Testberichte zu Thomas Philipps
von AvB - geschrieben am 14.05.13
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Zwei gleiche Artikel bestellt. Aus der Lieferung konnte man nicht mal einen kompletten zusammen setzen! In der Verpackung liegen erstmal viele lose Nieten,Schrauben und Muttern herum, die sofort mein Vertrauen erweckten. Nun nach der ersten groben Durchsicht stellte ich fest , daß Artikel nr.1 nicht vollständig war. Nach der Ansicht des ... weiterlesen
von Backformkäuferin - geschrieben am 28.01.13
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Ich habe in der Filiale in Augsburg eine Kuchenbackform gekauft. Leider war diese defekt. Die Backform ließ sich nicht schließen. Ich hatte leider keinen Kassenzettel mehr aber noch die Originalverpackung mit dem Thomas Phillipps Logo drauf. Ich konnte also einwandfrei beweißen das die Backform in diesem Laden gekauft wurde. Trotzdem wurde mir ... weiterlesen
von Sven Timm - geschrieben am 03.01.13
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Unser persönlicher Testbericht für die T.Ph. Filiale in Hof fällt leider alles andere als positiv aus.Nach unseren Erfahrungen ist der "Slogan",bei diesem unserer Meinung nach absolut unqualifizierten Personal,"friss oder stirb" angesagt!!!Die Kunden und deren Kinder haben sich "verdammt nochmal"den anweisungen des ?Personals? unterzuordnen(Bsp.:ein Einkaufswagen mit Leergut bepackt rast mit einer Angestellten dahinter,mit einer Geschwindigkeit auf einen zu!!,nur gut das wir unseren 4 jährigen Sohn noch aus dem Weg ziehen konnten.)Diese !freundliche Dame! darauf angesprochen erwiderte nur mit naiven und dummfrechen Sprüchen!.Wir können nur anmerken,daß diese Filiale über keinerlei Verkaufsstruktur und niederschmetternde Kundenfreundlichkeit verfügt.
Wir,und etliche Freunde,Bekannte und Kollegen mit ähnlichen Erfahrungswerten werden Thomas Phillips meiden.Es gibt Alternativen!
Mfg.S.Timm
von wolfgang - geschrieben am 22.10.12
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Ich kann mich den negativen Meinungen über die Firma Thomas Philipps nur anschließen.
In der Filiale Bobingen hatte ich in der KW 41 zwei Zaun Solarlichter gekauft, die aber defekt waren.
Als ich diese in der KW 43 ohne Bon umtauschen bzw. zurückgeben wollte, wurde ich zuerst von einer faisten Kassenkraft dumm angemacht und auch der herbeigerufene Filialleiter, der keinerlei Benehmen hatte, lehnte einen Umtausch ohne Kassenbon ab.
Die Art und Weise wie hier einem Kunden gegenübergetreten wird und in welcher Tonart hier mit einem Kunden gesprochen wird, zeigt daß sich das Personal auf der Stufe der Warenqualität bewegt.
Einen Laden dieser Firma werde ich nie mehr betreten.
von internethaendler1971 - geschrieben am 01.10.12
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Die Thomas Philips Holzbriketts sind zu leicht gepackt. Statt den 10kg die drin sein sollen sind in allen Paketen (Markt Erkelenz) maximal 9,4kg drin. Teilweise 9,3kg. Das kann nicht auf die Holzfeuchte geschoben werden. Die Marktleitung interessierte das herzlich wenig. Gebracht darauf haben mich eine Mitarbeiterin und die Kassiererin die sich schon über diesen Umstand unterhalten haben. Ich dachte aber es handele sich um die Holzkohlen. Das vor einem Kunden zu besprechen ist schon ziemlich unterbemittelt.
Somit war die Geschäftsleitung spätestens nach meinem Anruf im Bilde. Man sagte mir nichts davon das der Preis oder der Preis pro kg sich ändern würden. Ich finde das äusserst unkorrekt und ich bin selber Händler.
von nutzer - geschrieben am 14.09.12
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In der Woche ab 10.09.12 sollten laut Prospekt, auch im Laden deutlich sichtbar, alle Campingartikel 50% reduziert sein. In mehreren Fialen u.a. in Essen und Bottrop, war das eindeutig nicht der Fall. An der Kasse sagte man uns, das sämtliche Camingartikel nicht alle wären?????? Es wurde im Laden, sowie im Prospekt mit dem Slogan, sämtliche und alle geworben. Der Geschäftsführer in Essen war angeblich in Bottrop, die Stellvertreterin wurde vom Personal nicht dazu geholt. Vom Personal wurde man als dumm hingestellt und unfreundlich behandelt. E - Mails vom Unternehmen wurden nicht beantwortet.
von Meine eine - geschrieben am 07.06.12
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Anfang Mai habe ich ein Tomatenhaus im Onlineshop bestellt.Der Versand war sehr zügig,leider befand sich in dem Paket allerdings ein völlig falscher Artikel.Nach einer völlig unbeantworteten email folgten unzählige Telefonate,teilweise mit sehr unverschämten Damen am Telefon.
