Testberichte zu Fielmann-Optik
von Ella F. - geschrieben am 22.05.13
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Ich wollte mir eine preiswerte Sonnenbrille bei Fielmann kaufen und wurde auch schnell fündig. Nach guter Beratung war der passende Tarif gefunden und man teilte mir mit in 7-10 Tagen würde ich eine SMS bekommen dass die Brille fertig sei. Nun sind schon 18 Tage vergangen und auf Nachfrage bei Fielmann erfuhr ich dass die Gläser noch nicht angekommen seien. Da mag es noch so günstig sein! Das ist eine Unverschämtheit!
von - geschrieben am 20.05.13 (Sehr hilfreich, 43 Lesungen)
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Hallo liebe Leser, ich möchte euch heute vom Optiker namens Fielman berichten! Zu beginn war ich etwas skeptisch als ich eine brille brauchte und zu fielman ging, wegen der vielen Werbung und weil es halt wirklich sehr gestellt aussah (ist der einzigste Optiker in meiner Stadt). Ich beschloss aber mir selbst ein ... weiterlesen
von Nichtmirmirchen - geschrieben am 13.05.13
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Liebe Leser, heute lesen Sie einen Erlebnisbericht eines Kunden in der Fielmann-Filiale Soest/NRW. Ich brauchte eine neue Lesebrille. Nach der Augenuntersuchung wurde mir freundlich mitgeteilt, dass ich nun auch eine Fernsichtbrille bräuchte. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich, flott waren Gestell und Gläser ausgesucht und wurden ... weiterlesen
von Jolanta - geschrieben am 06.05.13
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Fielmann Filiale, Schonehauser Allee 70, Berlin
Drei Besuche = drei Katastrophen!
1. Besuch = meine neu-bestellte Brillen wurden zweimal verloren bevor ich die endlich abholen koennte. Es heisst: zwei verlorene Vormittage plus vier Wochen Wartezeit.
2. Besuch = die Optikerin hat bei der Regulierung einer Schraube ein Glas kaput gemacht. Es heisst: eine Woche ohne Brillen.
3. Besuch = der Optiker hat beim Sehtest die falsche Werte gemessen (obwohl ich ihm die korrekten, vom Augenarzt gemessenen Werte gennant habe) - wieder ein Vormittag weg.
Auserdem ist die Bedinung so extrem langsam, dass es schon weh tut. Da laufen unendlich viele Optiker aber auch wenn es kaum Kunden gibt, muss mann sehr lange warten. "Ich komme sofort" heisst dort "ich komme in eine halbe Stunde".
Ich habe drei mal probiert (weil die Filiale so nah liegt) - ich mache es nie wieder.
von Lendis - geschrieben am 15.04.13
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Ich war jetzt 2 mal bei Fielmann und nie wieder. Das erste Mal in Freiburg das zweite mal in Weinheim. Man geht rein, wird nicht mal bedient. Nicht mal nach 15 min warten wird man nicht angesprochen, kein "Hallo" , "wie darf ich Ihnen helfern" oder nur die Auskunft wie lange man auf beratung warten muss. ich hab dann das erst Mal jemanden angesprochen, die wollte aber nicht mal die Auskunft geben wo meine passenden Brillengestelle zu finden sind sondern meinte nur dass sie Kundschaft habe.
Ich bin gegangen. Ich finde gerade bei Brille verlange ich eine gute Beratung und sowas ist einfach unverschämt.
Kann Fielmann also nicht empfehlen. Dazu sind sie mittlerweile nicht mehr viel billiger als andere Optiker.
