Bereits das 9. Mal sind wir - meine Frau und ich - in den letzten Jahren mit der Air Berlin von Paderborn nach Palma geflogen. Die Buchung läuft online und hat stets prima funktioniert. Da ich gehbehindert bin und einen Schwerbehindertenausweis besitze, sorgt Air Berlin stets dafür, das ich vom Check In bis zum Flieger mit dem Rollstuhl transportiert werde. Am Zielort in Palma werde ich vom Flieger wieder abgeholt und quer durch das riesige Flughafengebäude mit Rollstuhl bzw. Buggy bis zum Gepäckband - und von dort bis zum Ausgang gebracht. Weiterhin erhalten wir kostenlos einen Sitzplatz in den ersten fünf Reihen. Auch meinen Rollstuhl durfte ich schon kostenfrei mitnehmen.
Das ist auch der Grund, das wir auch die nächsten Flüge nur mit der Air Berlin machen werden! Die vorherigen Erfahrungen mit Condor und TUI fly sind in dieser Hinsicht teilweise miserabel gewesen!
Den Service an Bord selbst haben wir bisher als gut bis sehr gut empfunden, obwohl das Personal während des letzten Fluges eines Tages (Landung in PAD um 22.45) sicherlich gestresst ist.