4! Tage nach der Bestellung wurde mir mitgeteilt, dass das Medikament nicht lieferbar sei und beim Hersteller bestellt werden müse; von dort aus solle es innerhalb 1-4 Tagen bei mir sein. Was nicht der Fall war. Für mich hing ein laufender therapeutischer Prozess daran und die möglicherweise vergebliche Investition in andere Medikamente in beträchtlicher Höhe (80 Euro), die wahrscheinlich vergeblich war, weil sie ohne das nicht gelieferte Medikament gar nicht vom Körper aufgenommen werden konnten. Mein Anruf (am insgesamt 9. Tag nach meiner Bestellung) mit Bitte um Klärung wurde mit einer ein Tag später folgenden lapidaren Email beantwortet, meiner - angeblichen und von mir nie ausgesprochenen! - Bitte entsprechend habe man die Bestellung storniert. Von Storno war zu keinem Zeitpunkt die Rede gewesen.
Bei meinem abermaligen Anruf am 10. Tag nach der Bestellung stellte sich heraus, dass das Medikament erst frühestens weitere 7 Tage später lieferbar sei, das habe die Mitarbeiterin eigentlich wissen müssen. Kurzum: Chaos, Kommunikation Schulnote 6, einfach alles nur ärgerlich.