Habe am 1. Dez. Geschenkpackung Wein bestellt, bie Bestellung Lieferzusage in 2-4 Tagen.
Leider habe ich aufgrund des Namens KARSTADT auch noch direkt per GIROPAY bezahlt.
Da ich öfter online bestelle und bei anderen Unternehmen von der Bestellung bis zur Lieferung
online immer sehr gut der aktuelle Stand nachvollziehbar ist, war ich überrascht, dass dies
bei KARSTADT nicht möglich ist.
Telefonische Nachfrage ergab nur die Auskunft, dass die Auftrag an einen Grossisten weiter
gegeben wurde. genauerer Termin nicht möglich.
Mailanfrage wurde nach zwei Tagen noch nichtssagender mit den Worten: "Bitten um
Verständnis, dass wir wegen grosser Nachfrage nicht sofort liefern können"
So stehe ich immer noch ohne das benötigte Geschenk da.
Fazit: Karstadt.de ist ganz offensichtlich nicht fit für den Onlinemarkt. Evtl. kann man es
in einigen Jahren mal wieder versuchen, wenn es Karstadt dann noch geben sollte.
Bis auf weiteres kann für mich nur gelten: Einmal und nie wieder!
Und ich kann nur hoffen, dass ich zumindest mein Geld zurück bekomme.