Hallo liebe Dooyoo-User,

mittlerweile habe ich schon mehrere Internet-Apotheken ausprobiert und muss sagen: apo-rot ist für mich die Beste Versandapotheke! Zumindest bin ich bislang von apo-rot noch nicht enttäuscht worden - ganz im Gegensatz zu meinen Erfahrungen mit anderen Online-Apotheken, wo entweder Medikamente im Shop standen, die dennoch nicht vorrätig waren, oder wo Medikamente in meinem Paket fehlten, die ich aber bestellt hatte oder von denen ich recht unfreundlich behandelt worden bin, wenn ich mal eine gesundheitliche Frage hatte. Dies mag daran liegen, dass hinter apo-rot eine "echte", ganz normale Apotheke steht, die mittlerweile drei Filialen in Hamburg hat und auch Partnerschaften mit anderen ortsansässigen Apotheken in Deutschland pflegt, um so den günstigen Preis auch fern des Internets, also in Filialapotheken und Partnerapotheken, anbieten zu können. Außerdem gehört apo-rot laut des Bundesverbands der deutschen Versandapotheken (BVDVA) zu den seriösen Apotheken, die auch in Deutschland zugelassen sind und den gesetzlichen Anforderungen an Qualität und Sicherheit gerecht wird. Also, das heißt im Klartext: hier besteht keine Gefahr vor Medikamentenfälschungen, vor Medikamenten ohne Originalverpackung oder vor Horror-Geschichten, die man doch ab und an mal über Versandapotheken hört. Damit wären wir auch schon bei den Vorteilen von apo-rot: Erstens gibt's dort Apothekerqualität wie man sie eben von traditionellen Apotheken im Ort gewöhnt ist bzw. war, zweitens gibt es dort alles (75.000 Artikel aus den Bereichen Medikamente, Kosmetika, Pflege- und Arztbedarf u.v.m.) was das Herz so begehrt und drittens gibt es dieses Riesensortiment sehr, sehr preiswert - in vielen Fällen sogar bis zu 55 Prozent unter der unverbindlichen Preisempfehlung. Das ist nahezu unschlagbar, betrachtet man die Preise anderer Anbieter. Zum Beispiel kostet derzeit eine 40er Packung Aspirin Plus C Brausetabletten bei apo-rot nur 8,99, während dieselbe Packung bei zur Rose schon 9,99 und bei Doc Moris sogar 10,95 kosten soll! Dies allein spricht doch schon für apo-rot!!!! Super finde ich auch, dass man seine Online-Bestellung auch in den Filialen abholen kann. Das ist ein guter Service, den ich als Hamburgerin auch sehr zu schätzen weiß (diskret bestellen und dennoch den persönlichen Kontakt nicht missen - besser geht's fast nicht!). Doch nun zu den Details:

Die aktuellen apo-rot Adressen sind folgende:

Webseite: www.apo-rot.de

Filialen:
Apotheke am Rothenbaum, Rothenbaumchaussee 76, 20148 Hamburg, Tel.: 040/ 533 089 0, mail: info@apo-rot.de
apo-rot Merkur-Apotheke, Heidhörn 1, 22307 Hamburg, Tel.: 040/533 089 0, mail: info@apo-rot.de
apo-rot Blankenese Apotheke, Blankeneser Bahnhofstraße 58, 22587 Hamburg, mail: info@apo-rot.de

Der apo-rot Online-Shop:

