ACom PC-Technikcenter: Der Einäugige unter den Blinden (161 Wörter)
von - geschrieben am 27.02.13 (Sehr hilfreich, 13 Lesungen)
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Hardwarekauf ist ja Mittlerweile oftmals nur noch eine Frage des Preises. Oft haben die Einzelhändler mit eigenen Filialen extrem kleine Gewinnspannen und müssen doppelt so hart strampeln um gegen die Internetpresse anzukämpfen als ein so ein reiner Schachtelschieber. Da bleiben Beratung, Service und Kulanz gerne mal auf der Strecke. Aufgrund dieser tatsache bin ich sehr Erfreut, das es unter den ganzen (Blinden) Haifischen einen Laden gibt in dem man, zugegeben, auch mal 20 Minuten warten muss, der aber dafür mit sehr guter Beratung daher kommt. Die Jungs (und ja, ich habe sogar eine Frau durch die Werkstatt laufen sehen) und Mädels mit denen ich ...  weiterlesen

Vorne Hui - hinten pfui (196 Wörter)
von - geschrieben am 11.09.06 (Hilfreich, 248 Lesungen)
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Im März habe ich im Webshop von ACom einen PDA von Acer N35 (GPS eingebaut) gekauft. Zahlungsabwicklung und Lieferung haben mch schwer beeindruckt - alles reibungslos. Inzwischen verliert der Accu kurzfristig Ladung bis auf 0 (genial, wenn dann alle Kontakte weg sind) und findet das GPS Signal auch auf freiem Feld stellenweise erst nach 10 Minuten. Also - das Gerät mit allem Zubehör eingepackt und im Service-Center in Berlin am 28.08.2006 abgegeben. Nach Aussage des Service Centers sollte das Gerät nach ca. 14 Tagen wieder bei mir eintreffen. Doch nix geschah ... Nachforschungen ua. direkt bei ACER haben ergeben, daß die notwendige RMA-Nr. erst ...  weiterlesen

ACom PC-Technikcenter: Gute Preise, aber das ist auch alles (330 Wörter)
von Michael W. aus Berlin - geschrieben am 21.06.06
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Hi, ich habe auch einen DVB-T Stick in dem Laden gekauft. Ich fragte gleich den Verkäufer ob ich das Gerät zurückgeben könnte falls es bei mir nicht geht (ich wohne in der Nähe eines großen Flughafens) und er sagte das ich dann einfach den Stick wieder zurückbringen solle. So, die nächsten 3 Tage war ich mit dem austesten des Gerätes beschäftigt. Ich kaufte mir noch bei Mediamarkt eine aktive Antenne, aber leider ohne Erfolg. Die Antenne konnte ich ohne Probleme zurückgeben, aber als ich bei ACom ankam, sagte der Verkäufer, das ich das Gerät, bevor sie es zurücknehmen, noch vom Servicecenter testen lassen müsse. Leider hat am Samstag das ServiceCenter geschlossen, also ...  weiterlesen

Probleme mit Speicherriegeln (229 Wörter)
von - geschrieben am 17.04.05 (Hilfreich, 325 Lesungen)
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In diesem Bericht beziehe ich mich auf zwei voneinander unabhängige Einkäufe. Im ersten Fall erwarb ich zwei RAM-Riegel "Infineon 3rd, 512MB, 400MHz". Zuhause in meinen PC eingebaut mußte ich feststellen, daß diese nur mit einer Taktung von 333MHz zuverlässig liefen (Mainboard Asus A7N8X-Deluxe). Beim Umtausch am nächsten Tag eklärte man mir im Laden, daß dieses Problem mit Asus Boards bekannt sei. Ich entschied mich daher, im Gegenzug zwei teurere Module von Samsung mitzunehmen (30% höherer Preis). Trotzdem wurde mir pro Riegel eine Bearbeitunggebühr von 3€ aufgedrückt. Der RAM-Riegel wurde auch nicht getestet sondern lediglich auf Sicht ...  weiterlesen

ACom PC-Technikcenter: Preiswert, aber Service wird hier nicht groß geschrieben (161 Wörter)
von - geschrieben am 13.04.05, geändert am  14.04.05 (Hilfreich, 264 Lesungen)
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Der Laden hat ein großes Sortiment und günstige Preise. Ein wenig seltsam ist das Beratungs-/Ausliefungsprinzip à la Ikea: Man bestellt beim Verkäufer den Artikel und stellt sich an der Warenausgabe an, wird dann aufgerufen und bezahlt. Dann bekommt man die Ware. Normalerweise stellt bei einem guten Computerfachhandel der Umtausch von Speicherriegeln kein Problem dar, aber bei Acom kostet der Umtausch (obwohl im selben Zug zwei Neue für mehr Geld erworben wurden) pro Riegel(!!) 3 Euro Stornogebühren. Man begründete das mit mehr Verwaltungsaufwand, der durchs Testen der Ware entsteht. Leider wurde die Ware garnicht getestet. Man muss für ...  weiterlesen