Ich habe jetzt einmal Fielmann getestet, es war das erste und letzte Mal.
Die Beratung war durchaus o.k., aber die Brille nicht preiswerter als bei meinem normalen Optiker. Da die Beratung abwer halt o.k. war, habe ich die Brille trotzdem bei Fielmann gekauft, Kostenpunkt: rund 900,00EUR.
Nachdem ich jetzt ein Glas reklamieren wollte, habe ich gemerkt, dass das Wort "Kundenbindung" für Fielmann offenbar ein Fremdwort ist.
Ich kam in den Laden, voll, alle Berater waren besetzt. Hatte ich auch nicht anders erwaret und mich schon vorher auf eine Wartezeit eingerichtet.
Es wurde auch ein Warteliste geführt - aber da wurde man nur eingetragen, wenn man sich während der ganzen Zeit im Laden aufhielt. Aber wer will schon ca. 45 bis 60min auf einem kleinen Stuhl verbringen? NIEMAND. Ich auch nicht.
Auf Nachfrage erhielt ich nur die Auskunft "dürfen wir nicht", von einer normalen Angestellten noch recht freundlich, von ihrer Cheffin recht barsch. Das war es dann.