Der apo-rot Onlineshop ist unter www.apo-rot.de zu finden. Die Seite lädt sich sehr schnell und ist übersichtlich und einfach gestaltet. Links oben ist das apo-rot Logo, auf das man immer klicken kann, um auf die Startseite zurückzugelangen. Dort wirbt das Unternehmen auch mit über 400.000 Kunden, was ja eine beträchtliche Zahl ist, wenn man bedenkt, dass viele einzelne Kundennummern auch Sammelbestellungen mehrerer Leute sind. Links unter dem Logo findest du ein Suchfeld, in das du bestimmte Produktnamen eingeben kannst. Diese Suche ist für diejenigen gut, die genau wissen, wie ihr Produkt heißt, oder die eben genau wissen, was sie wollen. Gut ist hier in der Suche, dass du die Möglichkeit hast, deine Suchergebnisse nach Bezeichnung, Preis oder eben Hersteller listen zu lassen. Wer stöbern möchte oder noch nicht so genau weiß, wo es hingehen soll, der hat zwei Möglichkeiten: Entweder er geht unter das Suchfeld und schaut einfach mal in die verschiedenen Produktrubriken rein, die da wären: TOPSELLER, KÖRPERPFLEGE, ARZNEiMITTEL, HOMÖOPATHISCHE MITTEL, VITAMINE/MINERALSTOFFE, GESUNDHEIT AUS DER NATUR, DIABETIKERBEDARF, MEDIZINISCHE GERÄTE, DIÄTETIKA, BÜCHER, MUTTER UHD KIND, WUNDVERSORGUNG, KRANKENPFLEGE, HYGIENE, TEE, BONBONS, SPORT, ENTERALE ERNÄHRUNG, KONTAKTLINSEN, FIT IM ALTER, TIERBEDARF, PRAXISBEDARF, AROMATHERAPIE, FÜR SIE UND IHN. Zu jeder Rubrik gibt es dann wiederum Untergruppen, um gezielter nach deinem Produkt oder nach bestimmten Themenfeldern suchen zu können. Zum Beispiel findest du unter der Rubrik FÜR SIE UND IHN die weitern Themenbereiche: Gleitgel, Intimpflege, Loveyourself, Schwangerschaftstest, Verhütung. So kannst du schnell deine Produktkategorie finden und dann aus einem Sortiment das Produkt, welches dir am besten gefällt auswählen. Die zweite Möglichkeit sind die Themenshops bzw. die Buttons, die du ganz oben und rechts auf der apo-rot Seite siehst. Hier findest du Felder mit den Titeln "Kontaktlinsen", "Bachblüten", "Erkältung", "Neu", "Raucherentwöhnung" und vieles anderes. Wenn du beispielsweise auf den Kontaktlinsen-Button klickst, Hier kannst du dich entscheiden zwischen Linsentypen, Lesehilfen, Pflegemittel/Zubehör. Das ist super. So kann ich nämlich schnell meinen Artikel finden. Toll ist es auch, dass ich hier nach Herstellern sortieren kann. Hier sind folgende Marken gelistet: ACUVUE, AIROPTIX, APO-ROT, BIOMEDICS, FOCUS, DAILIES, LENSCARE,LENSILOOK, LENSILUX und Bausch&LOMB. Da ich der absolute Fan von AirOPTIX bin, ist es natürlich super, dass ich nicht im Chaos der Kontaktlinsen Produkte nach meiner Marke suchen muss, sondern direkt das, was es von AirOptix bei apo-rot gibt, direkt auf einen Blick sehen kann. Überrascht hat mich hier, dass apo-rot wohl eigene Produkte unter ihrem Namen führt. So gibt es neuerdings eine Kontaktlinsenpflegemittel-Serie von apo-rot, die echt supergünstig ist im Gegensatz zu anderen Anbietern. Die Kombia Salinae Kochsalzlösung für nur 1,99 EUR (360 ml) habe ich mir einfach mal bestellt, um sie zu testen. Bislang alles perfekt!!! Meine hochsauerstoffdurchlässigen AirOptix Kontaktlinsen, die ich über apo-rot zum unschlagbaren Preis von 24,29 EUR kaufe , sind mit apo-rot Salinae supergut abgespült, auch die Reinigungstabletten lösen sich damit perfekt auf. Also alles gut, was eine Kochsalzlösung so machen soll. Naja, auf jeden Fall findest du hinter diesen Buttons die Produkte gut nach Themen sortiert und wirst schnell fündig!
Wenn du dich dann für einen bestimmten Artikel aus der Ergebnisliste entschieden hast, z.B. für die apo-rot Salinae Kochsalzlösung, kannst du noch Näheres zum Artikel erfahren. Klicke dann dafür auf die "Details" bzw. die abgebildete Lupe. Dort findest du eine große Abbildung des Medikaments sowie Infos zu Anwendungsgebieten, Inhaltsstoffe bzw. Zusammensetzungen, Verzehrempfehlungen, wichtige Hinweise und anschließend nochmals den Preis, die UVP, der Hersteller, die PZN und den Grundpreis wenn vorhanden. Da drunter findest du dann den Warenkorb, in den du den Artikel "legen" kannst. Anscghließend öffnet sich ein neues Feld, indem die Artikel deines Warenkorbes aufgelistet sind. Jetzt nur noch kurz überprüfen, ob alles drin ist, was du kaufen willst, und das auch nichts zu viel bestellt ist. Eventuell noch mal ändern über den "Ändern"-Button. Dann werden dir noch einige Produkte empfohlen, die einen auch interessieren könnten. Finde ich gar nicht sooo schlecht, hat mit Werbung eher weniger zu tun. Ist also nur ein ernst gemeinter Vorschlag.

Versandoptionen:

