Kurzbewertung zu Bikemaxx
von - geschrieben am 28.09.12
Bewertung:

gestern war ich im bikemax gewesen und nach sage und schreibe ca. 10 min wurde ich dazu aufgefordert endlich mich zu entscheiden ob ich das fahrrad kaufe oder nicht, da sie es sonst anderen kunden empfehlen... sehr unfreundlich!! das hab ich ja erst als scherz oder verkaufsstrategie aufgefasst aber nach weiteren 3 min kam erneut ein anderer verkäufer und hat gesagt also entweder ich nehme das jetzt oder sie wollen das anderen kunden zeigen...sehr krass und unfreundlich formuliert!

ich kann ein kauf dort nicht empfehlen, bei so einer Hetze!! und Unfreundlich hoch 10!

Kurzbewertung zu Bikemaxx
von mia - geschrieben am 15.09.12
Bewertung:

ich habe am 07.09. ein e-bike über den onlineshop bestellt, die bestellung wurde bestätigt und gleich um überweisung des betrages gebeten, was ich auch am 10.09. machte. dazwischen keinerlei reaktion von boc/bikemax. am 14.09. erhielt ich plötzlich eine stornierung wg. ausverkauf des artikels,ohne hinweis, was mit dem bereits von mir überwiesenen betrag geschieht. es kommt mir sehr merkwürdig vor, dass erst am 14.09. klar war, dass der artikel nicht mehr vorrätig ist und die kunden so lange hingehalten werden. niemals wieder werde ich über diesen shop etwas bestellen. kundenservice und handling kann ich nur als mangelhaft bewerten.

Kurzbewertung zu Bikemaxx
von Waltisch - geschrieben am 10.09.12
Bewertung:

Habe vor 2 Monaten ein Fahrrad gekauft. Beratung war sehr gut. Bei der Abholung wurde mit gesagt, ich müsse nach 3 Monaten eine Inspektion machen lassen wegen der Garantie. Nun fragte ich nach einem Termin, und wollte wissen, ob ich darauf warten könne. Dies wurde mit dem Kommentar verneint, daß die Inspektion ca. 1 Stunde dauern würde, und die normalen Ladenkunde bevorzugt bedient würden, sodaß es ohne weiteres 2-3 Stunden Wartezeit ergeben könne. Ich glaube, daß man in Mainaschaff nur darauf aus ist, ein Fahrrad zu verkaufen, und wenn es der Kunde hat, ist der Firma alles weitere egal. Unter Kundenservice verstehe ich auf jeden Fall etwas anderes.

Kurzbewertung zu Bikemaxx
von - geschrieben am 12.06.12
Bewertung:

War vor 2 Wochen in der Hanauer und habe mich beraten lassen. War auch gut vorbereitet und hatte einen Bekannten dabei, falls ich einen Punkt übersehen sollte. Anfänglich hatte ich auch einen erfahrenen Mitarbeiter (den ich aber natürlich erst mal finden musste, denn in diesem Laden habe ich es noch nie erlebt, das ein Mitarbeiter von sich aus kommt), doch dann wurde wegen eines Details ein anderer Verkäufer geholt. Der war unmotiviert, hat sich nur an meinen Bekannten gewandt und ist überhaupt nicht auf mich eingegangen. .Mich hat das so geärgert, das ich raus bin, obwohl ich knapp 2000,-Euro ausgeben wollte. Als ich später noch einen Anlauf per Mail gestartet habe, bekam ich keine Antwort und auf einen Anruf keinen Rückruf. Ich habe jetzt mehrmals da eingekauft (auch ein Rad) und habe erst 1 x Service erfahren. Mein Geld lass ich jetzt in anderen Geschäften.

Kurzbewertung zu Bikemaxx
von Blechinger - geschrieben am 19.05.12
Bewertung:

Das Bikemaxx bzw. BOC hält ein breitgefächertes Angebot fur den kaufwilligen Kunden bereit, einer ohne grössere Ansprüche. Die mitarbeiter sind freundlich und hilfbereit, jedoch besteht die Stärke der Mitarbeiter nur im Abverkauf der bereits zusammengebauten Rädern. Für Individualisten, die ihr Rad aussuchen, um dann die erwünschten Einzelbauteile, wie Gepäckträger, Klingel, Schutzblech usw. Einbauen zu lassen, hält das Unternehmen nur Enttäuschungen und Fehlberatungen bereit und zwar auf der gesamten Linie. Erschreckenderweise rührt diese Tatsache daher, dass die Mitarbeiter reine Hobbybastler und keine Profis sind. Wer also ein Rad sucht, welches sich den Ansprüchen des Radfahrers anpasst und nicht andersrum, sollte das Bikemaxx auf der Hanauerlandstrasse dringlichst meiden und lieber den Radhändler des Vertrauens aufsuchen, der im kleineren Laden seine Profession ausübt.