Habe mir ein Buch mit beiliegender CD bestellt, mit Gutschein bezahlt - wurde pünktlich geliefert; soweit so gut.
Es stellte sich heraus, das die CD fehlerhaft war, und sich auf keinem Player abspielen lies.
Also habe ich bei Buecher.de angerufen und Neulieferung vereinbart und das Buch mit der fehlerhaften CD zurück geschickt- Neulieferung des gleichen Buches erfolgte prompt.
Nach einiger Zeit habe ich zu meinem Erstaunen in meinem Posteingang eine Rechnung über jenes Buch gefunden, worauf ich bei Buecher.de anrief.
Man erklärte mir dann, das man den Gutschein wieder "aufgeladen" habe, und ich den ausstehenden Betrag zu zahlen habe; eine Bezahlung mit dem selben Gutschein wäre in diesem Fall nicht möglich!(stünde angeblich irgendwo im kleingedruckten)
Noch mal dort Bestellen?- Im Leben nicht!!! lieber lasse ich den Gutschein verfallen!!(falls wieder defekte Ware ausgeliefert wird)

Zwei Artikel habe ich insgesamt bestellt.
Der erste brauchte eine Woche und hatte eine kleine Delle, worüber ich hinwegsah.
Der zweite dauerte drei Wochen obwohl es "normal versandfertig" hieß, ich musste erst mehrer eMails schicken bevor die überhaupt reagierten, dann kamen sie mit unglaubwürdigen Entschuldigen und schickten mir die Rechnung schließlich doppelt obwohl die Ware immernoch nicht da war!
Als sie dann 3 Wochen nachdem ich sie bestellt hatte endlich ankak, musste ich feststellen, dass die Verpackung vollkommen verbeult ist! Wohlgemerkt nicht das Paket, sondern das Produkt selbst! Soll heißen: die Ware ist nicht auf dem Postweg kaputt gegangen, sondern die haben das schon vollkommen zerbeult eingepackt und losgeschickt! Ein solch dreistes Verhalten ist mir noch nie untergekommen. Ich werde NIE WIEDER bei einem dermaßen unfähigen, langsamen, DREISTEN Versandservice bestellen!

Ich habe am 18.12.2012 eine CD bei buecher.de bestellt (angekündigte Lieferzeit 3-5 Tage). Heute am 11.01.2013 ist sie immer noch nicht da. Auf meine Anmahnungen habe in zwei Antworten bekommen, in denen jedesmal auf eine Lieferzeit von 3-5 Tagen verwiesen wird. Diese wird jedoch nie eingehalten. Ich kann buecher.de überhaupt nicht weiterempfehlen. Ich halte es für Kundenfängerei und inzwischen auch für eine Frechheit, eine Lieferzeit von 3-5 Tagen im Angebot anzugeben und dann mehrere Wochen lang gar nicht zu liefern und auf Anmahnungen mit der Standardantwort, die die ursprüngliche Lieferzeit beinhaltet, zu reagieren.

Ich habe am 30.12.2012 ein Buch online bestellt und zeitgleich mit PayPal bezahlt. Bis gestern )Samstag 5.1.2013) ist es nicht angekommen, d.h. frühstens kann es am 7.1. ankommen. Auf e-mails kommt keine Antwort bzw. das Standard Schreiben die Anfrage wird bearbeitet. Für einen professionellen Online Shop viel, viel zu langsam. Nie wieder buecher.de!

Heute schreibe ich über den Onlineshop buecher.de. Wie bin ich auf den Shop gekommen? Bevor ich das erste mal bei Buecher.de bestellt habe, habe ich bei Amazon bestellt. Die Bestellungen bei Amazon waren zwar immer in Ordnung, und das Angebot ist auch in Ordnung - sogar besser als bei buecher.de. Dann habe ich mich bei webmiles angemeldet, und dann ist ja wohl klar wo ich jetzt bestelle. Außerdem ist buecher.de eine Deutsche Firma aus Augsburg, zahlt also in Deutschland Steuern, während Amazon in Luxenburg zahlt. Was gibt es bei Buecher.de? Wie der Name schon sagt, vorallem Bücher, aber auch CDs, Spiele, Videospiele und ...  weiterlesen