thomann.de Testberichte

thomann.de: Ich bin enttäuscht (171 Wörter)
von Basti - geschrieben am 06.07.12
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Ich habe schon viel Geld bei Thomann gelassen. Und nun kam eine komplett falsche Teillieferung an. Der 1. lief gut. Der 2. war komplett falsch. Okay das kann passieren, wobei ich mich frage, wie kann man Gitarrensaiten und einen Gurt mit Bodenpedalen und Kabeln verwechseln? Nun gut, ich habe dann angerufen und gemailt, und jetzt muss ich selbst ...  weiterlesen

unschlagbar! (206 Wörter)
von Andi - geschrieben am 15.03.12
Bewertung:

Ich kaufe regelmäßig alles, was ich an Instrumenten und Zubehör brauche bei Thomman online und bin auch öfters im Thomann-Store in Treppendorf. Über den Online Markt kann ich nur Gutes berichten: zu 90% ist das Bestellte schon am nächsten Tag da, man kann alles innerhalb von 30 Tagen kostenlos (auch Versandkosten kriegt man reibungslos erstattet) ...  weiterlesen

Kurzbewertung zu thomann.de
von Charly - geschrieben am 23.12.11
Bewertung:

War zum ersten mal bei Thomann fuhr 250 km und wurde bitter enttäuscht.
Da es bei mir in der Umgebung keine Westerngittare der Marke "Ovation" gab
kaufte ich mir notgedrungen eine andere Marke.Wie sich bald heraustellte lag diese mir nicht und ich suchte im Internet nach einer anderen Möglichkeit. Ich fand Thomann
und dachte mir geil da fährste hin suchst eine "Ovation" und gibst deine Gittare dran.
Ich fand auch eine für 945,00 Euro und fragte nun nach ob sie meine in Zahlung nehmen würden,was für eine Marke wollte der Abteilungsleiter in einem unfreundlichen und überheblichen Ton wissen, ich sagte eine nagelneue Yamaha 2 Monate alt nie gespielt Neupreis 990,00 Euro und er meinte darauf hin 450,00Euro würde er mir noch dafür geben. Ich fiel fast um und brach das Gespräch sofort ab und ging. Werde dort niemals etwas kaufen und all meine Musikerkollegen davor warnen.

Astrein (182 Wörter)
von - geschrieben am 20.10.11 (Hilfreich, 67 Lesungen)
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Seit vielen Jahren spiele ich nun schon Schlagzeug. Seitdem ich den Internetversand thomann.de entdeckt habe, hat sich für mich vieles vereinfacht und was noch viel wichtiger ist - enorm vergünstigt. Denn Thomann.de ist im Gegensatz zum normalen Geschäft in der Innenstadt in vielerlei Hinsicht günstiger. So kann man bei einem Paiste Becken schon ...  weiterlesen

Kurzbewertung zu thomann.de
von posh-beats - geschrieben am 18.06.11
Bewertung:

Ich habe bei thomann eine Omnilux Strobe Entladungs-Röhre gekauft ... Kostet: 12 Euro
thomann erlässt normalerweise erst ab einem bestellwert von 25 euro die versandkosten, doch bei meiner bestellung kam der hinweis: Vermutlich haben sie übersehen, dass unser Midndestbestellwert 25 Euro beträgt. Nurso können wir unsere Kunden portofreie Lieferungen als Service anbieten. Diese Bestellung können wir ihnen ausnahmsweise portofrei ausliefern - wir bitten sie aber in zukunft unseren MIndestbetsellwert zu beachten.

---> find ich klasse. Man findet heut zu tage kaum noch einen shop, der auf sowas verzichtet und einen dann noch so nett darauf hinweist. Respekt an den Service ich bin bis jetzt voll und ganz zufrieden!

Bis jetzt spricht nichts dagegen, dass ich in diesem internetshop noch öfters bestellen werde.

Unprofessionell im Internationalen Versand (682 Wörter)
von - geschrieben am 07.06.11, geändert am  07.06.11 (Sehr hilfreich, 536 Lesungen)
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...tja Thomann, ich möchte vorausschicken, daß ich im Ausland lebe (Mexico). Meine erste Bestellung bei Thomann verlief reibungslos, Angebot ist groß und die Page ist ausgezeichnet. Meine Bitte mit dem Versand noch ein paar Tage zu warten, da noch einige Teile hinzu kommen würden war auch kein Problem. Nachfragen zu Artikeln wurden ...  weiterlesen

thomann.de: Besonders für Kleinanzeigen-Interessierte (377 Wörter)
von - geschrieben am 18.05.11 (Sehr hilfreich, 144 Lesungen)
Bewertung:

