Wenn ich mich für den Kauf im Internet entschieden habe, muss es schnell gehen. Deswegen wählte ich bol.de, weil der Artikel für über 150Euro "sofort lieferbar" war. Wie bei anderen Händlern auch, aber der bol.de-Preis war besser und Versandkostenfrei.
Noch ein paar billige Bücher dabei, wenn man sowieso schon was geliefert bekommt. Dann noch Packstation und Paybackpunkte - perfekt. Dachte ich.

Bei der Zahlung per Kreditkarte gab es ein Problem (Verified by Visa noch nicht freigeschaltet) so dass die Meldung kam "Zahlung nicht erfolgt" ich es aber auch nicht mehr ändern konnte (zurück gehen). Trotzdem wurde die Bestellung bestätigt.
Da es eilig war wollte ich sicher gehen und rief die kostenpflichtige Nummer an. Auch am Telefon sagte man mir dass es so scheint als wenn alles normal läuft. Die unklare Zahlungssituation laste ich bol.de aber nicht an.

Ich überprüfte oft die Mails um endlich die Versandbestätigung zu bekommen.
Am nächsten Morgen kam eine Mail "Statusänderung". Ergebnis: das ganze Bücher-Beiwerk wurde verschickt - der 150Euro-Artikel NICHT!
Da hieß es plötzlich "VORRAUSSICHTLICH innerhalb EINER WOCHE" !!!
Auf der Webseite steht immer noch - "sofort lieferbar" mit grünem Punkt - von wegen.
Rote Karte für bol.de. Kundenfängerei in purer Form. Hauptsache die Leute bestellen erst mal.
Extrem unseriös. Auch telefonisch wohl nicht aussagekräftig, die Damen schauen auch nur in den Rechner. Sorry bol.de, nicht mit mir.

Jetzt kann ich zur Packstation fahren um das ganze Beiwerk abzuholen, was für ein Blödsinn.
Bei der Bestellung konnte ich keine Bemerkungen machen, sonst hätte ich (wie immer) geschrieben, dass die Bestellung nur gültig ist wenn sofort und zusammen versandt wird.

Kommentar zur Schnellbewertung:
Der Bestellprozess und alles andere nützt mir nichts, wenn bewußt mit falschen Angaben gearbeitet wird und die Bestellung einfach nicht kommt, wie angegeben.