Fielmann-Optik
Fielmann Optik - Fielmann-Optik Optiker

Neuester Testbericht: ... einholen wollte bschloss ich mich später zu entscheiden. Bei einem anderen Optiker hätte ich für die selben gläßer und gestell ca. 100 ... mehr

Fielmann Optik
Fielmann-Optik

Ruth_M

Name des Mitglieds: Ruth_M

Produkt:

Fielmann-Optik

Datum: 23.12.10, geändert am 13.01.11 (1063 Lesungen)

Bewertung:

Vorteile: toller Kundenservice, kostenloser Sehtest, individuelle Wünsche

Nachteile: teure Gestelle

Ich bin schon seit längerer Zeit Brillenträgerin. Bei den letzten Einkäufen in der Stadt war ich bei Apollo und Fielmann und habe mich nach neuen Modellen umgesehen. Was denn jetzt getragen wird und was mir gefallen würde. Leider ist es ja mittlerweile so dass die Gestelle bis zu 200 Euro kosten könnten und auch noch genau die Gestelle teuer waren, die mir gefallen haben. So habe ich mich entschlossen, im Internet ein Gestell zu bestellen und mir bei Fielmann Gläser einsetzen zu lassen.

---Besuch bei Fielmann---
Nach der Lieferung meines Gestelles bin ich mit der Brille, die noch Fensterglas enthielt zu Fielmann gegangen und habe einen Termin für einen Sehtest und Gläser-Einsetzen vereinbart.
Bei Fielmann wurde ich wie bei jedem Besuch sofort freundlich begrüsst und nach meinem Anliegen gefragt. Dann habe ich kurz am Empfang gewartet und eine Fielmann-Mitarbeiterin holte mich kurz darauf zu dem Sehtest ab.
Ich hatte wirklich das Gefühl, dass sich die Mitarbeiterin Zeit genommen hat und gründlich die richtige Stärke auswählte. Im Vergleich zum Augenarztbesuch ging es bei Fielmann sehr sehr schnell. Nach dem Sehtest gingen wir aus dem Nebenzimmer, wieder in den Verkaufsraum und setzen uns an einen Beratungstisch. Da zeigte ich der Mitarbeiterin mein Gestell. Diese sagte sogar, dass das ein ganz gutes Gestell wäre und wo ich es her hätte. Auf jeden Fall erklärte mir die Mitarbeiterin gründlich alle Fakten, die ich beachten musste bei meinen neuen Gläsern. Da die Brille nur einen halben Rahmen hatte und die Gläser unten frei sitzend waren, wurde mir empfohlen Kunststoff Gläser zu nehmen. Da ich die Brille ja jeden Tag trage, habe ich mich auch dafür entschlossen. Entspiegeln habe ich sie auch lassen. Das war meine Brille zuvor auch.
Danach schlug mir die Mitarbeiterin noch eine Versicherung auf die Gläser vor. Auf das Gestell war es nicht möglich, da ich es ja selber gekauft hatte. Zum Schluss passte sie das Gestell an mein Gesicht an. Die Bügel wurden etwas verbogen und auch die Breite leicht verändert.

---Preis---
So musste ich am Schluss wirklich nur 60 Euro für die Gläser bezahlen Die Versicherung kann man getrost abschliessen. Einmal im Jahr bucht Fielmann 10 Euro ab und wenn man wirklich mal einen Kratzer hat oder das Glas sogar kaputt geht, hat man viel gespart.

---Fertige Brille---
Nach 2 Wochen habe ich meine Brille abgeholt. Zuvor habe ich eine Nachricht auf mein Handy bekommen, dass meine fertige Brille in der Filiale angekommen ist. Im Laden musste ich das Bestellformular vorlegen und die Brille aufsetzen. Dabei ist mir aufgefallen, dass die Gläser doch etwas stärker waren. Daran habe ich mich aber schnell gewöhnt.

---Fazit---
Die Brille hat sofort perfekt gepasst. Obwohl ich das Gestell nicht dort gekauft habe, wurde ich gut bedient. Wenn die Gestelle dort nicht so teuer wären, würde ich dort auch meine nächste Brille komplett kaufen.

Fazit: Super Service, nur zu empfehlen.

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