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Arglistige Täuschung!! - mmoga.de Online Shop

Neuester Testbericht: ... erst nach 9 Stunden erhalten habe, hab ich nach eingabe bei ORIGIN feststellen müssen, dass spiel lässt sich nicht runterladen. Nachdem ich... mehr

Arglistige Täuschung!!
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Andy

Autor-Name: Andy

Produkt:

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Datum: 28.09.17

Bewertung:

Vorteile: Große Auswahl, gute Preise

Nachteile: Arglistige Täuschungen, Hauptsache Geld machen, Support absolut unseriös/Unfreundlich

An sich war ich immer Zufrieden mit den käufen bei MMOGA,
allerdings bin ich nun mit einem negativen ereignis konfrontiert.
Ich kaufte mir am 27.09.2017 um ca 19 Uhr Fifa 18,
für 44,99 Euro.

Kaufgrund war, bei der Beschreibung stand unter Lieferung 28.09.2017.
Heute ist dieses Datum und das Spiel wird verkauft mit den daten Key innerhalb von 5 Minuten.

So weit so gut,
abgesehen dass ich den Key erst nach 9 Stunden erhalten habe,
hab ich nach eingabe bei ORIGIN feststellen müssen, dass spiel lässt sich nicht runterladen.
Nachdem ich mit dem EA Support sprach, stellte sich raus, ich kriege es erst am 29.09 zum download.

MMOGA habe ich danach Umfangreich kontaktiert,
leider nur 2 Zeilig ernüchternde antwort :

"Hello,

pls try to download the game tomorrow.The game is not official released yet.





Mit freundlichen Grüßen/Kind regards/Cordiales salutations/Atentamente
Your Support Team"

Für Konsolen konnte man es aber am 27.09 bereits bei Real/Media Markt erwerben.
Mein Kaufgrund war, dass Spiel nach den üblichen 5 Minuten / gleichen tag runter laden zu dürfen, nichts anderes Stand in der Beschreibung !

Daher 1 Stern, am liebsten keinen geht aber nicht.
Schade, aber prinzipiell kaufe ich dort nun nichts mehr und rate davon ab!
Der Sitz in Hongkong, macht eine Anklage extreme schwierig!

Bestellprozess, Lieferung: Den habe ich jeweils mit einem Punkt belegt, da ich das fristgerechte liefern (5-10 Min) eingefordert hatte dies jedoch erst 9 Std später erfolgte.

Kundendienst: Der Support ist absolut unseriös, antwortet in sehr knappen Worten und ist
keinerlei unrecht bewusst, Ignoriert sogar ziemlich mein Anliegen.

Erwartungen erfüllt: auf jeden fall verbesserungswürdig, siehe oben!!

Fazit: Nie wieder MMOGA, dieser Shop lebt von vielen Kunden, bietet bei 1/5 Käufen bei mir miesen Service!

Bestellprozess:    
Fristgerechte Lieferung:    
Kundendienst:    
Erwartungen erfüllt: