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Testberichte zu buch.de
von Sandra - geschrieben am 11.03.13
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Jetzt habe ich schon des Öfteren Schwierigkeiten bei buch.de gehabt. Ich werde dort nichts mehr bestellen. Da lobe ich mir doch den Service bei amazon.
Buch.de hat eine Doppellieferung durchgeführt. Sie machen den Fehler und ich habe die Arbeit. Ich soll nun zur Post gehen, das Porto für die Doppellieferung vorlegen... Unfreie Sendungen würden sie nicht annehmen. Ich finde das unverschämt.
von caligraph - geschrieben am 26.02.13
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Die von mir bei buch.de gekaufte DVD habe ich nie erhalten. Immerhin wurde mir irgendwann kommentarlos der von mir über paypal bezahlte Kaufpreis erstattet. Mittlerweile gibt es die DVD aber auch nirgendswo anders mehr. Sehr ärgerlich!
von Titantom - geschrieben am 18.02.13
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Habe am 15. 12. ein sofort lieferbares Spiel bestellt und auch gleich online bezahlt !! Bis zum Weihnachtsfest war es noch nicht da, da dacht ich noch Pech, gut bekommt mein Sohn es zum Geburtstag Mitte Januar......Als es dann 4 Wochen später noch nicht da war , hab ich den Auftrag storniert, doch jetzt fängt das Chaos erst an, bei den ersten ... weiterlesen
von Krause.S - geschrieben am 24.01.13
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Ich hab für Buch.de einen Gutschein gehabt den ich auch mit meiner Bestellung eingelöst habe.
3 Wochen später bekomme ich eine Mahnung das ich es noch nicht bezahlt hab.. meinen gutschein den ich als verbraucht angesehen hab, finde ich nicht mehr. Jetzt darf ich die bücher zum 2. mal bezahlen.
Wahnsinn!
Am Telefon kommt immer wider der selbe Satz" Wenn sie einen Gutschein haben, müssen sie mir den Gutscheincode nennen.
Lieferzeit und Qualität war in Ordnung aber nicht für den doppelten Preis.
von Frank B. - geschrieben am 11.01.13
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Sofort lieferbares Buch bestellt, 20 Stunden später die Versandmeldung erhalten, 8 Tage später ist es angekommen. So langsam schafft es fast keiner. Die Nachfrage beim Kundenservice (E-Mail wurde nach 24 Stunden beantwortet).
Lieber einen Artikel bei Amazon mit 4 Tagen Lieferzeit bestellen, den erhält man schneller al sofort lieferbare Artikel bei buch.de. Bis jetzt dachte ich, buch.de wäre nur bei anderen Artikeln als Bücher langsam im Versand.
von - geschrieben am 27.08.12
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Eher unwillig musste ich einen geschenkten Gutschein bei buch.de einlösen. Ich hatte im Hinterkopf, dass ich mit diesem Versender schon einmal 'Stress' hatte. Jetzt weiss ich wieder, was es war. Darin, Geld ab zu buchen ist buch.de schnell. Darin, die bestellte Ware in einem einwandfreien Zustand (keine Eselsohren usw., also wirklich neu und ordentlich verpackt) zu liefern auch. Sowei ist alles in Ordnung.
Nur bitte, wo ist die Rechnung dazu? Ist es nicht selbstredend, die mit der Lieferung mit zu liefern, zumahl ich sie als Unternehmer absetzen will? Auf eine erste Anfragemail antwortete mir der artige Computer aus Münster, dass er meine Mail erhalten habe und da man sooo sehr an Kundenzufriedenheit interessiert sei, würde ich umgehend eine Nachricht erhalten. Heute ist der 4. Tag an dem ich keine Antwort und auch keine Rechnung habe. Ich bin froh, wenn ich wieder zu meinem agestammten Internethändler gehen kann.
