Nach über 2 Jahren, die ich Kunde bin, kann ich ein überwiegend positives Urteil abgeben, muss jedoch auch auf drei Nachteile hinweisen. Positiv sind zweifellos zu 90 % sehr konkurrenzfähige Preise. Ob Homöopathie oder Hausapotheke - billiger bekommt man es nur in Einzelfällen. Die Lieferung und Geschäftsabwicklung (über Rechnung) klappt im Regelfall sehr gut - nur zweimal mußte ich ca. 1 Woche auf meine Bestellung warten.
Negativ ist die aus meiner Sicht unhandlichste Suchmaske, wenn man sein gewünschtes Produkt vom Namen oder der Nummer her nicht 100 %ig kennt. Da wird zwar eine Hilfeanfrage angeboten, diese jedoch nicht immer beantwortet und dann ist auch die Eingabe im Suchfeld wieder weg - so unpraktisch habe ich das noch nie gesehen (im Vergleich zu 6 Online-Apotheken). Noch stärker verschlechtert haben sich die Lieferbedingungen bzgl. der Versandkostenfreiheit. Sie betragen jetzt 3,95 Euro bis 75 Euro Warenwert, die für den Normalverbraucher kaum zu erreichen sind. Unter dem Strich bleibe ich bei der positiven Empfehlung, jedoch sollte man für Kleinbestellungen die Abwägung zur versandkostenfreien Konkurrenz (z.B. apotal) nicht scheuen.