Haben unsere Microwelle nach nichtmal einem Jahr defekt im orgin.Karton über Medianess Rückholungsauftrag versendet.Gerät dort total zerstört angekommen,mit der Aussage falsche Verpackung,unreparierte Verschrottung,oder für lächerliche 35 Euro unrepariert zurück.Von der Firma nichtmal die Zusage das defekte Gerät zur Begutachtung zu DHL weiter zu senden.Nachfrage bei DHL das Gerät sollte so Verpackt sein.das es einen Sturz aus 0,8 Metern überstehe.Hochachtung an Medianess bei gleicher Verpackung kaum Schäden bei der Erstlieferung,oder gelten dann andere Behandlungsvorschriften.Also Freunde immer schön die Augen auf bei DHL Versendungen und vermeindlich ...  weiterlesen

Das Wochenende nahte und die Espressomaschine musste erneuert werden. Was macht man (wenn man nicht zu viel Geld hat)? Man sucht im Internet: 1. Frage: günstigster Anbieter -> medianess; 2. Frage: schneller und günstiger Versand -> medianess; Am günstigsten sind natürlich Händler, die Selbstabholer unterstützen, daher meine Suche: 4. Frage: am selben Ort ansässig (Berlin) -> medianess. Ein Anruf bestätigte mir, dass das Gerät meiner Wahl kurzfristig zur Abholung im "Show room" auf dem Kurfürsten Damm bereitstehen würde. Am Mittag des folgenden Tages konnte ich das Paket in Empfang nehmen - und zwar zum Online-Preis (nicht ...  weiterlesen

Leider habe ich nach zwei Wochen und zwei defekt angelieferten, höherpreisigen Panasonic-Mikrowellen von Medianess die Nachricht bekommen dass nun keine weiteren Geräte mehr lieferbar seien. Das Gerät war zu dieser Zeit gerade auf den Markt gekommen und ist in anderen Shops problemlos erhältlich. Beide Geräte NN-CF750W wiesen scheinbar Transportschäden auf. Jedes Mal hing die linke Seite tiefer als die rechte. Genauer betrachtet war der Gehäuseboden eingedrückt und verzogen. Beim zweiten Gerät stellte ich zusätzlich eine Delle im Boden fest, welche von "innen nach außen" gewölbt war. Meine Meinung dazu: Die Schäden können nicht im Orginalkarton ...  weiterlesen

Habe mir bei Medianess Ende März eine Panasonic Mikrowelle aus dem gehobenen Preissegment gekauft. Die Lieferung erfolgte nach 5 Tagen im Originalkarton. Leider war das Gerät nach kurzer Betriebsdauer bereits defekt. Eine kurze Mail mit den Problem an Medianess brachte einen Reperaturauftrag mit Pick-Up Service innerhalb von 2 Tagen (ohne Auswahl des Abholtages!!). Es dauerte geschlagene 4 Wochen bis ich die rep. Mikrowelle wieder hatte. Eine kurze Nachfrage bei Medianess brachte die lapidare Aussage, das man da nichts machen könne, da man das Gerät selbst nur an einen Reperaturservice weiterleitet. Nun gut. Ich staunte jedoch nicht schlecht, als ich die scheinbar ...  weiterlesen

Ich habe einen Samsung LCD-Fernseher für 563 Euro bestellt, die Bestellung wurde per E-Mail bestätigt, und ich sollte benachrichtigt werden, wenn das Gerät in der Abholfiliale in Berlin ankommt. Am nächsten Tag ruft mich ein Mitarbeiter aus der Filiale an, und sagt, mein Gerät sei eingetroffen, habe aber leider einen Displaybruch beim Transport erlitten. Ein Ersatzgerät sei vermutlich erst in etwa einem Monat verfügbar. Er hat dann vorgeschlagen die Bestellung zu stornieren, was ich auch gemacht habe. Auf der Homepage stand der LCD jedoch noch am selben Tag plötzlich für 690 Euro. Meiner Meinung nach wollte man mir das Gerät schlichtweg nicht für den günstigeren Preis ...  weiterlesen