Dertour Testberichte

Wir freuten uns in diesem Jahr auf eine Mietwagenrundreise in Namibia. Die komplette Reise inklusive der Flüge mit der South African Airline und umsteigen in Johannesburg waren als Komplettpaket bei DERTOUR gebucht (übrigens nicht ganz billig). Los ging es mit einem um 13 Stunden verzögertem Abflug in Frankfurt am Main nach ...  weiterlesen

//ALLGEMEIN// DERTOUR gehört wie auch Meier's Weltreisen zur REWE Gruppe. Ich finde die toll und bin von Meier's Weltreisen genauso angetan wie auch von DERTOUR. Wobei eben DERTOUR die gesamte Palette abdeckt und Meier's Weltreisen eben wirklich das, was es besagt, nämlich eher die Fernreisen. DERTOUR hat seinen Hauptsitz in ...  weiterlesen

Am 30.11.2010 buchte ich über Internet eine Pauschalreise nach Malta. Ein kleiner Fehler, Herr in der Anrede statt Frau, führte zur kostenlosen Stornierung der Reise. Neue Buchungsversuche ergaben deutliche Preiserhöhungen von etwa 15%. Die Anfrage beim sogenannten Service blieben unbeantwortet.
Ich glaube, ich hatte Glück und werde nie wieder Dertour buchen. Zumal andere Anbieter das gleiche Ziel sogar noch günstiger anbieten.
Also, immer vorsichtig...

Ich werde es kurz machen. Wir waren mit DERTOUR als Veranstalter für 1 Woche in Schottland unterwegs und es war für uns der totale Reinfall. Es hat angefangen von verlorenen Gepäck ( und einer Reiseleitung, die nur mit Unlust uns diesbezühlich zur Seite stand ) und endete mit Schimmel im Hotelzimmer, unfreundlichen Hotelpersonal bzw. ...  weiterlesen

Am 2. Sept. 2009 flogen meine Frau und ich aus unserer Heimatstadt nach Dublin. Wir hatten Arrangements mit der Reisegesellschaft "Flug & Reisezentrum Heilbronn" gemacht. Unser Agent war Herr Gundelfinger. Wir sind hervorragend bedient worden und Herr G hatte dafuer gesorgt, dass wir um die fruehe Stunde (05:00) in Dublin am ...  weiterlesen

Meine persönliche Entscheidung: Nie wieder DERTOUR. Ihr fragt Euch, warum, dann lest weiter: Ich habe bei DERTOUR die Horrorbuchung meines Lebens und den schlechtesten Kundenservice meiner 40jährigen Reiseerfahrung erlebt. Ihr glaubt, gibts doch gar nicht, dann lest das hier: Ich hatte mir über das Internet Flüge und ...  weiterlesen

Wir hatten über Dertour vom 25.09.09 bis 01.10.09 eine Städtereise nach Prag gebucht, hier eine 5Sterne SPA-Hotel, das Hotel Hoffmeister Wellness&Spa. Dort angekommen erwies sich das Hotel als bestenfalls auf 3Sterne Niveau befindlich, der Wellnessbereich war ein Mini-Whirlpool und 2 Liegen, den Whirlpool konnte man nur nach Voranmeldung für ...  weiterlesen

Malediven 2009
Ich hätte gerne ein Reise auf die Malediven über DERTour gebucht, was aber leider nicht möglich war, weil eine altersschwache Schildkröte schneller ist, als dieser Verein. DERTour braucht halt mal drei Tage um anzufragen, ob ein Zimmer noch frei ist oder nicht. Nach zwei Wochen hatte ich immer noch kein Zimmer, mich dann aber endlich entschieden, den Veranstalter zu wechseln. Und siehe da: Es gibt Agenturen, die ein Zimmer innerhalb von wenigen Stunden anfragen können! Hut ab! Ach ja, Rechnungen schicken kann DERTour: Ich habe für diese nicht gebuchte Reise insgesamt sechs bekommen!

Miserable Erfahrung mit DerTour während unseren Aufenthaltes in Thailand Ende Dezember 2008.
Keinerlei Hilfe bei der Rückreise, alles wurde auf den Ausnahmezustand (Unruhen) geschoben. Gerade in so einer Situation braucht man Hilfe, doch Pustekuchen:
unfreundliche Mitarbeiter des Partners GO-Vacation, Disorganisation! Bei der Ankunft am Frankfurter Flughafen nach 12 Stunden Flug, haben die DerTour Vertretter uns die Bahn-Tickets in die Hände gedrückt für die weiteren 4 Stunden Fahrt, obwohl wir einen Rückflug von Frankfurt nach München gebucht haben!
Die Höhe war allerdings, dass sie nicht mal einen Zug-Fahrplan für uns parat hatten!
Der Veranstallter ist in keiner Weise seinen Verpflichtungen nachgekommen - MISERABLE "NICHT"-LEISTUNG !!!
Die Antwort von der Geschäftsführung kam bis heute nicht! Ist doch typisch! Oder? :-)
SHAME ON YOU !!!
Nie wieder eine Package-Buchung:
N I E M A L S DERTOUR, ITS Reisen, JAHN REISEN, TJAEREBORG, MEIER'S WELTREISEN, nie wieder REWE !!!
28.05.2009