Dann wählst du eine Lieferart deiner Wahl: Du kannst wählen zwischen Versand, Express-Versand und Abholung. Kostenlose Abholung kommt nur in Frage, wenn du in Hamburg, Osnabrück, Lübeck oder in Neustadt an der Weinstraße wohnst. Dann gehst du einfach in eine der apo-rot Apotheken und gibst deine Bestellnummer ab und prompt wird dir eine nette Tüte in die Hand gegeben, in der du deine Artikel findest - ab und an auch eine nette Probe wie bei Douglas. Da freu ich mich dann immer. Zum Express-Versand rate ich nicht. Das kostet zusätzlich 10 EUR, allerdings giubt es dann die Garantie, dass innerhalb von 24 Stunden dein Paket ankommt. Find ich aber unsinnig, da oft genug mit der normalen Versandart meine bestellten Artikel am nächsten Tag schon bei mir zu Hause ankommen. Mir ist das schnell genug. Und wenn ich mal zwei Tage warten muss, finde ich das auch nicht so dramatisch. Länger hat bei mir die Lieferung noch nie gedauert, außer es waren rezeptpflichtige Medikamente dabei, die apo-rot nicht vorrätig hatte. So etwas kommt aber auch in jeder normalen Apotheke mal vor. Musste auch dort schon des öfteren auf meine Artikel ein, zwei Tage warten. Danach gibst du einfach deine Login-Daten ein oder du meldest dich als Neukunde an.
Die Versandkosten betragen bei einem Bestellwert unter 40 Euro 4,50 EUR, bei einer Bestellung über 40 EUR ist die Lieferung versandkostenfrei. Da ich fast immer mit meiner Familie zusdammen bestelle, ist das für mich aber total unerheblich. Ich kann mich kaum erinnern, jemals die Versandkosten bezahlt haben zu müssen. Ich rate euch auch, einfach Sammelbestellungen aufzugeben oder eben gleich die ganze Haus- oder Reiseapotheke bei apo-rot zu bestellen. Dann umgeht man die 4,50 EUR. Bei rezeptpflichtige Medikamenten darf das Einschicken des Originalrezeptes nicht vergessen werden. Bei dieser Art von medikament ist die Lieferung dann auch kostenfrei. apo-rot versendet mit UPS oder auch auf Wunsch per DHL. Zudem kannst du dein Paket, wenn du möchtest, auch an einer Packstation abholen. Die Lieferung erfolgt zwischen 8 Uhr morgens und 18 Uhr am Abend.
Zusätzlich kannst du noch Hinweise zur Lieferung geben. So kann man noch hinschreiben "bitte nicht bei Nachbarn abgeben" oder "gerne können sie die Lieferung auch bei Herrn Mustermann abgeben". So kommt das Paket ganz sicher nur dort an, wo du es auch hin geliefert haben möchtest. Auch kann man angeben, zu welchen Zeiten man erreichbar ist bzw. zu hause ist, um dort das Paket anzunehmen.

Zahlungsmöglichkeiten:

Neukunden müssen das erste Mal per Vorkasse bezahlen. Das kann ich aber gut verstehen. Auch dort wo ich arbeite, haben wir das Problem, das einige Kunden nicht vorhaben, überhaupt zu bezahlen. Insofern macht apo-rot das wohl aus Sicherheitsgründen. Wenn du das zweite Mal bestellst, hast du dann aber mehrere Möglichkeiten, deine Rechnung zu bezahlen: Entweder per Kreditkarte oder per Lastschriftverfahren. Hast du dich für eine Zahlungsart entschieden, gibst du anschließend deine Daten ein. Anschließend erscheint noch mal deine Bestellung in einer Übersicht. Dann muss man den AGB#s zustimmen und dann ist die Bestellung erledigt und endgültig vollbracht.

Das verpackte Paket:

Ich habe ja nun schon oft bei apo-rot bestellt und bislang sahen die Pakete immer einwandfrei aus. Die Ware war in der Originalverpackung verpackt, war heil und sauber. Medikamente in Glas wie Tropfen oder ähnliches sind in Luftpolsterfolie gut und sicher verpackt. Nur Vorsicht beim Auspacken. Nicht, dass es euch hinfällt. Ist mir bei einem Nasenspray leider schon mal passiert! Oft sind in den Paketen noch apo-rot Kataloge drin, die echt gut sind. Mit netten Angeboten, einigen Tipps und weiteren Infos zu den Medikamenten. Manchmal liegen noch Infozettel dabei. Wenn man z.B. einige Packungen eines Medikaments kauft, kommen Warnhinweise hinzu. Finde ich super, um Missbrauch zu vermeiden. Ab und an gibt's nette Proben. Ob La Mer, Vichy, Frubiase oder Lolly&Co - alles war schon dabei.

Beratungs-Service:

Das Service-Angebot von apo-rot ist einwandfrei. Es gibt ein Service-Center bzw. ein apo-rot eigenes Callcenter besetzt mit pharmazeutischem Fachpersonal. Telefonnummer ist zu finden unter "Kontakt" und ist: 040/533 089 0. Unter dieser Nummer kannst du alle Frage stellen, die du hast. Wann deine Bestellung ankommt, wie du bestellen kannst und auch alle Fragen zum Thema Gesundheit und zu bestimmten Medikamenten. Unter der Service-Hotline erreichst du montags bis freitags von 8 bis 19 Uhr und samstags von 9 bis 13 Uhr freundliche und kompetente Berater. Ich habe dort noch nicht oft angerufen, aber einmal hatte ich eine Frage zur Einnahme eines Medikaments. Ich bin zwar kein Profi, hatte aber das Gefühl, kompetent und freundlich beraten worden zu sein. So wie es eben in einer Apotheke sein sollte!