Thomas Philipps: Mit Abfall- und Restpostenlieferungen muß man die Umwelt nic ... (159 Wörter)
von AvB - geschrieben am 14.05.13
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Zwei gleiche Artikel bestellt. Aus der Lieferung konnte man nicht mal einen kompletten zusammen setzen! In der Verpackung liegen erstmal viele lose Nieten,Schrauben und Muttern herum, die sofort mein Vertrauen erweckten. Nun nach der ersten groben Durchsicht stellte ich fest , daß Artikel nr.1 nicht vollständig war. Nach der Ansicht des Artikel 2 war ich etws überrascht, denn es waren mehr Teile drin wie bei Ar.1 ,obwohl sich nur die Farbe unterscheidet. Aber auch nicht vollständig. Bei jedem Artikel fehlte ein und das selbe Bauteil, so das man aus zwein -nicht mal eines zusammensetzen kann. Da es an meiner beruflichen Vorbelastung nicht hängen kann (BMSR)und ...  weiterlesen

Arrogant, unfreundlich, keine Rückgabe defekter Ware ohne Ka ... (210 Wörter)
von Backformkäuferin - geschrieben am 28.01.13
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Ich habe in der Filiale in Augsburg eine Kuchenbackform gekauft. Leider war diese defekt. Die Backform ließ sich nicht schließen. Ich hatte leider keinen Kassenzettel mehr aber noch die Originalverpackung mit dem Thomas Phillipps Logo drauf. Ich konnte also einwandfrei beweißen das die Backform in diesem Laden gekauft wurde. Trotzdem wurde mir zuerst von einer sehr unfreundlichen Kassiererin der Umtausch verweigert mit der Begründung das ich für eine Reklamation einen Kassenzettel bräuchte. Als ich mir den Geschäftsführer kommen ließ kam ein sehr unfreundlicher arroganter Herr mittleren Alters der mir ebenfalls bestätigte das ein Umtausch oder eine Geldrückgabe ohne ...  weiterlesen

Kurzbewertung zu Thomas Philipps
von Sven Timm - geschrieben am 03.01.13
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Unser persönlicher Testbericht für die T.Ph. Filiale in Hof fällt leider alles andere als positiv aus.Nach unseren Erfahrungen ist der "Slogan",bei diesem unserer Meinung nach absolut unqualifizierten Personal,"friss oder stirb" angesagt!!!Die Kunden und deren Kinder haben sich "verdammt nochmal"den anweisungen des ?Personals? unterzuordnen(Bsp.:ein Einkaufswagen mit Leergut bepackt rast mit einer Angestellten dahinter,mit einer Geschwindigkeit auf einen zu!!,nur gut das wir unseren 4 jährigen Sohn noch aus dem Weg ziehen konnten.)Diese !freundliche Dame! darauf angesprochen erwiderte nur mit naiven und dummfrechen Sprüchen!.Wir können nur anmerken,daß diese Filiale über keinerlei Verkaufsstruktur und niederschmetternde Kundenfreundlichkeit verfügt.

Wir,und etliche Freunde,Bekannte und Kollegen mit ähnlichen Erfahrungswerten werden Thomas Phillips meiden.Es gibt Alternativen!
Mfg.S.Timm

Kurzbewertung zu Thomas Philipps
von wolfgang - geschrieben am 22.10.12
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Ich kann mich den negativen Meinungen über die Firma Thomas Philipps nur anschließen.
In der Filiale Bobingen hatte ich in der KW 41 zwei Zaun Solarlichter gekauft, die aber defekt waren.
Als ich diese in der KW 43 ohne Bon umtauschen bzw. zurückgeben wollte, wurde ich zuerst von einer faisten Kassenkraft dumm angemacht und auch der herbeigerufene Filialleiter, der keinerlei Benehmen hatte, lehnte einen Umtausch ohne Kassenbon ab.
Die Art und Weise wie hier einem Kunden gegenübergetreten wird und in welcher Tonart hier mit einem Kunden gesprochen wird, zeigt daß sich das Personal auf der Stufe der Warenqualität bewegt.
Einen Laden dieser Firma werde ich nie mehr betreten.

Kurzbewertung zu Thomas Philipps
von internethaendler1971 - geschrieben am 01.10.12
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Die Thomas Philips Holzbriketts sind zu leicht gepackt. Statt den 10kg die drin sein sollen sind in allen Paketen (Markt Erkelenz) maximal 9,4kg drin. Teilweise 9,3kg. Das kann nicht auf die Holzfeuchte geschoben werden. Die Marktleitung interessierte das herzlich wenig. Gebracht darauf haben mich eine Mitarbeiterin und die Kassiererin die sich schon über diesen Umstand unterhalten haben. Ich dachte aber es handele sich um die Holzkohlen. Das vor einem Kunden zu besprechen ist schon ziemlich unterbemittelt.
Somit war die Geschäftsleitung spätestens nach meinem Anruf im Bilde. Man sagte mir nichts davon das der Preis oder der Preis pro kg sich ändern würden. Ich finde das äusserst unkorrekt und ich bin selber Händler.