Ich habe bei Breuninger was für meine Freundin bestellt im Wert von knapp über 60 Euro,als Überraschung.Ich dachte kann ja nix passieren man hat ja nen 14 tägiges Rückgaberecht.Ja falsch gedacht.Ich habe die Ware zurück geschickt und 2 Wochen später kamen sie zurück mit der Nachricht,wir können die Ware nicht annehmen,weil sie offensichtlich benutzt wurde.Was kompletter Schwachsinn ist,weil meine Freundin sich die Ware nur angeguckt hat und wir sie dann sofort weggeschickt habe noch am selben Tag der Anlieferung.Am nächsten Tag habe ich bei Breuninger angerufen,dachte das kann man bestimmt klären wieder falsch.Der Service war ehrlich gesagt ein Witz,erst wird man immer weitergeleitet,weil keine irgend etwas weiß und keiner dafür zuständig ist(freue mich schon auf meine Telefonrechnung) und als ich dann jemand an der Leitung hatte der Bescheid wusste.Überhaupt keine Einsicht!!!Mir wurde gesagt ich habe die Ware benutzt und nun könne sie nicht mehr verkauft werden.Als ich dann gesagt habe,dass ich Zeugen dafür habe,dass die Ware nicht getestet ist und das sie direkt wieder eingepackt wurde,wurde ich einfach ignoriert.Mir wurde aus Kulanz ein Aufschub von 2 Wochen geboten,ja ganz klasse,dann habe ich mehr Zeit sachen zu bezahlen die ich nicht haben will.Nachdem ich mit meinem Anwalt geredet habe und der meinte die knapp 60 Euro sind aufjedenfall sicherer als die 100Euro für die Rechtschutzversicherung.Naja dachte ich ok scheiße gelaufen,aber bezahlst du das einfach und dann haste Ruhe.Und das war meine dritte Fehleinschätzung.Eine woche später kamen noch andere Sachen zurück die ich bestellt hatte und Sachen die mein Vater bestellt haben kamen auch zurück.Ich weiß nicht ob ich unfreundlich war am Telefon oder ob es ein Machtbeweis sein soll,aber jetzt kam plötzlich alles zurück und war angeblich alles benutzt,was totaler Schwachsinn ist.Ich wollte erst filmen wie ich das Paket aufmachen,aber ich dachte,so etwas kommt bestimmt nicht vor und daher hab ich es gelassen.Letzendlich wäre es vielleicht besser gewesen.Da ich nun so auf Sachen sitzen geblieben sind die fast 200 Euro kosten die ich nicht haben wollte und nicht benutzt habe.Also mein Fazit:Nie wieder bestellen bei Breuninger.Schlechter Service.Nur Gewinnorientiert und absolut Kundenunfreundlich!!!Wenn mich jemand fragt kann ich nur von einer Bestellung abraten!!!