von - geschrieben am 27.07.12 (Hilfreich, 222 Lesungen)
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Von buch.de kann ich nur abraten. Sobald irgend eine Kleinigkeit nicht funtioniert, ist man als Kunde verlassen. Weder die Kommunikation mit Kunden, noch die innerhalb der Firma funktioniert. Zunächst hatte ich 4 Bücher bestellt. Alles klappte reibungslos: Die Bücher kamen im Paket einige Tage später an, die Rechnung kam wiederum einige Tage ... weiterlesen
von - geschrieben am 08.09.11
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nach der Online Bestellung erhielt ich sofort eine Bestätigung und am nächsten Tag schon die Versandanweisung. Nach 2 Tagen war die Ware schon bei mir. Einfach schnell und zuverlässig, wie man es von anderen Onlineversändern auch gewohnt ist.
von - geschrieben am 15.08.11 (Hilfreich, 388 Lesungen)
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Bin vor einiger Zeit von Amazon zu buch.de gewechselt, weil auf Amazon Produkte aus fragwürdiger Tierhaltung verkauft wurden. War auch lange sehr zufrieden bei buch.de - ab und zu gab's mal Gutscheine und überhaupt hat immer alles gut geklappt. Bis gestern: Wollte ein Buch wie gewöhnlich auf Rechnung kaufen - konnte aber als Zahlungsart ... weiterlesen
von - geschrieben am 22.03.11
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Verlockend war ein 10 euro gutschein ab einem bestellwert von 30 euro,versandkostenfrei auch noch dazu.Was soll man da noch groß überlegen?
Jedenfalls haben wir eigentlich nur ein Lego Star Wars Buch bestellen wollen,(17euro)also mußten wir für den 10 euro gutschein noch etwas aussuchen,ein anderes lego star wars buch(20euro).
nunja soweit schonmal durchgerungen.
Geld überwiesen,lieferung auch relativ schnell.Als ich das paket öffnete war 2 mal das teurere buch drin.Nach langem hin und her per email wurde mir eine neue lieferung zugesagt,diese kam auch blitzschnell am nächsten tag an,was war drin?----Na Klar!!!! Ein Kochbuch!!!!!
Was arbeiten dort für Leute??????Unbegreiflich wie so etwas passieren kann
Und heute bekomm ich eine neue Rechnung für die neue lieferung.
Habe nun 2x das gleiche Star wars buch hier und ein kochbuch.Und ich muß nun zusehen das ich die zurückschicke und mein geld wiederbekomme????
Also ein absoluter saftladen.Nie wieder.Wenn es ginge würde ich 0 Sterne vergeben.
von - geschrieben am 09.03.11 (Hilfreich, 498 Lesungen)
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Mitte Februar hat mein Sohn sich durchgerungen sein mühsam angespartes Taschengeld in ein heißbegehrtes Spielzeug zu investieren, welches als "sofort verfügbar" gekennzeichnet war. Er hoffte, es würde bald eintreffen. Als fast eine Woche vergangen war, kontaktierte ich den Kundendienst, der mir mitteilte, der Lieferzeitraum sei nicht auf ... weiterlesen
von - geschrieben am 23.12.10
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Völlig chaotische Kaufabwicklung: Zwei "sofort lieferbare" Artikel haben sich als nicht verfügbar herausgestellt. Dann wurden diese beiden Bücher fälschlich als "dem Zusteller übergeben" gemeldet. Letztendlich habe ich die Meldung erhalten, dass die Bücher noch nicht einmal nachgedruckt sind. Stattdessen spammt mir buch.de jetzt mit täglichen E-Mails die Mailbox voll.
von - geschrieben am 19.12.10 (Hilfreich, 347 Lesungen)
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die Überschrift ist schon sehr widersprüchlich, aber trotzdem wahr. Ich habe kurz vor Weihachten am Montag das Wii Party Spiel mit Remote bestellt, weil es überall durch die Nachfrage ausverkauft bzw. total überteuert angeboten wird. Wie froh bin ich da gewesen bei buch.de das Set für 59,95 Euro kaufen zu können. Besonders weil es doch mit ... weiterlesen
von - geschrieben am 27.07.10
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Im Frühjahr habe ich bei Buch.de mein erstes Buch bestellt,nach dem ich bei der Artikelbeschreibung gelesen habe,daß das Buch Lieferbar ist.Nach dem ich per Vorkasse bezahlt habe,bekam ich die Nachricht,das Bestellte Buch befinde sich im Nachdruck und sei ab Mai Lieferbar!.Nach dem ich anstatt das Buch unerwünschte Werbemails bekommen habe,Stonierte ich meine Bestellung nach 7 Wochen, mit dem Zusatz das ich keine Werbung möchte.Darauf hin habe ich ein Tag später doppelt soviel Werbung erhalten(und ich habe jedes mal erneut die Werbung abbestellt!),-und eine Benachrichtigung;das sich das Buch weiterhin im Nachdruck befindet.
