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Kurzbeschreibung:Online Shops A-Z: C / Online Shop Typ: PC & Software

Neuester Testbericht: ... gefragt, "ob jemand wie ich dieses Gerät selbst ausgesucht hätte". - Danach wurde mir verweigert, ein zur Ansicht über die cyberport hotline bestelltes anderes Gerät (Acer-Laptop) anzuschauen, ohne es vorher gekauft zu haben. Das war die Woche zuvor mit dem ersten Gerät noch möglich gewesen. Auch wurde diese Möglichkeit durch die cyberport hotline zuvor zugesichert. Außerdem standen ... mehr

 ... 5 m links von mir ca. 20 angeschaltete Laptops. Auf meine dreimal gestellte Frage für die Gründe, warum ich ein Gerät vor Kauf nicht in Augenschein nehmen dürfte, wurde nur dreimal erklärt, daß "das theoretisch nicht möglich sei" un...mehr

Testberichte zu cyberport.de

Poison666
Kurzbewertung zu cyberport.de
von Poison666 - geschrieben am 11.11.17
Bewertung:

Versandbestätigung per E-Mail bekommen, Ware bezahlt, Sendungsverfolgungs-Nr. bei DHL eingetippt,
meine Sendung wurde elektronisch angekündigt. Alles ist gut, Vorfreude kommt auf!
Nach einigen Tagen erste Zweifel, Anruf bei DHL-Kundenservice, Bestätigung, dass meine Sendung real
bei DHL nicht eingeliefert wurde und das liegt nur am Händler (CYBERPORT).
E-Mail-Liferanfragen hat CYBERPORT nicht beantwortet - das hat für schlechte Laune gesorgt!
Telefonisch ist zwar der Kundencervice sehr nett, bringt in Endeffekt aber auch nichts, wenn keine konkrete Hilfe geleistet werden kann- von meiner Ware fehlt jede Spur, alles ist virtuell, auch die DHL-Sendung.
Heute noch mal auf der CYBERPORT online Seite meine Sachlage geschildert,- weiß nicht, ob das was bringt.
Einzelfall?

TimT
Kurzbewertung zu cyberport.de
von TimT - geschrieben am 21.10.17
Bewertung:

Ich hatte einen iPad USB Adapter bestellt. Versandbereit in 5 Tage und war schon nach 3 Tagen da.
Man wird die ganze Zeit immer informiert wie weit die Bestellung ist. Leider musste ich das Produkt umtauschen (dafür konnte cyberport nichts) und auch das lief OHNE irgendwelche Probleme. Retoure war GRATIS!!
cyberport.de ist wirklich zu empfehlen.

H.M.
cyberport.de: Unverschämter Mitarbeiter in Berlin-Mitte (407 Wörter)
von H.M. - geschrieben am 28.03.17
Bewertung:

Die Kompetenz, Engagiertheit und Freundlichkeit des Mitarbeiters bei Kauf eines Gerätes (ein Lenovo-Laptop) in der Filiale Berlin-Mitte war herausragend! Die rechtskonforme Rückgabe des Gerätes bei einer anderen Mitarbeiterin weniger als eine Woche später aufgrund Nichtgefallens stellte sich leider als eine echte Herausforderung heraus: - Zuerst mußte ich die Gründe meiner Rückgabe (überraschend schlechte Helligkeit und eingeschränkte Betrachtungswinkel des Laptopbildschirms) mehrfach diskutieren bis diese widerwillig anerkannt wurden. Außerdem wurde ich herablassend gefragt, "ob jemand wie ich dieses Gerät selbst ausgesucht hätte". - ...

Frank++++24229+D.hagen
Kurzbewertung zu cyberport.de
von Frank 24229 D.hagen - geschrieben am 20.02.17
Bewertung:

Hatte mir mein Produckt angeschaut,bestellt und bekommen.Muß sagen, ich bin sehr Überrascht
das dies so problemlos funktionierte,der Service sehr gut war,die Lieferung Überpünklich war,
das Bestellte Pruduckt sehr gut verpackt und in einem Einwandfreien Zustand ankahm und
nach dem Funktionstest keine Beanstandungen gab .Ja ebend Überascht.

Hausberger
Kurzbewertung zu cyberport.de
von Hausberger - geschrieben am 07.12.16
Bewertung:

Ich bin über die Art und Weise wie mit zahlenden Kunden umgegangen wird maßlos verärgert. Man bekommt keine vernünftige Antwort seitens des Kundenservices! Wird jedes Mal aufs neue mit leeren Versprechungen vertröstet. Ich warte seit über einem Monat auf mein Umtauschgerät - das einzige, was in dieser Zeit Zustande gekommen ist, ist dass mir ein falsches Gerät zugeschickt wurde!!! Das allein aufgrund der Inkompetenz Ihrer Mitarbeiter!!! Abgesehen von keiner Entschädigung für diese Umstände - ich brauche den Laptop beruflich!!! - gab es nicht mal eine verbal ausgedrückte Entschuldigung. Ich durfte mir lediglich anhören, dass "Fehler passieren können" Was für eine Sauerei!!!! Logistisch eine Bauchlandung und Inkompetenz ohne Ende!!! Und dazu weiß ich bis heute nicht wann und ob mich der richtige Laptop erreichen wird. Ein Wahnsinn! So ein schlechtes Dienstleistungsunternehmen ist mir bis jetzt nicht untergekommen. Ich kann absolut niemandem einen Kauf bei cyberport empfehlen!!!!!!