dooyooCommunity Bewertung
Testberichte zu heine.de
von TS - geschrieben am 06.06.13
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Beruflich habe ich Kleidungsstücke bei Heine bestellt. Merkwürdigerweise, kann man als Kunde nur den Rechnungskauf wählen. Gerne hätte ich auch per Vorkasse, Paypal, Sofortüberweisung etc. bezahlt. Nach 7 Tagen kommt eine Email: die Rücksendung ist bei uns eingetroffen. Nachdem ich mich durch die Service Hotline geschlagen habe, stellte sich herraus, dass das Paket gar nicht das Haus verlassen hat. Nach Prüfung durch die Kreditabteilung und hat man den Versand storniert, ohne mir, dem Kunden, eine alternative Zahlungsmöglichkeit anzubieten. Warum, nicht gleich Zahlungsalternativen anbieten?
Es liegen weder Schufaeinträge, Kredite oder sonstige Schulden vor. Was prüft ihr, werter Heine Versand?
Lieber Heine Versand, das ist Kundenabschreckend! Erst eine Woche den Kunden warten lassen und ihn dann einfach ablehen, ohne ihm eine andere Zahlungsmöglichkeit einzuräumen. Bin gespannt, ob die Lieferung nächste Woche eintrifft, oder ob noch weiterer Ärger zu erwarten ist.
von sabine Häder - geschrieben am 03.05.13
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Nach Durchsicht des Onlineshops und Finden einer Wohnlandschaft, die über 50 % vom eigentlichen Kaufpreis reduziert war, gab ich meine Bestellung per Online-Warenbestellung auf. Die Wohnlandschaft sollte 499,-- plus Porto und Versand, insgesamt 520,-- Euro kosten. Lieferzeit 5 Wochen. Nachdem die Bestellbestätigung eingetroffen ... weiterlesen
von Luisa - geschrieben am 08.02.13
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Ich habe schon öfter bei Heine bestellt und war eigentlich immer zufrieden. Bei der letzten Bestellung habe ich einen Fehler gemacht und eine Hose in falscher Größe bestellt. Daraufhin wurde der Heine Kundenservice angerufen, der mir sehr schnell und freundlich geholfen hat - nach einer Minute Warteschleife und fünf Minuten Gespräch mit einer ... weiterlesen
von Roman - geschrieben am 16.01.13
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"Vorsicht, Kunde" !
Wir haben im August bestellt, Heute ist schon Januar - immer noch nicht alles vollständig geliefert. Es hat schon bis jetzt uns sehr viel Nerven gekostet - und für dieses "Service" muss man noch Geld zahlen !! Es ist einfach unglaublich, wie dieses "Unternehmen" mit Kunden umgeht - nie wieder.
Familie aus BW
von Pet - geschrieben am 13.01.13
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Der Katalog ist noch ganz neu, aber alle vier Artikel, die ich bestellen möchte haben eine Lieferzeit von 4 Wochen und länger. Das passiert mir bei Heine leider nicht das erste Mal. Diesmal habe ich die Bestellungen nicht abgeschickt, weil ich die Sachen gerne zeitnah hätte. Ausverkauft können sie ja noch nicht sein, also liegt die Ware überhaupt nicht vor, was ich nicht sehr kundenfreundlich finde. Vor allen, weil bei anderen Online-Versandhäusern die Lieferung innerhalb weniger Tage vonstatten geht. Ich bin enttäuscht!
von - geschrieben am 08.08.11 (Hilfreich, 236 Lesungen)
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Obwohl der hübsch gemacht Internet-Auftritt und die angebotenen Produkte anderes erahnen lassen, ist das Versandhaus Heine in Sachen Abwicklung qualitativ absolut nicht überzeugend. 1. Belieferung: Der Logistikpartner gab erst die Ware in der Nachbarschaft ab, dokumentierte dies aber falsch, so dass wochenlange Suche die Folge war. ... weiterlesen
von - geschrieben am 23.05.11 (Sehr hilfreich, 156 Lesungen)
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Heine Versand ist ein Katalog- und Onlineversandhaus, das recht schicke Mode für Damen und Herren, sowie Wohnaccessoires und Kleinmöbel zu gehobenen Preisen anbietet. Zweimal im Jahr erscheint ein Hauptkatalog, der auch optisch sehr schön anzusehen ist, zusätzlich erhält man auch immer wieder kleine Zusatzkataloge. Angebot: ... weiterlesen
von - geschrieben am 18.05.11 (Sehr hilfreich, 117 Lesungen)
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Bis jetzt habe ich immer nur bei anderen Versandhäusern wie Neckermann, Quelle (als es das noch gab) und Baur bestellt. Als ich dann nach einem neuen Teppich fürs Wohnzimmer gesucht habe bin ich über eine Preisvergleichsmaschine im Internet auf Heine gekommen. ============MEHR ÜBER ... weiterlesen
von - geschrieben am 20.01.11
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Ich habe schon einige Produkte bei Heine.de gekauft: Mode, Haushaltswaren etc. Bisher wurde ich von diesem Shop nie enttäuscht. Die Lieferung erfolgt schnell und unkompliziert, die Preise sind angemessen, die Auswahl groß.
