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Neuester Testbericht: ... meine Bestellung zu stornieren und mein Käuferkonto bei Juvalis zu löschen. Doch was war passiert? Ich hatte gleich nach meiner B... mehr

Servicewüste Deutschland
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MR.Perfekt

Name des Mitglieds: MR.Perfekt

Produkt:

juvalis.de

Datum: 18.06.08, geändert am 27.07.10 (7254 Lesungen)

Bewertung:

Vorteile: überall die Günstigsten, Bestellungvorgang

Nachteile: Vorkasse, Service / Telefon, Versandfrei erst ab 75 Euro

diesen Titel kann man für dieses Online Apotheke durchaus wählen.
Bevor ich euch einiges über die Bestellung dort erzählen möchte,
die ich getätigt habe , erst einmal was zum Servicetelefon von
Juvalis, was mich total aufgeregt hat.

Ich hatte was bei juvalis.de was bestellt - mehr dazu später - und wollte noch
was der Bestellung hinzufügen.
Auf der Internetseite findet man eine Telefonnummer von deren Hotline.
Ich rief um 9 uhr morgens (da konnte man die anrufen) dort an.
Ich landete da in einer Schleife, die mich total aufregte.
Dort musste ich - zwar was es kostenlos - 5 Minuten warten, dann
wurde ich aus der Schleife rausgeworfen.
Und nochmal begann das von vorne.
Mindestens eine halbe Stunde versuchte ich es mehrmals, ohne Erfolg.
Dann suchte ich einfach im Internettelefonbuch nach der normalen
Telefonnummer der Apotheke.
Dort erreichte ich sie dann auch sehr schnell.
Am Telefon begrüßte mich eine sehr unfreundliche Dame, deren
Anwortton nach KB "roch".
meine Ergänzung hat dann doch ncoh geklappt.
Den Zusatzbetrag musste ich dann nochmal per Vorkasse überweisen.

Das mit der Vorkasse finde ich schlecht, ich hätte es lieber gesehen , wenn dort
der Bankeinzug als Auswahlmöglichkeit gegeben wäre.
Ich habe mehr als 100 Euro per Vorkasse überweisen müssen.
Da ist Vorkassse wirklich nicht das ware.

Auf juvalis . de bin ich wie bei meiner vorher schon beschriebenen Apotheke
über medipreis.de gelangt.
Juvalis war bei (fast) allen Produkten , die ich eingegeben hatte die einsame Nummer 1.
Die 75 Euro, die ich erreichen wollte um keinen Versand zu bezahlen, erreichte
ich locker.
Normalerweise muss man nämlcih um die 4 Euro Versandkostenateil bezahlen.

Die Bestellung über die Interentseite juvalis.de erwieß sich als sehr einfach.
Dort einfach in der Suche nach den PZN´s oder den Artikelbezeichungen suchen und
schon seit ihr auf der richtigen Unterseite wo ihr das Produkt findet.
Dieses einfach in den Warenkorb tun und zur Kasse.
Sehr einfach.

Mehr zur Internetseite einfach mal auf www.juvalis.de.
Das erklärt sich wie von selbst

Nach eurer Bestellung erhaltet ihr eine Bestellbestätigung.

Nun möchte ich Euch mal in meine Bestellung einweihen.
ich habe sicherlich mehrere hundert Euro gespart (mit den anderen Apos zusammen).
Wer sichs traut mir die Ersparnis hier auszurechnen , der kanns sich ja mal dran machen.
(als Dank bekommt er zahlreiche Lesungen von mir)

1 x Nr.:0028814 - SIC OPHTAL SINE (Selbstzahler)=EUR 21.29 (Einzelpreis: EUR 21.29)
2 x Nr.:0429051 - HAMETUM WUND UND HEILSALBE (Selbstzahler)=EUR 12.16 (Einzelpreis: EUR 6.08)
1 x Nr.:0562991 - L ARGININ 400MG (Selbstzahler)=EUR 20.91 (Einzelpreis: EUR 20.91)
3 x Nr.:1758443 - ARNICA D 6 (Selbstzahler)=EUR 11.55 (Einzelpreis: EUR 3.85)
1 x Nr.:3228689 - ASS+C RATIO 600MG/200MG (Selbstzahler)=EUR 2.19 (Einzelpreis: EUR 2.19)
2 x Nr.:4939642 - BERBERIL N AUGENTROPFEN (Selbstzahler)=EUR 4.86 (Einzelpreis: EUR 2.43)
1 x Nr.:6181818 - SALVIATHYMOL N (Selbstzahler)=EUR 9.14 (Einzelpreis: EUR 9.14)
1 x Nr.:7267686 - WELEDA WILDROSENOEL ()=EUR 7.53 (Einzelpreis: EUR 7.53)
1 x Nr.:7632915 - GINKOBIL N RATIOPHARM (Selbstzahler)=EUR 12.94 (Einzelpreis: EUR 12.94)

Nachdem meine Bestellung super einfach abegeben war, inklusive der Ergänzung,
musste ich noch einige Tage warten.
Da die Apotheke erstmal meine Vorkasse registrieren musste.
Nachdem das dann auch erledigt war tarf nach insgesamt 4-5 Tagen meine Bestellung ein.
Alle Sachen waren im Paket , die ganze Ware war unbeschädigt.

Eine Empfehlung möchte ich trotzdem aussprechen, da die Preisersparnis für den "Kontakt" mit juvalis
entschädigte. Allerdings nur 2 Sterne


Dort ist die Apotkeke normalerweise zu erreichen:




Blauen Apotheke
Lindenstrasse 11
06406 Bernburg

Tel.:+49-(0)3471-3643-333       
Fax.:+49-(0)3471-3643-500





@dbantle/DOMMEL/MR.P

Fazit: Service schlecht, Bestellung gut

Bestellprozess:    
Fristgerechte Lieferung:    
Kundendienst:    
Erwartungen erfüllt: