Empfehlungen von dooyoo Mitgliedern zum Thema "Telefondienstleister"
O2:
... hier mal über meine O2 Erfahrungen berichten: O2 hat mir 30Euro Anschlussgebühr abgebucht, wo keine sein sollte. Seit 2 Monaten ist es ihnen trotz Versprechungen unmöglich das Geld bei der nächsten Rechnung zu erlassen. Peinlich! An sich ist der O2 Blue Flex Tarif für Studenten sehr günstig. Mein Fehler: Ein großes Internetpack wurde dazu gebucht, ohne dass ich das von der Beraterin, die ich wirklich gelöchert...
Lesen Sie jetzt den ganzen Testbericht: Günstiger Tarif, gebrochene Versprechen von Sebastian Schulz
O2 Telefondienstleister |
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73 Testberichte Telefondienstleister / Tarife für Handy, Festnetz, DSL, E-Mail und WAP |
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24 Testberichte Hersteller: O2 / Telefondienstleister / Anbieter Typ: Mobilfunk |
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6 Testberichte Hersteller: O2 / Telefondienstleister / Anbieter Typ: Telefonprovider |
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| Telefondienstleister O2 Empfehlungen 1 | ||
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"Telefondienstleister" Empfehlungen von dooyoo Mitgliedern
O2
... Dez. 2011 wurde ich total schlecht beraten in einem Shop in Münster. Nachdem ich einen Tag später festgestellt habe, das der MA nur Müll verkauft hat und eigenständig meine Verträge verlängert hat, habe ich die Kundenhotline angerufen. Dort wollte sich niemand um die Sache kümmern, ich solle in den Shop. Das habe ich auch getan. Dort sagte man mir, ich hätte mir ja alles genau durchlesen können. Nach langem hin und her hat der Shop MA fehler eingeräumt. Nur Rückgängig könne man nichts mehr machen. Ich solle dieses Schriftlich über Nürnberg laufen lassen. Dort will man sich der Sache auch nichts annehmen. Ich habe ca. 30 mal die Hotline angerufen, war 2 mal im Shop,...
Lesen Sie jetzt den ganzen Testbericht: UNMÖGLICHER SERVICE von geschädigte Kundin
Fonic
... günstiger und oft auch recht gut bewerteter Prepaid-Anbieter, schlägt beim Kundenservice seinen Bestandskunden die Tür vor der Nase zu, wie ich zweimal erleben musste. Im Oktober 2011 zwei neue Fonic-Karten gekauft und aktiviert, hatte ich nach einer Woche ein Problem, dass ich nicht lösen konnte (und das nicht bei Fonic lag, wie sich später herausstellte). Ein Anruf brachte keine Hilfe, also schrieb ich am 27.10. eine Email, deren Empfang quittiert wurde. Eine Antwort innerhalb drei Arbeitstagen wurde mir in Aussicht gestellt. Am 9.12., also circa sechs Wochen (!) später, erhielt ich endlich Antwort. Falls es sich um ein wesentliches Problem gehandelt hätte: soll...
Lesen Sie jetzt den ganzen Testbericht: Kundenservice: permanent geschlossen. von Pivo
O2
... ich bin seit 8 Jahren Kundin bei O2, habe Festnetz, Handy und Internet dort. Ich habe wirklich oft versucht das Problem mit O2 direkt zu klären, aber da diese scheinbar zu wenig Personal haben (an der Hotline, kostenpflichtig, muss man ewig warten, auch mal über 30 Minuten, der Chat ist immer Belegt "Unsere Berater sind im Moment alle im Gespräch. Um Sie nicht unnötig lange warten zu lassen möchten wir Sie bitten uns zu einem späteren Zeitpunkt erneut zu kontaktieren" und auf E-Mails wird nur manchmal reagiert und dann nur mit vorgeschriebenen Textbausteinen, die sich nur auf einen Bruchteil des Inhaltes beziehen. Ich wollte eigentlich nur über meine ...
Lesen Sie jetzt den ganzen Testbericht: O2 - 8 Jahre sind genug!!! von sweet_conny
