Ich bin schon wirklich seit Jahren Kundin bei amazon. Bestimmt schon seit über 10 Jahren. Manchmal bestelle ich aber monatelang überhaupt nichts und dann wieder innerhalb eines Monats mehrmals. Immer abhängig davon, was ich eben gerade benötige.

//PRODUKTE//

Es gibt bei amazon mittlerweile wirklich fast alles. Ich kann mich noch erinnern wie das früher immer war. Dort bekam mal bei amazon eigentlich nur Bücher und CDs. Heute ist das anders. Zwar ist der Buchmarkt bestimmt noch immer das Hautpverkaufsprodukt für amazon.de, aber eigentlich kann man dort alles bekommen. MP3 kann man kaufen, d.h. Musik nicht mehr nur als CD, sondern auch digital. Es gibt zahlreiche Produkte rund um Haus und Garten und es gibt sogar Lebensmittel dort zu kaufen.

Das liegt einfach auch daran, dass amazon.de mit Lieferanten zusammen arbeitet. Jeder kann dort mittlerweile seinen Shop eröffnen. Daher gibt es dort auch alles. Klar finde tman Karnevalsartikel, denn es gibt zahlreiche Anbieter für so etwas. Eigentlich ist es fast so etwas wie ebay geworden. Denn man bekommt oftmals die Ware gar nicht mehr von amazon selbst, sondern von einem Drittanbieter.

//DRITTANBIETER//

Die Qualität bei und durch amazon. de stimmt. Die Lieferung geht schnell, die Ware ist immer gut. Anders sieht das bei Drittanbietern aus. Manchmal habe ich dort wirklich 3 Wochen auf Ware gewartet ,die dann eher mittelmäßig verpackt bei mir ankam. Sehr ärgerlich, wenn man eigentlich erwartet, dass man die gewohnte Qualität bekommt.

Ich bin kein großer Fan von Drittanbietern, aber sie gehören mittlerweile eben auch zu amazon.de. Aber immer wenn ich es verhinder kann, bestelle ich dort eben auch nicht. Ich kaufe am liebsten direkt bei amazon.de und schätze den Service dort. Man muss explizit unterscheiden zwischen amazon als Verkäufer und allen anderen Verkäufern. Mit denen hab ich teilweise miserable Erfahrungen gemacht.

//VERBESSERUNGEVORSCHLAG//

Drittanbieter, ja. Aber nur unter bestimmten Voraussetzungen. Amazon sollte sicher stellen, dass man nur Produkte verkaufen kann, wenn man professionellen Verkauf betreibt, z.B. dass man Lieferzeiten von maimal 48 Stunden garantieren muss oder so etwas. Mir kommt es teilweise so vor als könnte da Hinz und Kunz Ware anbieten und erst nach 3 Wochen liefern.
Um Reklamationen kümmert sich amazon ja dann leider auch nicht.

//FAZIT//

Ich kaufe nur bei amazon.de direkt und nicht bei anderen Anbietern, weil ich damit schlechte Erfahrungen sammeln musste. Ich finde, da sollte man eher ein Auge drauf haben, dass das nicht irgendwann so etwas wird wie ebay, mit dem man als Kunde einfach unzufrieden ist.