von dierter - geschrieben am 10.04.13, geändert am 16.05.13
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nach vielen nachfragen wegen hörgerät gingen die angebote weit auseinander .bei einem optik-akustiker (hier im ort )war ich 3 x jedesmal wurde ich versetzt.jetzt habe ich mich bei fielmann bad neuen ahr versorgen lassen nach einigen anproben ,tests ,habe ich meine geräte gefunden ich kann nur sagen spitze jetzt höre ich wieder alles (was ich nicht hören will ,höre ich trotzdem nicht und wenn die familie zu gut drauf ist ziehe ich keine geräte an). ich möchte mich nochmals bei der akustikerin frau kr.vidos bedanken für die mühe .ich weiss ich bin ein schwieriger kunde . ganz einfach danke
von Lottie Bergter - geschrieben am 23.03.13
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Ich bin heute, auf der Suche nach einer neuen Brille, in die Fielmann-Filiale in Frankfurt am Main am Roßmarkt reingestolpert - wollte doch mal gucken, ob die Menschen in der Werbung Recht haben. Um es gleich zu sagen: so wie die Hamburger bei McDonalds in der Werbung aussehen und man dann prinzipiell enttäuscht ist von dem fettigen ... weiterlesen
von J.S. - geschrieben am 18.03.13
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Ich hab im Fielmannladen zweimal Brillen multifokal gekauft, Kosten je ca. 850 CHF. Zum Lesen unbrauchbar, da das Ausmessen falsch war. Fielmann hat zwar moderne Geräte, aber das Ergebnis war schlecht, Bedienung wenig sorgfältig, fachlich nicht gut. Mit zunehmendem Alter brauche ich nun eine Brille nur zum Lesen, für den PC. Ich benutze eine Lesebrille für 7 CHF, gekauft im Warenhaus. Absolut ausreichend.
von Richard Mielke - geschrieben am 17.03.13
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Bin seit ungefähr 15 Jahre bei Fielmann in der Filiale Schwedt Kunde.Zum Anfang war ich nicht so mit der Qualität zufrieden.Dann hat sich die Leistung stets verbessert.Das Team ist immer zuvorkommend,freundlich und ausdauernd bei der Beratung.Das Preis-Leistungsverhältnis ist anderen Optikern gegenüber super.Die Auswahl ist auch ... weiterlesen
von Michael F. - geschrieben am 11.03.13
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Vorweg: Ich bin seit Jahren Fielmann Kunde. Und wurde dort nie enttäuscht! Erst kürzlich habe ich mir eine neue Brille ausgesucht. Nicht weil diese unbedingt notwendig wäre, sondern weil wieder mal eine neues Modell von Nöten ist. Der Verkäufer hat sich mindestens eine Stunde Zeit genommen, da ich unbedingt ein bestimmtes ... weiterlesen
von astifish - geschrieben am 04.03.13
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War jetzt das erste Mal bei Fielmann und muss sagen: Die Werbung verspricht nicht zu viel.
Habe mir zwei Brillen (Lesebrille und Sonnenbrille in gleicher Stärke) ausgesucht. Die Gestelle zum angepriesenen NULLTARIF. Sehr kompetente und freundliche Beratung, Sehtest sehr genau und akribisch. Beratung bei Auswahl der Gestelle sehr objektiv (kam auch mal angebrachte Kritik an meiner Auswahl)
FAZIT: freundliches, kompetetentes Personal, angemessene Wartezeit beim Herstellen der Brillen (zwei Wochen). Und überaus angebrachter Preis.
Das erste aber sicher nicht das letzte Mal da gewesen.
Wenn überhaupt etwas negative zu erwähnen ist, dann die Wartezeiten zu den Stoßzeiten.
von Nebiru - geschrieben am 30.01.13
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Vor ziemlich genau einem Jahr habe ich mir eine neue Brille gegönnt - notgedrungen, meine Augen haben sich extrem verschlechtert. Da Fielmann seit geraumer Zeit aggressiv Werbung macht, dachte ich mir, warum nicht mal eine Brille von denen. Ich war vorher bei dem "kleinen Optiker" um die Ecke und mit den Brillen auch zufrieden. Nach gut ... weiterlesen
von C und T ,,,K - geschrieben am 15.01.13
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Mein Mann und ich wollten heute beide eine Lesebrille bei Fielmann kaufen.Die Auswahl war sehr klein...aber nicht das war das Problem. Nachdem wir sagten das wir " nur" zwei Lesebrillen brauchen ,wurden wir von den Mitarbeitern nicht mehr bedient. Zitat : wir sind nicht das" Klientel " von Fielmann !!!!!!!!
