Kürzlich haben wir hier eine Dunstabzugshaube bestellt. Geliefert wurde eine andere- die aber besser und deutlich teurer war. Im Renovierungsstreß hatten wir dies aber gar nicht so recht mitbekommen und die gelieferte Haube gleich einbauen lassen. Doch schon bald wurde von teures-billiger.de angerufen und sich erkundigt, ob wir die richtige Ware hätten. Wir konnten dann einen Tag überlegen, ob wir tauschen, oder die andere Haube behalten wollen- wofür wir uns entschieden. Kurz danach kam dann noch mal eine Bestätigungsmail, daß wir die Ware ohne Aufpreis behalten dürfen. Sehr zufrieden war ich auch mit der ausführlichen Information in Mailform im Vorfeld ! Empfehlenswert !