karstadt.de
Kurzbeschreibung:Online Shops A-Z: K / nach Online Shop Typ: Kaufhäuser
Neuester Testbericht: ... ein wenig im Internet und suchte nach Bewertungen von Karstadt.de, um herauszufinden, ob die angegebene Lieferzeit von ca. 7 Tagen normalerweise eingehalten wird. Und ich fand durchweg negative Bewertungen und Versandzeiten von teilweise einigen Wochen! Am 04.06.1012 schrieb ich eine E-Mail an Karstadt, um nachzufragen, wann denn meine Trikots kommen, da ich bisher noch keine ... mehr
... Versandbestätigung erhalten hatte und 3 Tage später bereits die 7 Tage Lieferzeit um waren.
Heute, am 06.06.2012 erhielt ich eine E-Mail, dass die Trikots bereits auf dem Weg sind.
2 Stunden später klingelt es an meiner Haustüre und ich war ganz erstaunt, als mir der...mehrHändlerinfo für karstadt.de
Beschreibung: Traditionsreiches Kaufhaus mit Artikeln für Heim und Garten
Nachnahme Eurocard/MasterCard Visa American Express
Post/DHLTestberichte zu karstadt.de
von Lady H - geschrieben am 25.02.13
Bewertung:
Mir geht es ähnlich wie vielen Vorrednern. Im Dezember rechtzeitig Weihnachtsgeschenk bestellt, erst 3 Wochen später geliefert (obwohl angeblich "sofort verfügbar"). Karstadt Kundenservice riet zur Annahmeverweigerung. Habe ich getan und warte seitdem auf mein Geld (100Euro). Emails, Anrufe, nichts hilft. Man wird abgeblockt und hingehalten. Ich werde nicht aufgeben, 100Euro sind viel Geld. Notfalls eben mit Anwalt wenn es nicht anders geht. Traurig aber wahr. Was ist nur aus dem namhaften Handelsunternehmen Karstadt geworden!!
von Piet - geschrieben am 15.01.13
Bewertung:
Knapp 1 Woche nachdem ich meine Bestellung per Vorauskasse bezahlt habe, bekam ich dann endlich die Rechnung und die Nachricht dass mein Auftrag jetzt bearbeitet wird.
2Tage später bekomme ich die Nachricht ''mein Paket wurde Versand''
Weitere eineinhalb Wochen später war mein Paket noch NICHT eingetroffen also schrieb ich eine E-mail an die Hotline.. Ausser einer Bestätigung dass meine Problemnachricht eingetroffen ist und dass sich innerhalb der nächsten 48stunden jemand darum kümmern wird habe ich bisher nicht bekommen und das ist nun auch eine Woche her! Es hat sich niemand in der Versprochenen Zeit an mich gewendet.
Ich habe nun eine weitere Nachricht an die Hotline geschrieben, auf die ich bisher nichtmals eine Bestätigung bekommen habe.
Ich kann jedem nur von einer Bestellung bei Karstadt abraten !
von Marion - geschrieben am 09.01.13
Bewertung:
Mir geht es ähnlich wie Doris. Habe vor neun Wochen ein Bett bestellt, Lieferzeit 4-6 Wochen.
Die sind lange um, inzwischen habe ich die Hotline sechsmal angeschrieben und inzwischen die Stornierung des Auftrages angedroht, ich werde immer wieder nur vertröstet.
Kennt zufällig jemand eine andere Tel.-Nr. oder Mailadresse ausser der Hotline?
Danke + viele Grüße
Marion
von Doris - geschrieben am 06.12.12
Bewertung:
Hallo,
vor 7 Wochen habe ich bei Karstadt Online eine Waschmaschine bestellt. 7 Wochen und 2 Anrufe beim Kundendienst später habe ich immer noch keine Wascmaschine, die Kundenhotline war zwar sehr nett, aber keinesfalls bereit, etwas zu unternehmen. Ich bin jedesmal abgewimmelt und vertröstet worden. Nächste Woche werde ich die Waschmaschine stornieren und einen lokalen Anbieter aus der Region aufsuchen.
Sehr genervte Grüße, Doris
von Martin Schneider - geschrieben am 03.11.12
Bewertung:
Ich habe Jacke bei Karstadt für 199 EUR gekauf. Diese habe ich zurückgesandt, da das Modell leider nicht gepasst hat. Für die Rückabwicklung warte ich seit 6 Wochen auf mein Geld. Auf meine Briefe und Emails an Karstadt wird nicht reagiert. Ich gehe davon aus, dass ich das Geld abschreiben kann oder mich an eine Anwalt wenden darf, der die Geldeintreibung übernimmt.