von Mona-Leila - geschrieben am 10.01.13
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Zum wiederholten Male bin ich mit der Beratung der Fielmann-Niederlassung in 89312 Günzburg nicht zufrieden! Die Beratung zu einer Kinderbrille und vor allem der Umgang mit dem Kind als eigentlichem Kunden war mangelhaft! Die Mitarbeiterin wirkte schon von Anfang an genervt und uninteressiert, es wurde in keiner Weise auf das Kind eingegangen und ... weiterlesen
von - geschrieben am 22.12.12, geändert am 05.05.13 (Sehr hilfreich, 602 Lesungen)
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Fast jede 2. deutsche Brille kommt von Fielmann. Fielmann hat das zweitgrößte Filalnetz in Deutschland und macht 20% am Gesamtumsatz mit Brillen hierzulande. Fielmann hat große Verdienste: Die häßlichen Kassengestelle hat er clever zum verschwinden gebracht und eine Vielzahl von schöneren Fassungen zum kleinen Preis ersetzt. Fielmann hat ... weiterlesen
von - geschrieben am 02.11.12, geändert am 02.11.12 (Sehr hilfreich, 661 Lesungen)
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Auf Empfehlung bin ich wegen einer Brille zu Fielmann gegangen. Die Gestelle waren schnell ausgesucht und bis auf die Refraktionierung konnte alles abgeschlossen werden. Diese wuerde man am Folgetag durchfuehren, einen Termin bekaeme ich aber auch erst am naechsten Tag, die koenne man heute nicht vergeben. Fand ich seltsam, aber habe ... weiterlesen
von Sulser - geschrieben am 09.10.12
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BRILLE, FIELMANN!! TAG 1 Fielmann GmbH 9-11 Grand-Rue, 1661 Luxembourg, Luxemburg Neue Brille gekauft. Noch am selben Tag ist der rechte Bügel locker... TAG 2 Fielmann Köln Neustadt-Nord Neusser Straße 3, 50670 Köln Es wird festgestellt, dass eine falsche Schraube ... weiterlesen
von Min20 - geschrieben am 04.10.12
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Nachdem meine Brille kaputt gegangen war, musste schnell eine Neue her. Als ich die neue Brille nach ungefähr 45 Minuten bestellen konnte hatte ich der Verkäuferin gesagt das ich dringend die Brille bräuchte. Darauf hin sagte Sie mir das es auf dem Bestellschein vermerkt wird und ich meine Brille Samstags, 2 Tage später, abholen könnte. Bin ... weiterlesen
von erika - geschrieben am 21.09.12
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Mit 46 Jahren habe ich jetzt meine erste Brille zum Lesen (1,0) verschrieben bekommen. Ich habe mir ein passendes Gestell bei Fielmann rausgesucht und war mit der Freundlichkeit und Beratung sehr zufrieden- klar ( ich kenn mich ja auch noch nicht aus).
Auf jeden Fall bin ich jetzt bereits zum vierten Mal dort zum Einstellen und habe keine Lust mehr. Das Geschäft liegt nicht gleich um die Ecke, Anfahrt immer ca 30 Minuten, warten bis sich jemand um einen kümmert.........ich glaube das Personal ist zu jung, die haben noch nicht die Erfahrung. Nichts gegen junge Menschen aber ich bin mir sicher hier fehlt einfach die Erfahrung. Für Freundlichkeit gibts die Note 1 auch wenn ich zum 5.Mal kommen muss.....ich werde keine Fielmannkundin bleiben.
von - geschrieben am 19.09.12 (Sehr hilfreich, 193 Lesungen)
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Ich bin überaus zufriedener Fielmann-Kunde, aktuell und in vielen Jahren zuvor. Ich kenne einige andere Optiker (Beratung und/oder Brillenkauf) in Deutschland und anderen Ländern. Mag sein, dass einige Fielmann-Filialen in anderen Städten grosse Schwächen haben - in Flensburg werden meine Erwartungen - und die meiner Bekannten - ... weiterlesen