Reise: Perlen Chinas mit Yangzi von DERTOUR Die Reise war mit deutschsprachigem Reiseleiter angekündigt; leider sprach unser Reiseleiter aber kaum Deutsch und kein Englisch. Die Reise litt deshalb unter der mangelnden Verständigung zwischen Reiseteilnehmern und Reiseleiter. Alles, was die Reiseteilnehmer über China wissen, entstammt ...  weiterlesen

Die schlechtesten Erfahrungen die ich je gemacht habe. DERTOUR ist ein Kaotenverein, wo die Linke nicht weis was die Rechte tut. Ein über DERTOUR gebuchte Australienreise werden wir nie vergessen. Dreimal war der Mietwagen nicht bestellt und stundenlanges warten war die Folge. Die Voucher von DERTOUR wurden nicht anerkannt. Reklamation bei ...  weiterlesen

Andalusien Rundreise Kurz und knapp: Die durchgeführten Städtetouren( Granada, Cordoba, Malaga, Sevilla) waren super. Während der ganzen Woche hatten wir einen einheimischen Reiseleiter der uns bestens betreut hat. Der Bus war klimatisiert und sehr bequem. Unser 4 Sterne Hotel entsprach auch den Erwartungen und hatte einen ...  weiterlesen

DERTour ist einer der größten deutschen Reiseveranstalter aus Frankfurt und in den Reisebüros allgegenwärtig. Ich möchte nun im Folgenden von meiner mit DERTour absolvierten Städtereise nach Dresden berichten... 1. Städtreisen mit der Bahn 2. Preise (Achtung Preisfalle!!) 3. Buchung im Reisebüro 4. Meine ...  weiterlesen

Wir hatten für Ende April 2007 die Große Südamerika Rundreise mit DER TOUR gebucht. Wir bereisten Peru, Bolivien, Argentinien und Brasilien. Die Reise an sich war spannend, abwechslungsreich, sehr interessant und gut organisiert. Wir wurden von vielen Reiseleitern betreut, die durchweg nett, kompetent und sehr engagiert waren. Bis auf ...  weiterlesen

Im Sommer 07 haben wir -4 Personen/ 2DZ- kurzfristig eine größere Reise u.a. nach Bali gebucht, und zwar dort mit Aufenthalt im Hotel Sofitel. Bevor wir uns an unser Reisebüro gewandt haben, wollten wir uns im Internet informieren, wo das genannte Hotel über Dertour gebucht am günstigsten war; es handelte sich laut Internet um einen Preis für ...  weiterlesen

Anfang des Jahres haben wir uns für unsere Florida-Reise ein 3*-Hotel auf Key West aus dem aktuellen DERTOUR-Katalog ausgesucht. Kurz vor Antritt der Reise wurde uns dann über unser Reisebüro mitgeteilt, daß eine Unterbringung aufgrund von Baulärm auf dem Nachbargrundstück nicht mehr bezogen werden kann. Als Ersatz wurde uns dann ein 2*-Hotel der ...  weiterlesen

Zur Sache: Wir hatten eine 5-tägige Städtereise nach Paris gebucht. Wir flogen auch ab und bezogen das Hotel. Leider kam es dann noch am selben Abend zu einem unerwarteten Tod eines Familienmitgliedes, so dass wir umgehend wieder nach Hause reisen mussten. Leider war uns DerTour dabei keineswegs wie zu ewarten gewesen wäre, nein, die ...  weiterlesen

Es hat ziemlich lang gedauert, bis mein Mann und ich ein Ziel für unsere Flitterwochen gefunden hatten ? in die USA sollte es Mitte August 1999 gehen. Wir besorgten uns verschiedene Kataloge aus dem Reisebüro, wobei uns schon auffiel, dass der von Dertour sehr umfangreich war und von Hotels in allen Kategorien über Rundreisen mit Auto, Bus oder ...  weiterlesen

Um einen richtigen Gesamtüberblick zu bekommen und jener, der auch schon einmal über DERTOUR ein Auto gemietet hat und dann automatisch im Reisebüro vor der Wahl stand, AVIS, SIXT oder HERTZ usw., was soll ich nehmen? Der sollte zuerst unbedingt die Meinung unter dem Pfad: "Mietwagen / AVIS" mit der Kurzüberschrift ...  weiterlesen

Angestachelt durch das schlechte Wetter und die bevorstehenden Osterferien , haben wir geplant ein paar Tage wegzufahren . Nach vielen hin und her sind wir dann auf Stuttgart gekommen (wegen eines Fussballspieles ) . Wir haben unzählige Kataloge und Anbieter gewälzt ,ja bis wir bei Dertour gelandet sind . Im aktuellen Städterreisenkatalog wurden ...  weiterlesen