Also, wir können auch nur abraten...
Online-Bestellung sehr umständlich, da ständig neu eingeloggt werden musste, die Rechnung kam dann 3-4 Tage später, das war in Ordnung, ebenso die Bestätigung des Zahlungseinganges (27.08.).
Aber dann passierte erst mal gar nix mehr. Auf wiederholtes Drängen wurde dann endlich der Einlieferungsbeleg gefaxt, Einlieferungsdatum laut telefonischer Auskunft 01.09., laut Beleg jedoch 05.09.
Die Sendungsverfolgung gestaltete sich schwierig, da der Abholer online keine Aktualisierung vornahm, also diverse Telefonate (natürlich kostenpflichti 01805) mit DHL, deren Subunternehmen bei Ranger abgeholt hatte. Hier wurde uns gesagt, dass selbst für ein Maxipaket die Laufzeit doch recht lang sei und der Absender einen Nachforschungsantrag stellen solle. Dies wurde mir heute vor einer Woche zugesagt, passiert ist jedoch wieder nix, auf Anfragen heißt es immer wieder "Ja, wir kümmern uns drum". Toll, von dieser Auskunft, auf die keine Aktion folgt, krieg ich mein Fahrrad (welches allerdings ein Schnäppchen war, grins) auch nicht.
Nun hab ich gestern fast den ganzen Tag am Telefon verbracht, um den Subunternehmer, der mir letzten Freitag die Zustellung gestern zwischen 7-13 Uhr zugesagt hat, zu erreichen.
Und siehe da, HEUTE kam das Fahrrad.
Ok, eine Verkettung diverser Umstände, aber die Passivität des Ranger-Shop hat einen Großteil zu diesem Dilemma beigetragen, und am Telefon hat man halt ständig den Eindruck, die fühlen sich belästigt. Sorry, aber wir haben vor 4 Wochen bezahlt, da wird man ja mal fragen dürfen.....
Auf alle Fälle werden wir bei diesem Shop sicherlich nichts mehr kaufen.