäß ist. Die nette Mitarbeiterin der Telekom rief uns also ...

udi53
Da stand ich auf dem Schlauch (171 Wörter)
von udi53 - geschrieben am 25.02.13
Bewertung:

Was ich derzeit mit der telekom erlebe. Mein Geschäftspartner geht in Rente und der Anschluss sollte "nur" auf mich umgeschrieben werden, anstatt nun für einen nahtlosen Übergang zu sorgen hat man uns abgeschaltet. Irgendwo ein Fehler den keiner findet, und die Hotline spielt Kundenpingpong mit mir. Ich habe nun heute den 5.Tag ohne Internet und Mail im Büro verbracht, insgesamt ca. 10 Supporttickets, 12 Std. Hotline, 9 eMails an die zentrale Mailadresse und 2 Faxe an die Beschwerdestelle in Bonn, NICHTS. Das ist sehr frustrierend, immerhin sind wir auf Netz und Mail angewiesen, ohne diese Kommunikationswege sind wir nicht arbeitsfähig, Zugriff auf ...

Knop
Deutsche Telekom AG: immer öfftere verdächtige Internetausfäll zu Steigerung der ... (182 Wörter)
von Knop - geschrieben am 14.02.13
Bewertung:

immer öfftere auffällige Internetausfälle . Keine Verantwortung für mangelnde Wartungen und Absicherung der überalteter Leitungen und Verteilerkasten! Überlastung führt zu mehrtätigen Ausfällen! Da Internet zu Dienstleistungen gehört ,dass man bezahlt ,bezaht man dann für nicht erbrachte Leistungen! Wenn das immer und wieder vorkommt dann ist der Verdacht,dass hier Vorne und Hinter nicht ganz mit der angebliche Wartungen stmmt,die weder durchgeführt ordnungsgemäß sind noch zu sehen mit eigenen Augen sind. Man gibt meist von der Telecom nicht zu,dass der Fehler Draußen liegt damit der Kunde am Ende sehr hohe Techniker Kosten zu ...

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