Hallo, hatte ein Notebook dort bestellt. Dieses wurde auch sehr schnell geliefert. Bis hierhin alles ok. Da mir das Gerät aber nicht gefiel machte ich von meinem Widerrufsrecht gebrauch und wollte das Notebook zurückschicken. Man bekommt angeboten bei einer Retoure online einen Rücksendeaufkleber zu beantragen. Dies gemacht, jedoch keinen bekommen. Nach drei Tagen telefonisch nachgefragt. Wieder nichts passiert. Erst nach dem dritten Anruf stellte ein Mitarbeiter einen neuen Antrag und ich bekam per E-Mail endlich einen Rücksendeschein. Ware sofort zurückgeschickt. Wareneingang wurde auch prombt bestätigt. Nach einer Woche noch kein Geld zurückerhalten. Wieder Nachfrage, keine Reaktion. Das ging dreimal so. Dann habe ich mich an Paypal gewandt, die mir dann halfen und Geld wurde zurücküberwiesen. Gut das ich über Paypal bezahlt hatte sonst würde ich wahrscheinlich heute noch auf mein Geld warten. Also wenn man hier bestellt muss einem klar sein das bei Retoure die Probleme anfangen können.

Wer sich wie ich von den billigen Preisen von Urano blenden lässt, ist am Ende um einige graue Haare und Erfahrung leichter.

Das Problem wurde von vielen Kunden schon mehrfach beschrieben: Ware über Preissuchemaschine gesucht - Urano-Shop als günstigsten angezeigt - voller Vorfreude in den Warenkorb und bezahlt und dann??? NIX - keine Lieferung und irgendwann die Stornierung von Urano. Danach hat es 10 Tage gedauert, bis das Geld wieder auf meinem Konto war.

danke - nie wieder !!!

Habe ein Netbook von Asus bestellt und die Verfügbarkeit vorher prüfen lassen. Die Ware war vorhanden und ich habe bestellt. Nach drei Tagen die Nachricht "Ware nicht verfügbar und kann vom Hersteller nicht geliefert werden". Daraufhin habe ich Asus Support kontaktiert und erfahren, dass es kein Lieferverzug bei der Ware gibt. Auf der urano Homepage ist das Netbook auf einmal über 100Euro teurer. Urano selber reagiert mit schweigen, jetzt kann sich jeder selber 1 und 1 zusammen zählen, warum ich das Netbook nicht bekommen habe. Einziger Stern dafür, dass nach dem Ärger die Rücküberweisung relativ schnell getätigt wurde.

URANO - schnell, praktisch und kundennah! Anbei möchte ich Erfahrungen, die ich mit dem Online-Shop urano-shop.de gemacht habe mit anderen Communitymitgliedern teilen. Allgemeines: Ich habe bei URANO noch vor einem Jahr einen Computerbildschirm bestellt gehabt, den ich dringend gebraucht habe. Dieser ist dann auch rechtzeitig eingetroffen, wofür ich URANO dankbar bin, denn eine Lieferung innerhalb von 3 Werktagen, wenn die Bestellung am Sonntag Nachmittag per Vorkasse aufgegeben wurde ist wirklich selten. Zudem bot mir URANO bei meiner Bestellung kostenlosen Trusted Shops Käuferschutz an! Normalerweise kostet dieser Service ...  weiterlesen

m 30.4. habe ich um 10.30 von guenstiger.de die Nachricht über einen Preisalarm erhalten. 10.41 Uhr habe ich die Bestellbestätigung erhalten. Das Geld wurde natürlich sofort per Paypal eingezogen. Während des gesamten Wochenendes war der Artikel im Shop auf "lieferbar".

Hatte mich wirklich auf mein JBL Radial gefreut.

Heute (4.5.) die Nachricht, dass der Artikel nicht mehr verfügbar ist.

Frage? Wieso wurde der Status dann während des gesamten Wochenendes nicht geändert? Warum fällt das erst 4 Tage nach Bestellung auf? Keinerlei Ersatz oder Verständnis vom Anbieter.