Die Buchung über www.billiger-mietwagen.de hat reibungslos funktioniert.

Am Flughafen Basel/Mulhouse habe ich dann am Schalter von Hertz allerdings einen rundum verbeulten Toyota Avensis übernommen. Erst unterwegs stellte ich fest, dass der Wagen auch einen elektronischen Defekt hatte: Als ich meine Navigation an der Zigarettensteckdose ansteckte, funktionierte sie erst, als ich das Licht am Wagen ausschaltete. Bis zu meinem abgelegenen Ziel in der Schweiz war ich also abwechselnd ohne Licht bzw. ohne Navigation unterwegs. Umkehren und den Mietwagen umtauschen wollte ich nicht, da es schon spät abends war und ich noch eine längere Strecke vor mir hatte.

Auf dem Rückweg das gleiche Spiel. Glücklicherweise konnte ich den Weg zurück zum Flughafen durch die gute Autobahnbeschilderung leichter finden. Nur leider keine Tankstelle ohne Tankautomat. Um meinen Flieger rechtzeitig zu erreichen, musste ich den Mietwagen nicht aufgetankt zurückgeben.

Daraufhin habe ich bei billiger-mietwagen.de folgendes reklamiert:
- Elektronischer Defekt am Mietwagen hat meine Reise erheblich beeinträchtigt.
- Preis-Leistungs-Verhältnis völlig unangemessen.
- Kosten der Betankung standen erst Wochen später fest, so dass ich sie nicht an meinen Auftraggeber weiterberechnen konnte und darauf sitzen bleibe.

Von billiger-mietwagen.de wurde mir erklärt, dass sie ja nur die Funktion eines Reisebüros hätten und deshalb nichts weiter tun können als meine Reklamation an SunnyCars weiterleiten. Angekündigte Dauer der Reklamationsbearbeitung: 6 - 8 Wochen! SunnyCars würde den Vermieter (lt. Mietwagen-Schalter die Firma Hertz, lt. vor Ort ausgehändigtem Mietvertrag aber Advantage Rent-a-Car) befragen und dann über die Reklamation entscheiden.

Nach der Bestätigung über den Eingang der Reklamation am 22.5. habe ich zwei Monate lang nichts mehr gehört. Auf meine erneute Anfrage nach dem Stand der Dinge habe ich dann von SunnyCars einen Gutschein über 50 Euro erhalten (den ich bei der Qualität der Fahrzeuge definitiv nicht einlösen werde). Auf meine erneute Reklamation, dass ich damit nicht einverstanden bin, bekam ich von Hertz eine Gutschrift über 25 CHF (ca. 20 Euro).

Im Rahmen der diversen Telefonate wurde mir auch einmal gesagt, dass Advantage die Billig-Marke von Hertz ist und nur alte Autos vermietet. Reklamationen gebe es häufig.

Bei meiner Anmietung über billiger-mietwagen.de war für mich nicht ersichtlich, dass ich es mit 4 unterschiedlichen Firmen zu tun bekomme und jeder die Verantwortung und Zuständigkeit auf den anderen abschiebt.

Mein Fazit: nie wieder! Weder Hertz, noch billiger-mietwagen.de, SunnyCars oder gar Advantage-rent-a-car.