Neuester Testbericht: ... die lapidare Aussage von dem Service Mitarbeiter " müssen wir einschicken das dauert so 2-3 Wochen ". Auf die Frage nach einem... mehr
KUNDENVERARSCHE!!! FALSCHE LAGERBESTÄNDE!! ÜBER 1 MONAT WARTEZEIT!! KEINE ANTWORT AUF MAILS!!
Music-Store Köln
Autor-Name: chris senator
Produkt:
Music-Store Köln
Datum: 11.01.12
Bewertung:
Vorteile: Keine -
Nachteile: Kunden werden über Lagerbestände getäuscht! Keine Kommunikation innerhalb eines Monats!!!!!!
Ich bin zum 2. mal von Music Store Köln getäuscht worden!!!
Konkret geht es um Online Bestellungen, bei denen die Artikel als Lagerware gekennzeichnet sind die aber nicht auf lager sind!
Ich habe per Vorkasse einen "lagernden" Artikel mit Paypal bezahlt.
Am Tag daruaf kam die Auftragsbestätigung und auch die Rechung als PDF
Danach passierte 2 Wochen nichts!
Daraufhin schrieb ich ein erstes Email mit der Bitte um Nachforschung wo denn meine Bestellung geblieben sei
KEINE ANTWORT!!!
Es folgten weitere Emails meinerseits über einen Zeitraum von weiteren 2 Wochen.
Nie bekam ich eine Antwort!!!
Ich habe über ein Monat gewartet und weder meine Bestellung noch eine Antwort mit Info über meine Bestellung seitens Music Store erhalten.
Erst als ich gedroht habe, den Fall an den Konsumentenschutz weiterzuleiten habe ich eine lapidare Email bekommen, dass mein Artikel heute (also ÜBER EIN MONAT NACH BEZAHLUNG/ BESTELLUNG!!!!) verschickz wurde.
Ich habe weder eine Erklärung noch eine Entschuldigung seitens Music Store erhalten.
So einen miesen Service habe ich in keinem anderen Online Shop jemals erlebt.
Fazit: Nie mehr wieder!!!!
