*Update 11.01.2011*

Ich habe schon häufiger bei Buch.de bestellt (z.B. Bestellnummer: 1023559281) und mittlerweile kaufe ich meine Bücher meist bei buch.de. Grund:

1. Bisher hatte ich noch keine Probleme mit verloren gegangenen Lieferungen, beschädigten Paketen etc.

2. Die Auswahl ist ziemlich groß, nur minimal kleiner als bei A*****. Man findet also alles und ausländische Bücher sind oft günstiger als bei A*****. Andere Anbieter, z.B. B******.de haben z.B. kein so großes Comic - Book Sortiment wie z.B. die "Star Wars - Sonderbände", die ich so gerne lese. Leider gibts auch keine Händler, die gebrauchte oder bereits vergriffene Bücher verkaufen.

3. Immer wieder gibts 5 - Euro oder 10% Gutscheine, oft die auch auf preisgebundene Bücher gelten. Theoretisch gibt so ein 5 - Euro Gutschein eine Ersparnis bis zu 20%. Viele der Gutscheine komme von Partnern wie Click&Buy oder Müller Milchereis. Andere kommen zu Weihnachten oder zum Geburtstag von buch.de selber. Der Clou ist auch, dass die Gutscheine von den Kosten der ersten Teillieferung abgezogen werden. D.h. wenn sich etwas als nicht lieferbar herausstellt oder storniert wird, wird der Wert des Gutscheins nicht darauf angerechnet.
*Update* Das scheint sich geändert zu haben. Es gibt nicht mehr 5 Euro für eine Erstrezension und der Gutscheinwert wird gleichmäßig auf die Anzahl der bestellten Artikel aufgeteilt.

4. Versandkosten fallen bei Buchbestellungen nicht an und die Lieferzeit ist gut. Selbst wenn ein Buch der gesamten Bestellung erst in 3 Wochen kommt und man die Option gewählt hat, man möchte warten, senden sie einem alle verfügbaren Bücher direkt zu. Zudem gibts Payback - Punkte. Alternativ gibt's für nicht - Bücher von Qipu Cashback.

5. Englische Bücher sind sehr günstig. Man hat auch keine Wechselkursschwankungen, was sehr fair ist und durch die Rezensions - Gutscheine werden sie nochmal günstiger. Dafür dauert es schon mal mehrere Wochen bis sie ankommen.

Ein Nachteil, den ich gefunden habe: Einmal hab ich ein Buch im Mai bestellt und es war entgegen der Anzeige nicht mehr vorrätig. Das Geld wurde direkt abgezogen obwohl ich 6 Monate später das Buch immer noch nicht erhalten hatte. Die Stornierung hat ein paar Tage gedauert, weil sie direkt beim Verlag erfolgen musste, aber mittlerweile hab ich das Geld wieder.

An dem System mit den Kundenbewertungen könnte man auch noch etwas feilen, da es nicht besonders übersichtlich ist. Auch ist das Orange der Webseite imho gewöhnungsbedürftig. Dafür kann man aber auf bol.de gehen. Dort ist alles blau und fast identisch zu buch.de, denn beide gehören zusammen.