von - geschrieben am 30.06.09 (Hilfreich, 400 Lesungen)
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Heine braucht anscheinend keine Kunden! Hab mir beim Heine-Versand ein paar Sachen zum Anziehen bestellt. Bestätigung per Mail. Eine Woche keine Reaktion. Mail von mir, Anruf von mir, keine Reaktion. Dann etwas erbosterer Anruf. Man teilt mir mit, dass ich einen Eintrag bei der Schufa hätte und an mich nicht geliefert würde. ... weiterlesen
von - geschrieben am 19.09.08, geändert am 15.11.10 (Sehr hilfreich, 2095 Lesungen)
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+#+#+#+#+#+#+#+#+#+#+#+#+#+#+#+ +#+#+#+#+#+#+#+#+#+#+#+#+#+#+#+ +#+#+#+#+#+#+#+#+#+#+#+#+#+#+#+ Nachdem von mir auf >dooyoo< in der letzten Zeit Produkte, Erfahrungen und Dienstleistungen mit viel, viel positivem Inhalt verfasst worden sind, geht es nun ausnahmsweise um eine negative Erfahrung. Der Bericht ... weiterlesen
von - geschrieben am 11.08.06 (Sehr hilfreich, 451 Lesungen)
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Heine Heine ist ein Versandhandel, der seine Produkte über den Online-Shop und über seine Kataloge verkauft. In regelmäßigen Abständen fliegen bei uns solche Heine-Kataloge ins Haus, da wir ab und zu mal dort bestellt haben. Den Online-Shop habe ich vor kurzem das erste Mal besucht, ehrlich gesagt ist mir aber die Bestellung ... weiterlesen
von - geschrieben am 05.12.03, geändert am 05.12.03 (39 Lesungen)
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Heine ist ein Modehaus, das für jeden etwas bieten. Voraussetzung man ist eine Frau ;.). Der Onlineshop ist übersichtlich gestaltet und einfach zu handhaben. Zu anderen Versandhäusern macht Heine im Internet einer der besten Auftritte. Kleider oder Accessoires zu bestellten geht ganz einfach und die Webseiten werden "schnell" ... weiterlesen
von - geschrieben am 24.03.02, geändert am 24.03.02 (Hilfreich, 578 Lesungen)
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Ich kaufe meine Bürokleidung gerne bei Heine ein. Hat jemand schon mal versucht, eine konservative Hose in Gr.34 im normalen Handel zu erwerben? Nahezu aussichtslos - zumindest hier in Berlin. Außerdem hat Heine ein tolles Angebot an Pullis und Shirts aus edleren Fasern. Klar, perfekt sind sie auch nicht. Artikel, die auch im ... weiterlesen
von - geschrieben am 30.10.01, geändert am 30.10.01 (Sehr hilfreich, 151 Lesungen)
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Ich bin mal wieder auf der Suche nach Sofaüberwürfen, damit die zwei sehr unterschiedlich aussehenden Sofas, die mein Freund und ich in unserere gemeinsame Wohnung eingebracht haben ein bischen besser zusammenpassen. Einen Überwurf haben wir schon, nur leider hat der im letzten dreiviertel Jahr sehr gelitten und wir benötigen dringend mal wieder ... weiterlesen
von - geschrieben am 19.01.01, geändert am 19.01.01 (Hilfreich, 85 Lesungen)
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Des öfteren habe ich bei Heine etwas bestellt und habe damit nur die beste Erfahrung gemacht. Die Qualität der Ware ist meistens (man kann nicht sagen immer) sehr gut. Die Artikel sind im Durchschnitt äußerst geschmackvoll und werden auch in den schönsten Farben angeboten Sogar meine beiden Töchter, welche sehr modebewusst sind, haben ... weiterlesen
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