Vor Weihnachten habe ich das erste und letzte mal bei Weltbild bestellt.

Froh, endlich die letzten Geschenke für meine Lieben gefunden zu haben wartete ich nach erhalt der Bestellbestätigung auf die Lieferung. Zwei Tage später erhielt ich eine E-Mail, dass ich als Neukunde in Vorkasse treten müsste (wurde beim Bestellprozess nie erwähnt).

Das Geld habe ich dann überwiesen und dachte die Sache sei damit erledigt.
Weit gefehlt. Zwei Tage vor Weihnachten erhielt ich dann eine weitere E-mail, mein Geld wäre nicht eingegangen, daher kann eine Lieferung bis Weihnachten nicht erfolgen. Die Bestellung wurde storniert und Weldbild versprach, mir mein Geld umgehend zu erstatten.

Als wenn es nicht schlimm genug wäre, dass ich kurz vor Weihnachten noch nach neuen Geschenken suchen muss, NEIN, die Odyssee begann erst.

Mein Geld habe ich bis heute nicht wieder.Es ist ja "erst" der 13.01.2010!

Und Auch das ist immernoch nicht genug, NEIN!Da ich auf meine letzte E-mail seit nun 8 Werktagen keine Rückmeldung bekommen habe versuchte ich die Angelegenheit telefonisch zu klären.

Die Mitarbeiterin am Telefon würgte mich mit "Hier sind die falsch, die Richtige Nummer lautet...." ab.
Ok, neuer Versuch:"kein Anschluss unter dieser Nummer"... na toll.
Also nochmal die erste Nummer. Eine andere Mitarbeiterin antwortete auf meine Frage ob sie für mein Problem zuständig sei mit "Nein, bin ich nicht, wieso?!" nach kurzer Diskussion gab sie dann mein Anliegen doch an die entsprechende Stelle. Mit welchem Ergebnis? - Keins!