Hallöchen, ich selbst spiele schon seit Jahren Geige und nun scheint meine Vorliebe für das Musizieren auch auf meine Kinder abzufärben. Eigentlich kriegt meine Tochter schon Klavierunterricht, aber vor Kurzem ist sie auf die Idee gekommen, Saxophon spielen zu wollen. - Die Homepage - Das Musikhaus Thomann kenne und nutze ich ...  weiterlesen

Kurzbewertung zu thomann.de
von - geschrieben am 09.03.11
Bewertung:

Ich habe schon des Öfteren bei Thomann bestellt und bin zufrieden. Der Versand ist superschnell und der Kundenservice ist auch gut . Die Gitarre war von Werk aus soweit eingestellt und musste nur noch gestimmt werden. Ich habe diverse Rezession über Thomann gelesen und war danach ein wenig verwirrt. Die einen sprechen in hohen Tönen von Thomann und die andere Hälfte rät davon ab. Ich persönlich habe nur gute Erfahrung mit Thomann gemacht und würde Thomann jederzeit weiterempfehlen. Ich denke die Erfahrungen sollte jeder selber mal machen, wo es am besten läuft.

thomann.de: unkulanter Umgang mit langjährigen Kunden (196 Wörter)
von - geschrieben am 06.01.11 (Sehr hilfreich, 820 Lesungen)
Bewertung:

Klar, es gibt einige Online-Geschäfte gibt, die diverse Musikinstrumente und -zubehör inzwischen sogar günstiger als Thomann anbieten, aber es geht in meinem Test nicht um den Preis, sondern um den Umgang mit offensichtlich "verbauten" Situationen. Der Background: mieses Wetter, Paket-Overload bei DHL. Heute ist der 06. Januar und seit ...  weiterlesen

Kurzbewertung zu thomann.de
von - geschrieben am 21.12.10
Bewertung:

Mein Versuch bei Thomann eine Gitarre zu Weihnachten zu bestellen war eine Katastrophe.
Eine erste Gitarre gefiel mir qualitativ nicht, also wollte ich in ein teurereres Modell umtauschen. Das war wohl mein Fehler. Der Eingang der Retoure wurde prompt bestätigt, zeitgleich ging auch der Differenzbetrag als Vorabüberweisung von mir ein. Nur diese beiden Dinge bei Thomann intern zusammenzuführen und zu verbuchen brauchte es 3 Telefonate von mir und 14 Tage Zeit, trotz korrekter Angabe der Kundennummer und allem. Nun 4 Tage vor Weihnachten ist das Lager auf einmal leer und ich bekomme kein Weihnachtsgeschenk für meine Tochter mehr geliefert.
Vielleicht komt dieses Untewrnehmen nur mit Neukauf zurecht. Aber Umtausch ist eine Katastrophe!!!

Peer

Kurzbewertung zu thomann.de
von - geschrieben am 14.11.10
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Ich habe bei thomann zwei mal bestellt. Beim ersten Mal hat es einen Monat gedauert, bis ich die Ware bekommen habe. Dabei auch eine Menge unfreundliche Emails... Beim zweiten Mal haben sie meine Bestellung einfach storniert, ohne mich benachrichtigen oder darüber zu informieren (!!), da die Ware plötzlich nicht lieferbar war! Das habe ich erfahren können, weil ich nach 10 Tagen die Firma selber kontaktiert habe, um über den Zustand meiner Bestellung Information zu erhalten. Und der Kontakt war einfach katastrophal! Mensch, die Kunden sind nicht eure Feinde! Nie wieder...

Große Töne und nichts dahinter (239 Wörter)
von - geschrieben am 01.10.10 (Hilfreich, 732 Lesungen)
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Ich kann mich all den schlechten Bewertungen zum Thema Kundenservice nur anschließen. Thomann wirbt mit Kundenhotline und 700 Angestellten, aber eine Antwort auf eine Email dauert 1-2 Tage und ans Telefon bekommt man sowieso niemanden. Zum Zeitpunkt meiner Bestellung waren alle Artikel auf Lager und konnten laut Internetseite direkt ...  weiterlesen

thomann.de: hoffentlich geht nie was kaputt!! dann ist schluss mit lusti ... (170 Wörter)
von - geschrieben am 03.03.10 (Hilfreich, 1061 Lesungen)
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man was war das mal nen toller shop. aber das dachte ich solange ich nicht mal was zu reklamieren hatte. erst hatte ich ne fehllieferung und es fehlten einfach zwei felle in dem paket. auf ne mail erst mal lange keine antwort und dann habe ich angerufen. hatte irgendwie das gefuehl, die wollten mir unterstellen ich haette die felle gezockt!! weil ...  weiterlesen

