sonnenklar.TV: Unsere Traumreise - gebucht über sonnenklar (190 Wörter)
von G. Gruel - geschrieben am 15.06.13
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Unsere Traumreise haben wir bei sonnenklar im Internet gebucht. Von Frankfurt ging es mit dem Flieger nach Vancouver. Nach einer Übernachtung und Stadtrundfahrt in Vancouver ging's für eine Woche zur Kreuzfahrt mit der Celebrity Century nach Alaska. Anschließend folgte noch eine Woche Busrundreise durch die Rocky Mountains. Die gesamte Organisation der Reise ließ keine Wünsche offen. Wir wurden von sonnenklar vorbildlich betreut. Alles hat geklappt. Das Schiff hielt alles was es versprach. Hervorragender Service, gut ausgestattete Kabinen, Essen vom Feinsten, sehr nette Bedienung des Schiffspersonals. Dort wurde zwar nur englisch gesprochen, aber ...  weiterlesen

Kurzbewertung zu sonnenklar.TV
von Sally - geschrieben am 17.04.13
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Habe online eine Reise in die Türkei gebucht für meine Freundin und für mich. Leider habe ich den Namen meiner Freundin falsch geschrieben, dies nach nicht einmal 24 Stunden gemeldet. Da verlangte sonnenklar.TV 30 Euro für die Namensänderung, da der Anbieter FTI dies verlangen würde. Nach langem Hin und Herschreiben musste ich die 30 Euro zahlen was ich eine Frechheit finde. Weder sonnenklar noch FTI sind kulant und gehen auf Kundenwünsche ein. Man kriegt freche E-Mails zurück, ich hätte ja verbindlich gebucht und den AGB's zugestimmt, richtig ? In den AGB's habe ich nichts rauslesen können und bat um Zusendung der AGB mit dem Text der Gebührenberechnung, kam aber nichts. Ich hoffe das ich von der Reise nicht enttäuscht werde. Ich würde jedem abraten online bei sonnenklar oder FTI zu buchen. Die kostenpflichtige Hotline und die Gebührenrechnung, für mich reine Abzocke!!

Kurzbewertung zu sonnenklar.TV
von funky57m - geschrieben am 08.04.13
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Haben schon oft bei Sonnenklar gebucht, immer ganz zufrieden, aber wir hatten auch noch keine Probleme. Bis auf dieses Jahr Türkei über Anbieter Discount Travel. Im Internet gebucht, wenn du die Reisbedingungen nicht anerkennst, kannst Du nicht weiter buchen. Früher konnte man auf Rechnung bezahlen, geht garnicht mehr, entweder Kreditkarte oder Abbuchung, muß man natürlich Bankverbindung angeben.
Ein unerfreuliches Finanzielles Problem wurde einen Tag später bekannt. Wir versuchten die Reise zu stornieren, kein bischen Kulanz und Kosten von 55 % vom Reisepreis an der Backe.
Bitten Betteln mehrere E-mails. Die Herren kamen uns kein bischen entgegen. Fazit ist nur, die müssen die Stornogebühren einklagen und wir werden niemals mehr daran denken, bei sonnenklar zu buchen.
Funky57m

Sea Garden Resort Ägypten (292 Wörter)
von Willi Kammer - geschrieben am 18.02.13
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Habe über Sonnenklar diese Reise nach Ägypten gebucht. Die Beschreibung im Sonnenklar TV ist zwar ausreichend aber dies wurde in den schönsten Passagen der Anlage beschrieben. das Resort besteht aus drei Hotelanlagen, Sea Garden, Sea Life und Sea Club. OK man kann diese Anlagen zwar in allen Bereichen benutzen, aber worauf ich Aufmerksam machen wollte ist das die Beschreibung zB. Sea garden nicht stimmt. Sonnenklar sollte eine aktuelle Beschreibung zum diesem Resort erstellen. Wir sind der Meinung das dies eine Verfälschung ist und dann mit anderen Vorstellungen zum Reiseziel fährt. Die Gartenanlagen sind sehr schön und teilweise auch lehrreich! Die ...  weiterlesen

Kurzbewertung zu sonnenklar.TV
von Mario.jansen - geschrieben am 15.01.13
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Ich wünsche jedem, der mal " irgendwelche.Probleme" bekommt, sich nicht mit dem Callcenter in Verbindung setzen zu müssen. denn das ist mit Sicherheit die letzte Reise, die sie über Sonnenklar TV Buchen werden. Telefonisch nicht zu erreichen und wenn Sie es per Mail versuchen, brauchen Sie richtig starke Nerven.Um meine Probleme zu lösen, habe ich Antworten von fast 10 unterschiedlichen Personen erhalten. Wäre ja nicht schlimm, wenn zumindest mal einer auf die eigentlichen Probleme/Fragen eingehen würde. Nichts dergleichen, es werden immer wieder Formtexte geschrieben und auf die Fragen überhaupt nicht eingegangen....katastrophal !!!!! Die Reise habe ich nicht angetreten, deswegen kann ich über Dinge, welche die eigentliche Reise betreffen, nichts sagen...