Jetzt habe ich nach mehr von 2 Monaten des wartens, zum zweiten mal meine Bestellung Stoniert mit dem Zusatz das ich meinen Anwalt und die Verbraucherverbände einschalte,wenn ich nicht bis dato mein Geld zurück bekommen.
Bißher ist kein Geld auf mein Konto eingegangen.
Eins ist gewiß,-dort werde ich nicht noch einmal Bestellen!
von - geschrieben am 03.03.10, geändert am 11.01.11 (Hilfreich, 637 Lesungen)
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*Update 11.01.2011* Ich habe schon häufiger bei Buch.de bestellt (z.B. Bestellnummer: 1023559281) und mittlerweile kaufe ich meine Bücher meist bei buch.de. Grund: 1. Bisher hatte ich noch keine Probleme mit verloren gegangenen Lieferungen, beschädigten Paketen etc. 2. Die Auswahl ist ziemlich groß, nur minimal ... weiterlesen
von - geschrieben am 07.12.09 (Hilfreich, 1052 Lesungen)
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Hallo zusammen, ich möchte Euch von meinen Erfahrungen auf buch.de berichten: Am 18.11.09 gab es bei buch.de eine Aktion mit Rabatt auf Spielekonsolen etc.. Also gleich mal eine Wii mitsamt Zubehör und Spielen rausgesucht, ab in den Warenkorb und raus mit der Bestellung. Es gab auch kurzfristig eine Auftragsbestätigung mit dem Hinweis dass es ... weiterlesen
von - geschrieben am 16.07.09, geändert am 15.09.10 (Sehr hilfreich, 447 Lesungen)
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Heute möchte ich mal über meine Erfahrungen mit buch.de berichten. Man bekommt dort Bücher, Hörbücher, Bürobedarf, Games, DVD´s, Software, Spielwaren, Blumen und Gutscheine. Also eigentlich das übliche Angebot, wie auch bei anderen Online Buchhandlungen. Die Webseite ist relativ schlicht in orange-grau Tönen gehalten, aber ... weiterlesen
von buecherwichtel - geschrieben am 28.06.09, geändert am 28.06.09
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!!! Hier kaufe ich nicht nur Bücher !!! Produkt: buch.de Ich möchte euch jetzt einmal ein Testbericht über einen Online Shop schreiben. Es handelt sich hier um buch.de jetzt kann es aber auch schon los gehen mit meinem Testbericht / Ratgeber für euch. Ich hoffe euch wird mein Testbericht / Ratgeber gefallen. ... weiterlesen
von free willy - geschrieben am 15.01.09
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Vorsicht bei Bestellungen bei buch.de, alphamusic.de, thalia.de, bol.de, da eine Firma!!!
Immer die gleiche Masche: Artikel angeblich lieferbar innerhalb von 3-5 Tagen, dann tut sich nichts. Bei Nachfragen plötzliche Engpässe und Probleme beim Lieferanten. Auf die Rücküberweisung des per Vorkasse entrichteten Betrags kann man dann warten... Hab´ drei Mal in die dampfende Sch... gefasst, erst bei bol.de, dann bei buch.de und zum Schluss bei alphamusic.de, bis ich gemerkt habe, dass eine einzige Firma dahintersteckt und dass das Ganze offensichtlich Methode hat. Kann nur jedem raten, solche Shops zu meiden.
von - geschrieben am 02.12.08, geändert am 08.12.08 (Hilfreich, 109 Lesungen)
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Hallo Leute, Gerade komme ich von meiner Reise aus den vereinigten Staaten zurück, bringe ich eine dort weit verbreitete Art der Kommunikation mit und mache ich mich auf die Suche nach einer Bücher Community in Deutschland. Du richtest Dir eine virtuelle Bibliothek Deiner Bücher ein oder mit denen, die Du gelesen hast und kannst ... weiterlesen
