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Nicht so ganz geklappt - mediaran.de Online Shop

Neuester Testbericht: ... Rückgabefrist. Der Beamer war jedoch in einem einwandfreiem Zustand und wurde nur 5 Minuten kurz getestet bevor er sofort wieder eingepack... mehr

Nicht so ganz geklappt
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Andy+Fuchs

Autor-Name: Andy Fuchs

Produkt:

mediaran.de

Datum: 04.04.11

Bewertung:

Vorteile: Keine

Nachteile: Bestellbestätigung ist sinnlos

Leider gab's bei meiner ersten Bestellung bei mediaran gleich etwas zu meckern:

- Angefangen hatte es, dass bei (dem ersten Versuch) der Bestellung der Warenkorb nicht komplett zu PayPal übernommen wurde, weshalb nur das Porto abgebucht wurde und ich dann nach einiger Zeit von mediaran eine Stornierungs-Mail (sehr kurz und ohne weiteren Grund) erhalten habe - wie so etwas passieren kann? Keine Ahnung! Ich bestelle ziemlich viel online, aber so was hatte ich bisher noch nicht. Nach einem kurzen, freundlichen Telefonat führte ich die Bestellung einfach nochmal durch. Trotzdem unschön...

- Die Kaffee-Maschine kam in einem schwer beschädigten Karton an (nicht vom Transporteur, da der Versand-Karton einwandfrei war); der Hersteller-Karton war total zerissen. Zunächst dachte ich, man hätte mir eine gebrauchte/refurbished Maschine angedreht, dem war offensichtlich nicht so, aber einen leichten Nachgeschmack behält das dann doch. (Nur der Vollständigkeit halber: Das Gerät ist einwandfrei - soweit ich das bisher beurteilen kann).

- Der Bestellvorgang an sich könnte etwas Liebe vertragen. So erhält man eine sehr knapp gefasste Bestell-Bestätigung, die lediglich mitteilt, was der Händler NICHT tut. Kein Wort von den Produkten, etc... Da ist man Besseres gewohnt.

Also alles in allem 3 Sterne

Fazit: Da muss noch etwas Arbeit rein.

Bestellprozess:    
Fristgerechte Lieferung:    
Kundendienst:    
Erwartungen erfüllt: