Apollo auf der Lister Meile Hannover
Unfreundlicher bin ich noch nirgends bedient worden! Mein Kontaktlinsen-Termin, den ich telefonisch ausgemacht hatte und pünktlich erschienen bin, war nicht eingetragen. Selbst die Kollegin, mit der ich den Termin ausgemacht hatte, konnte sich nicht erinnern! Sprich, die haben mir nicht geglaubt, dass ich einen Termin habe. Dann musste ich 40 Minuten warten. Bei Nachfrage wurde mir gesagt, dass das ohne Termin nicht schneller geht, tse, dabei hatte ich ja nun eigentlich einen. Entschuldigt hat sich keiner für das vergessene Eintragen und ein alternativ Termin wurde mir nicht angeboten! Als es dann endlich losging, fing der Angestellte die Beratung mit den Worten an "So jetzt beruhigen wir uns mal und fangen mal ganz von vorne an." Dabei hatte ich mich noch nicht mal wirklich aufgeregt, sondern brav gewartet. Diese überhebliche Umgangsweise hat mich dann auch dazu veranlasst, einfach zur Konkurrenz Fielmann ein paar Meter weiter die Lister Meile zu gehen. Dort habe ich sehr schnell einen Termin und eine sehr kompetente, freundliche Beratung erhalten.