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Buchverlauf bei AMAZON? Nein lieber zu booklooker! - amazon.de Marketplace Online Shop

Neuester Testbericht: ... noch immer nichts erhalten! Das ist eine echte Unverfrorenheit, wie die mit mir als Kunde umgehen. Telefonisch ist nie jemand zu erreich... mehr

Buchverlauf bei AMAZON? Nein lieber zu booklooker!
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andreabeidooyoo

Name des Mitglieds: andreabeidooyoo

Produkt:

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Datum: 17.08.11

Bewertung:

Vorteile: Amazon hat natürlich mehr Kunden

Nachteile: Amazon ist nicht wirklich am Verkauf gebrauchter Bücher interessiert und hat saftige Gebühren

Kurzer Bericht: Buch verkauft, nach anderthalb Monaten durch ZUFALL!!! in den Bewertungen des Käufers gesehen, dass es nicht angekommen ist.
Amazon und Käufer kontaktiert.
Käufer hat den Verlust bisher nicht bei Amazon gemeldet, antwortet mir aber nach 14 Tagen und bittet um Rückerstattung.
Leite es weiter an AMAZON, diese prüfen den Vorgang und erstatten dem Käufer das Geld zurück und belasten mein Konto mit der Begründung: Verschulden liegt beim Verkäufer (weil nicht als Paket oder sonst. nachvollziehbarem TRansportunternehmen verschickt.

Also doppelter Verlust, Buch weg und dazu noch Strafe bezahlt.

Fazit: verkaufe lieber bei booklooker, da gibt es ein Käuferschutzprogramm, dass aber auch den Verkäufer schützt. Dort hätte ich mein Geld zurückerhalten.

Verkaufsgebühren AMAZON

15% des Verkaufspreises bei Artikeln in den Produktlinien Bücher, Musik, DVD, VHS, Software, PC- & Videospiele, Küche, Haus & Garten, Spielwaren, Auto (außer Reifen)
(zzgl. 15% USt.)
1,14 EUR pro erfolgreichen Verkauf (0,99 EUR zzgl. 15% USt.)
Versandkostengutschrift 1,84Euro

A-Z Garantie für den Käufer, Geld zurück bei Nichterhalten der Ware, wird aber dem Verkäufer belastet!!!

Verkaufsgebühren booklooker

Verkaufsprovision in Höhe von 6,9% (zzgl. MwSt) fällig.
Beispiel: Bei einem Verkaufspreis von 10 EUR beträgt die Provision 0,69 EUR. Dazu kommen 19% Mwst. von 0,69 EUR, das ergibt eine Gesamtprovision von 0,82 EUR.

Versandkosten zahlt der Käufer, kann frei gewählt werden je nach Versandart .

Käuferschutz-Programm (und auch Verkäuferschutz!!!) Zitat von booklooker:
In den seltenen Fällen, in denen ein Kunde per Vorkasse bezahlt, aber weder Ware noch sein Geld zurück erhält, greift unser Käuferschutz-Programm ein. Wir erstatten Ihnen dann den Kaufpreis (maximal 300 EUR) zurück, falls keine Einigung mit dem Verkäufer erzielt werden kann. Im Normalfall erfolgt eine solche Erstattung 6 Wochen nach der ersten Beschwerde bei uns.

Fazit: Lieber mit etwas Geduld zu booklooker gehen und im Freundeskreis bekanntmachen!!!

Bestellprozess:    
Fristgerechte Lieferung:    
Kundendienst:    
Erwartungen erfüllt: