Ich kann hier nur genau das Gegenteil schreiben. Setzen Shopware seit 1,5 Jahren ein. Seit ca. einem halben Jahr mit Wartungsvertrag!

Auch der normale eMail Support ist super. Im Regelfall haben wir immer nach 24 Stunden schon eine Antwort und das ohne besonderer Priorität bei der Anfrage. Die kann man da nämlich selber definieren. (Bei Wartungsvertrag ist die Anfrage sogar kostenlos!)

Wir sind nach wie vor sehr zufrieden und können das System wirklich nur weiterempfehlen. Auch bei dein Modulen gibt es eine gute Auswahl. Gute Systeme kosten halt auch etwas! Wer zum Start hin halt nicht so viel Geld hat, kann auch einfach Zusatzmodule testen oder mieten. So kauft man niemals die Katze im Sack.
(Persönliche Demo kann unter http://www.shopware-ag.de einfach geordert werden!)

Abschluss: Wir sind dort immer gut beraten worden. Dieser Schritt war für uns auf jeden Fall der Richtige! Das System und die gesamte Firma kann ich also nur empfehlen. Auch im Austausch mit anderen Shopbetreibern kann ich hier nur positiv berichten. Zudem sprechen einige Referenten für sich.