Kurzbewertung zu thomann.de
von - geschrieben am 24.11.09
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solange man bestellt,funktioniert alles,Umsatz Täterä
aber wenn denn was kaputtgeht,dann ist das ein Problem
am besten wegschmeissen und neukaufen
übrigens geht mein Händler um die Ecke auch auf Thomannpreise ein
also werde ich dort in Zukunft kaufen
Aktuell: defekter Schalter an einem Funkmikro
weder Eingangsbestätigung,noch Rücksendtermin,noch Kostenvoranschlag,eigentlich überhaupt keinerlei Reaktion auf Fax oder Mail

thomann.de: Thomann? Find' ich gut! (209 Wörter)
von - geschrieben am 16.11.09 (Sehr hilfreich, 586 Lesungen)
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Das Musikhaus Thomann... Was soll ich nur dazu sagen? Mir fehlen gerade die Worte... Schlichtweg Phänomenal! (Superlativen sind hier absolut gerechtfertigt und angebracht!) Meine Bestellung (das Boss Gitarreneffektgerät GT 10) wurde 'promtenst' (Neue Wortschöpfung!) :-) bearbeitet! Ich habe das Geld Donnerstags überwiesen, und ...  weiterlesen

Thomann? immer gerne wieder! (177 Wörter)
von - geschrieben am 15.10.09 (Wenig hilfreich, 251 Lesungen)
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Ich kaufe nun schon seit über 5 Jahren regelmäßigbei Thomann ein und habe es nie bedauert. Die Preise sind zwar nicht immer die besten, aber ich weiss, dass ich auch Artikel im Rahmen der Money Back Garantie auch einen Monat lang bei nicht gefallen zurückgeben kann. Das ist immer noch mit ein Grund, warum ich bei Thomann kaufe. Das ...  weiterlesen

Kurzbewertung zu thomann.de
von - geschrieben am 10.07.09
Bewertung:

Ich habe am 21.04.2008 eine Rickenbacker 330 MG bei Thomann für den Preis von 1277.-Euro bestellt. Man sagte mir dass es bei Rickenbacker eine Wartezeit von ca. 2 Jahren gibt, die auch gerne in Kauf nahm, da das Preisangebot zudem nicht schlecht war.
Diese Bestellung wurde dann vor 1 Monat etwa von Rickenbacker zu meinem Bedauern gelöscht, was ich schade finde aber gutes Recht von Thomann ist.
Doch wundert es mich sehr das nun für 2490.- Euro, also fast für den doppelten Preis!!! wie vor einem Jahr die fast gleiche Gitarre RB 330 FG angeboten wird, obwohl dieses Modell in dieser Farbe woanders auch heute für knapp 1700.-Euro in Deutschland zu haben ist.
Es steht mir nicht zu mich in die Preisgestaltung von einzumischen, doch habe ich persönlich vor mir meine Musiksachen zukünftig woanders zu besorgen, was ich bisher auch wegen des günstigen Preises bei Thomann tat.

Kurzbewertung zu thomann.de
von - geschrieben am 27.06.09
Bewertung:

Nach dem ich schon zwei Wochen lang auf mein Cajon wartete ohne von Thoman zu hören, schickte ich, nach dem meine vielen Anrufe alle nicht angenommen wurden, eine Mail nach einem Tag bekam ich die Antwort das die Lieferung zurzeit nicht Verfügbar sei. ich Schickte erneut eine Mail, die Antwort war das Thomann das Cajon vorrausichtlich am 29.7 losschickt! Überwiesen war das Geld schon am 12.6. hinzu kommt das Thomann sich nicht einmal ohne Aufforderung bei mir gemeldet hat und mir kein Angebot oder sonstiges gemacht hat. Service wird bei Thomann klein geschrieben.

thomann.de: Lieferung nach 6 Wochen nicht erhalten ! Abbuchung auf Konto ... (169 Wörter)
von - geschrieben am 06.05.09 (Hilfreich, 924 Lesungen)
Bewertung:

Ich bin sehr verärgert, daß ein bestellter Artikel nach 6 Wochen immer noch nicht bei mir eingetroffen ist. Nach 2 Wochen habe ich angefragt und ich wurde vertröstet, daß der Artikel erst in 1 Woche lieferbar wäre. 2 Wochen später wieder angefragt. Dann wurde ich wieder vertröstet, daß die Lieferung erst gegen Ende des Monats ...  weiterlesen

Kurzbewertung zu thomann.de
von Ludwig A. - geschrieben am 22.03.09
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Als Wiedereinsteiger im alter von 65 habe ich mich für Firma Thomann entschieden und weder bei Rücksendungen oder Neubestellungen Probleme gehabt.Als alter Fender Fan , meine Strat von 1963 sunburst habe ich noch und sie wird an meinen Enkel vererbt, freue ich mich natürlich über das Riesenangebot von Thomann, wenn ich bedenke daß ich derzeit für meine Strat mit Koffer fast 1600,- damals DM bezahlt habe.
Ich werde auch weiterhin Thoman Kunde bleiben wenn der Service so bleibt wie er ist.