Den Artikel habe ich Storniert und die falsche Ware zurückgeschickt.Trotzdem wurde mir bei jeder Nachfrage nach der Rückerstattung meines Geldes eine Ersatzlieferung angeboten.
Nach dem fünften Telefonat wurde nun endlich auch die Ersatzlieferung Storniert,allerdings warte ich immer noch auf die schriftliche Bestätigung darüber.
Nun,nach sechs langen Wochen habe ich den Kaufpreis zurück bekommen.Die Freude darüber war aber leider nur von sehr kurzer dauer, das Porto wurde abgezogen.Und das für einen völlig falsch gelieferten, also nicht von mir bestellten Artikel.
Ich bin mittlerweile mehr als verärgert darüber, am meisten verärgert mich aber der ziemlich unverschämte Ton der Mitarbeiterinnen und deren Hinhaltetaktik.
von Detlef Rauh - geschrieben am 13.05.12
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Vor knapp 2 Jahren kaufte ich bei der Firma Philipps einen Garten Pavillon mit dem Namen " Luxus-Triangel-Pavillon natur". Seinerzeit zum Preis von 199Euro. Dies war, incl. der passenden 4 Seitenteile sehr günstig. Vergleichbare Pavillons in Baumärkten waren mind. 50Euro teurer. Im letzten Herbst rissen dann durch Wind und Sturm einige ... weiterlesen
von Kunde - geschrieben am 09.05.12
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TP ist mir ein Grauen. Zumindest die Filiale in Euskirchen. Andere kenne ich nicht. Wenn Ihr dort ein Gefäß mit Deckel aus dem Regal holt, prüft gut ob der Deckel verschlossen ist. Uns ist es so gegangen. Wir interessierten uns für ein Pastaglas. Zur Hälfte Aluminium, zur anderen Hälfte Glas. Als ich es aus dem Regal holte, faßte ich es in der oberen Hälfte an und hatte im nächten Moment nur noch den Deckel in der Hand. Der Rest lag zersplittert auf dem Boden. Ich habe mich wahnsinnig erschrocken. Ich habe schon viele Sachen aus Regalen geholt und bin immer vorsichtig, aber das ist mir noch nie passiert. Ein herbei gekommener Verkäufer ( ohne Namensschild in Zivielkleidung ) erklärte dann erstmal das der Artikel bezahlt werden müsse. An Arroganz kaum zu übertreffen. Übrigens waren alle Deckel lose. Komisch! Ich gehe nie wieder in diesen dreckigen, schmuddeligen Laden.
von - geschrieben am 25.04.12, geändert am 23.07.12 (Hilfreich, 165 Lesungen)
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Ich bin auf Thomas Philipps durch eine Beilage in unserer Tageszeitung aufmerksam geworden. Neugierig habe ich mich von einemAngebot zum nächsten gelesen. Als mein Freund und ich zufällig in der Nähe der Braunschweiger Filiale waren, haben wir dorthin einen Abstecher gemacht. Ich war gespannt, wie der Laden wohl von innen aussehen ... weiterlesen
von michael - geschrieben am 07.01.12
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Versanddauer 2-3 Tage nach Zahlungseingang ... so steht es auf der Homepage. Da ich die bezahlte Ware nach 8 Tagen immer noch nich erhalten habe, habe ich telefonisch Verbing zu TP aufgenommen. Dauerbesetzt und in andere Abteilungen umgeleitet ... nach vier Stunden endlich beim "Kundendienst" angelangt. Dort wurde behauptet, ich ... weiterlesen
von Steffi - geschrieben am 17.11.11
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Ich habe das erste und letzte Mal bei Thomas Phillips bestellt. Scheinbar ist der Online Shop bereits überlastet :-) man gönnt sich um halb 10Uhr gemeinsam eine Mittagspause und Anrufer werden auf einen späteren Zeitpunkt verwiesen, wenn man zu Ende gefrühstückt hat und wieder bereit ist, Anrufe entgegen zu nehmen. Hat man jemanden erreicht, ist ... weiterlesen
von - geschrieben am 11.10.11 (Sehr hilfreich, 121 Lesungen)
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Ich kaufe unregelmäßig bei Phillipps ein und muss sagen, dass ich mit dem Preis-Leistungsverhältnis absolut zufrieden bin. Es ist nun einmal ein Restpostenmarkt, der wirklich extrem günstige Ware verkauft, da kann man keine Spitzenqualität, kein Fachpersonal und auch keinen erstklassigen Kundenservice erwarten, das sollte man wissen, bevor man in ... weiterlesen
von - geschrieben am 24.09.11, geändert am 30.09.11 (Sehr hilfreich, 152 Lesungen)
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Da wir ja immer mal nach Schnäppchen schauen ist natürlich dieses Geschäft in recht unregelmässigen Abständen unser Shoppingziel. Geschäft an sich: Also übersichtlich ist etwas anderes ich war nun schon in den unterschiedlichsten Filialen und naja hat irgendwie etwas von Lagerverkauf. Sortiment: Da kann man nicht ... weiterlesen
von katti - geschrieben am 26.04.11
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Wir haben solch einen Markt in der Nähe und kaufen in unregelmäßigen Abständen, in der Regel Drogerieartikel, Dekosachen, Gartenzubehör. Da wir kein Problem mit beschädigten Verpackungen ... haben konnten wir schon manches Schnäppchen machen. Jetzt glaubten wir, dass wir ein solches mit unseren 30 Zypressen geschlagen haben. Leider hat sich das Schnäppchen als sehr kostspielig erwiesen, weil 80% der Bäume nicht angewachsen sind. Wir vermuten, dass sie im Topf zu trocken gehalten wurden und zwischen dem Stechen auf dem Acker und dem Transport in die Märkte mehr als ordentlich Frost hatten. (so hat es uns ein unparteiischer Gärtner erklärt) Leider konnten wir uns mit Philipps nicht einigen, sodass wir die Bäume komplett eingebüßt haben und die Neuanschaffung in einem Gartenmarkt, natürlich zu einem anderen Preis.
von - geschrieben am 03.02.11 (Sehr hilfreich, 734 Lesungen)
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Heute war es wieder einmal so weit, der grosse Einkauf nahte. Doch nicht alles war für uns, sondern wir machten heut einmal einen kleinen Einkauf um uns mit einigen Babysachen einzudecken. Nach ca. 2 Stunden Einkauf, wollten wir eigentlich wieder nach Hause, jedoch hatte meine Gutste eine Idee und wollte noch einmal bei Thomas Phillips ... weiterlesen
von V.I.P - geschrieben am 18.01.11
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Ich habe mir im Dezember die Mini Friteuse zum Angebotspreis von 9,99 Euro gekauft. Hab mir gedacht ist ja super für den Preis eine kleine handliche Friteuse. Doch ist die Friteuse nach dem 5ten gebrauch defekt gewesen. Ich also ab ins Auto und zum Thomas Phillips für den Umtausch. Dort hat der Mitarbeiter das Gerät ohne wenn und aber genommen, ... weiterlesen
von Tobi - geschrieben am 13.01.11
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Also als erstes muss ich sagen das ich bei Thomas Philipps meine Ausbildung gemacht habe und mittlerweile übernommen wurde und in einem Markt weiterhin arbeite. Zu dem was hier geschrieben wird kann ich einiges ergänzen vor allem zu den Leuten die sich hier immer so aufregen. Es ist zwar war das in manchen Märkten mit Gutscheinen und Gutschriften ... weiterlesen
von - geschrieben am 01.01.11, geändert am 11.11.12 (Sehr hilfreich, 1564 Lesungen)
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Da ich immer auf der Suche nach dem ultimativem Schnäppchen bin, kam ich auch an einem Laden wie T.Philipps nicht vorbei. Die Ladenkette ist von außen her (so meine Beonachtungen an verschiedenen Standorten) eher sehr bescheiden, meist spartanisch und wenig einladend aufgemacht. Drinnen findet man eine Unzahl von Artikel, die kein Mensch braucht, ... weiterlesen
von ines - geschrieben am 13.12.10
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ich wollte etwas zurück geben weil es nicht gefiel aber mein geld bekamm ich nicht wieder man hat mir ein gutschein angeboten damit ich gezwungen bin dort wieder einzukaufen .und die doch sehr nette und freundliche verkäuferin (lach) sagte mir das ich nicht bei KARSTATT oder KAUFLAND sei.danke nochmals für den NETTEN hinweis da hätte ich aber mein geld ohne probleme wiederbekommen.
ich kann nur sagen TP einmal und nie wieder !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! so kann man sich auch KUNDEN vergraulen.
